Estrategias de mercadotecnia

Introducción:
El término estrategia proviene del latín "strategĭa" y este del griego "strategeia" que significa "el arte
de dirigir las operaciones militares".
Por su parte, y en términos generales, la estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia que
presenta el enfoque mercadotécnico general que se utilizará para lograr los objetivos de
mercadotecnia que se ha propuesto la empresa o unidad de negocios.
¿Qué es la Estrategia de Mercadotecnia?
Definición:
A criterio de Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro "Marketing Planeación
Estratégica"), la estrategia de mercadotecnia "es un tipo de estrategia que define un mercado meta y
la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general
sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado".
Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro Fundamentos de Marketing, la estrategia de
mercadotecnia es "la lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus
objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta,
posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia".
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la estrategia de
mercadotecnia "comprende la selección y el análisis del mercado, es decir, la elección y el estudio
del grupo de personas a las que se desea llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de
mercadotecnia que las satisfaga".
En síntesis, la estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios
espera lograr sus objetivos de mercadotecnia mediante:
1) La selección del mercado meta al que desea llegar,
2) la definición del posicionamiento que intentará conseguir en la mente de los clientes meta,
3) la elección de la combinación o mezcla de mercadotecnia con el que pretenderá satisfacer las
necesidades o deseos del mercado meta y
4) la determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia.
 Las estrategias de mercadotecnia
Las estrategias son acciones encaminadas a la consecución de un objetivo determinado. Por esta
razón, no se deben decir de forma superficial. En relación al tema que tratamos, y como ya hemos
mencionado, realizar un Plan de Marketing previamente puede ayudar a fijar las metas de forma que
se ajuste a nuestro negocio.
Los cuatro pilares de la mercadotecnia son: precio, producto, distribución y promoción. Por lo tanto,
nuestra estrategia debe ir orientada a sacar el máximo partido de estos elementos.
Producto: el encargado de satisfacer las necesidades
El producto es el bien o servicio que se ofrece al consumidor. Su objetivo principal es satisfacer las
necesidades de los compradores. Aunque existen estrategias dirigidas exclusivamente a él, es el eje
donde giran el resto de elementos y sus técnicas. Los métodos de marketing más aplicados al producto
son los siguientes:
1. Elementos de la Estrategia de Mercadotecnia:
Se pueden visualizar cuatro elementos "clave" que componen la estructura básica de la estrategia de
mercadotecnia:
El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante homogéneo de clientes a quienes una compañía
determinada quiere atraer [2].
El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable,
en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta [3].
La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que
una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado [2].
La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un presupuesto general que
da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia
en su totalidad.
Las empresas dedican todos sus esfuerzos a crear productos que satisfagan las necesidades de los
consumidores. Desde la primera idea hasta su comercialización. Sin embargo, si no se cuenta con las
estrategias de mercadotecnia, las posibilidades de alcanzar los objetivos se reducen
significativamente.
El marketing, por lo tanto, es el camino hacia la venta. Dicho de otro modo, el conjunto de acciones
desarrolladas por la organización para conquistar el mercado. Para lograr los objetivos, el equipo
encargado de la mercadotecnia debe realizar análisis de mercado o conocer las herramientas más
eficientes dependiendo de a quién se dirija.
 Lanzar un nuevo producto.
 Cambiar estilo, color, material.
 Agregar nuevas características.
 Modificar logotipo.
 Mejorar el packaging.
 Ampliar garantía o políticas de devolución.
 Precio: el valor monetario de lo que ofrecemos
El precio de un producto es el valor monetario que establece el productor y debe pagar el consumidor
al adquirir el bien o servicio. Teniendo en cuenta esta cuestión, las estrategias para el precio estarán
relacionadas con las formas de pago o los descuentos, por ejemplo.
Aunque cada estrategia tiene sus propios objetivos, todas ellas están relacionadas con el bien o
servicio ofrecido. No se pueden desvincular, ya que aquello que proponemos define en gran medida
lo que podemos esperar de él. Es decir, si nuestro producto es de baja calidad, no sería adecuado fijar
un precio muy elevado. Algunas de las estrategias más habituales en cuanto al precio son las
siguientes:
Fijar precios por debajo del promedio: lo barato siempre llama, aunque puede generar desconfianza.
Sin embargo, tendrá una rápida acogida y llegará al consumidor a mayor velocidad. Así pues, si el
producto tiene una calidad adecuada, probablemente se sitúe por encima de tus competidores; ya que
la relación calidad-precio es mejor.
  Fijar los precios por encima de la media: de este modo, la empresa aumentará el margen
de ganancia. Asimismo, puede provocar en el cliente la sensación de calidad, prestigio o
exclusividad.
 Mejorar las formas de pago: el dinero en efectivo comienza a perder la batalla contra el de
“plástico”. Por ello, es necesario adaptar nuestro negocio a las nuevas necesidades, en este
caso, al pago a través de Apps, con tarjetas de crédito o depósito bancario. Cuantas más
opciones ofrezcas, a más público puedes satisfacer.
 Ofrecer descuentos: existen multitud de opciones para reducir el precio en beneficio del
cliente y del negocio. La fidelización es una de las grandes ventajas que puede obtener a
través del descuento. Por ejemplo, una cartilla de sellos donde marcar cada compra y al
completarla el cliente recibe un premio.
La principal razón para llevar acabo estrategias de mercadotecnia en su negocio es lograr los mejores
resultados en las actividades de comercio del producto.
 Distribución: cómo hacer llegar el producto al cliente
La distribución hace referencia a aquellas actividades que permiten que el producto o servicio llegue
desde la empresa hasta el punto de venta donde el cliente lo consuma. Frecuentemente, las estrategias
de mercadotecnia sobre distribución tienen que ver con los puntos de ventas o los canales de
distribución. Algunos ejemplos de estas pueden ser los siguientes:
Vender directamente al consumidor final: al utilizar un canal de distribución directo el control sobre
el producto es total. Además, puede ahorrar costes extra derivados de la logística externa.
Vender vía telefónica: el producto se ofrece a través de la llamada telefónica. El usuario debe haber
facilitado sus datos en algún momento para que sea posible el contacto. Es el método más frecuente
en compañías telefónicas.
La venta mediante mailing: funciona exactamente igual que la vía telefónica, salvo que en este caso
se envía un email informando del producto o servicio al consumidor.
La tienda online como punto de venta: nuestro producto se oferta en Internet. Permite ahorrar costes
de locales y suministros, sin embargo, requiere cierta dedicación para que la web funcione
correctamente y atraiga a los clientes.
Promoción: la estimulación para el cliente
Las promociones son estrategias de mercadotecnia. Se basa en las actividades que comunican al
consumidor cuestiones sobre nuestro producto. Estas deben incentivar la compra, por lo tanto, están
relacionadas con la publicidad y las relaciones públicas. Las más destacadas son las siguientes:
Utilizar redes sociales: nos encontramos en la era digital y esto hace que la presencia en Internet sea
necesaria. Sobre todo, en las redes sociales. Pero es necesario contar con un profesional que sepa
utilizar el lenguaje adecuado para persuadir al público según la plataforma utilizada. Con nuestra
Maestría En Línea en Community Manager y Posicionamiento Web podrá abordar los retos que
surgen de los nuevos modos de promoción.
Crear un blog: en la misma línea que las redes sociales, el posicionamiento es muy importante. Por
ello, un blog especializado en asuntos relacionados con nuestro producto puede mejorar la visibilidad
en Google u otros buscadores. Y en consecuencia, nuestra promoción.
Promociones de ventas: ofertar dos productos por el precio de uno o un descuento extra por
aniversarios, por ejemplo, son un modo eficaz de llamar la atención del consumidor.
2. Herramientas determinantes de la estrategia de marketing
Estrategia inicial de las 4p’s
Por medio del sistema de análsiis de las 4p’s: Producto, Precio, Plaza y Promoción. La mercadotecnia
establece un primer nivel de acciones estratégicas. Estos principios compilan colectivamente la
“combinación de valores y atributos”, para determinar la oferta de un producto al cliente”.

Matriz de Ansoff
La Matriz de Ansoff (a veces denominada Matriz de oportunidades estratégicas) es un marco de
planificación estratégica para ayudar a las empresas a desarrollar y decidir estrategias para su
crecimiento. Está diseñado para proporcionar de forma eficaz cuatro opciones estratégicas y destacar
los niveles de riesgo asociados a los del negocio.
Funciona como una matriz 2×2, albergando cuatro estrategias genéricas que se pueden aplicar a los
negocios, destacando un nivel de riesgo predeterminado para cada una. También se conoce como la
cuadrícula de expansión de marketing y productos.
¿Cuáles son las cuatro estrategias de una matriz de Ansoff?
Las cuatro estrategias en una matriz de Ansoff son:
 Penetración de mercado: vender más de tus producto o servicios existente a clientes
existentes.
 Desarrollo de productos: desarrollo de nuevos productos y / o servicios a mercados existentes.
 Desarrollo de mercado: entrar en nuevos mercados no desarrollados por la empresa o negocio
con productos existentes.
 Diversificación: ingresar en nuevos mercados con nuevos productos y / o servicios.
Estrategia de marketing frente a tácticas de marketing: ¿Cuál es la diferencia?
Cuando la mayoría de la gente piensa en marketing, piensa en la ejecución visible que ven en su vida
diaria. Eso podría incluir cualquier cosa, desde anuncios en redes sociales hasta vallas publicitarias,
comerciales de televisión, publicaciones de blogs de sus marcas favoritas y más. Esto es lo que la
gente suele pensar que equivale a estrategia: las “cosas” que crean los especialistas en marketing, en
lugar de la planificación detrás de ellas.
Eso está bien para las personas cuyas carreras no dependen de las actividades propias del marketing.
Sin embargo, para cualquiera que lea esto, conocer la diferencia entre estrategia y táctica es esencial
para el éxito de cualquier proyecto o programa de marketing. Si deseas confiar en algo más que la
suerte y la improvisación, deberás comprender que tus tácticas son la ejecución de la estrategia y no
la estrategia en sí.
 10 ejemplos de diferentes tipos de estrategias de marketing
Podemos ser más granulares y aplicar estrategias de marketing a diferentes tipos de plataformas y
canales si lo deseamos. A continuación, se muestran algunos ejemplos de diferentes áreas en las que
puedes aplicar estrategias a diferentes métodos de llegar a los clientes:
Estrategia de marketing en redes sociales: puede abarcar estrategias sociales tanto orgánicas como de
pago en todas las plataformas.
Estrategia de marketing por correo electrónico: el marketing por correo electrónico puede volverse
complejo rápidamente. Tener un plan es fundamental.
Estrategia de marketing de adquisición: abarca estrategias que atraen a los clientes (en lugar de utilizar
tácticas disruptivas como la publicidad tradicional).
Estrategia de marketing de contenidos: estrechamente asociada con el marketing entrante, pero más
específicamente centrada en la creación de contenido que atrae al público.
Estrategia editorial: para los editores de marcas, una estrategia editorial (como la que tendría una
organización de noticias o medios) puede ser esencial.
Estrategia de comunicación de marketing: una estrategia centrada principalmente en los mensajes de
tu marca.
Estrategia de marketing digital: podría abarcar todo el marketing digital (PPC, SEO, redes sociales
de pago y orgánicas, correo electrónico, todo lo que involucre el ecosistema digital). Estrategia de
marketing interno: las grandes organizaciones también pueden tener necesidades de marketing
interno, cómo persuadir a las partes interesadas internas para que apoyen las iniciativas o simplemente
mantener al personal informado y comprometido con la misión de la empresa.
Estrategia de relaciones públicas: las estrategias de relaciones públicas a menudo pueden ser
complejas y, además de los clientes, deben considerar la posibilidad de establecer relaciones con el
público y las partes interesadas como los medios de comunicación, los tomadores de decisiones
gubernamentales y otras entidades e instituciones influyentes.
Estrategia de SEO: la búsqueda orgánica es uno de los impulsores de tráfico más importantes para
cualquier sitio web o negocio en Internet. El éxito requiere, lo adivinaste, una estrategia.
Independientemente del tipo de estrategia que planifique y ejecute, todas siguen los mismos
principios básicos:
¿A quién intentas llegar? Estos son tus clientes o audiencias objetivo que necesita para comprar un
producto, hacer una donación, persuadir para que apoye una idea o tomar otra acción que respalde
sus objetivos.
Conclusión:
En conclusión, la estrategia de mercadotecnia señala o bosqueja de forma específica los siguientes
puntos:
El mercado meta o grupo de clientes seleccionado.
El posicionamiento que se intentará conseguir en la mente de esos clientes meta.
La combinación o mezcla de mercadotecnia, es decir, el producto con el que se pretenderá satisfacer
las necesidades o deseos del mercado meta, el precio al que se lo ofrecerá, los medios que se utilizarán
para que el producto llegue al lugar donde se encuentran los clientes meta y la promoción que se va
a emplear para informar, persuadir o recordar a los clientes meta acerca de la existencia del producto
y/o servicio.
Todo ello, con la finalidad de lograr los objetivos de mercadotecnia de la empresa o unidad de
negocios.