UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTUDIANTE: María Fernanda Rueda DOCENTE: Josefina Martínez
CURSO: 4 to. Ad. Empresas ASIGNATURA: Mercadotecnia
FECHA: 17/11/2022
TEMA: MIX DE MARKETING: Una herramienta para servir al cliente
El marketing mix tiene como objetivo analizar el comportamiento de los consumidores para
generar acciones que satisfagan sus necesidades basándose en cuatro componentes
principales, también conocidos como las 4 P’s producto, precio, distribución y promoción
las cuales son las herramientas de control para trazar las estrategias de marketing adecuadas
y así la empresa logre conseguir sus objetivos. Respondiendo estas preguntas se puede
conseguir un equilibrio con las 4 P’s para cautivar al público y construir una marca.
¿Cuáles son las necesidades de los clientes? (Producto)
¿Cuál es el precio que estarían dispuestos a pagar los clientes por mis productos o
servicios? (Precio)
¿Dónde está el público objetivo? (Distribución)
¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ese público? (Promoción)
El marketing se ha convertido en una filosofía empresarial que direcciona de alguna manera
el comportamiento de las organizaciones a identificar las oportunidades y necesidades
existentes en los diferentes segmentos del mercado. El servicio es considerado el quinto
elemento, el brindar una atención de calidad es un valor agregado que constituye una
ventaja competitiva. El mix de marketing también se puede aplicar a organizaciones sin
fines de lucro, puesto que la manera de combinación de estrategias no es única.
Producto
El producto es uno de los ítems que más peso tiene dentro del mix marketing pues es el
bien, tangible o no tangible, que se construirá para satisfacer los deseos de los
consumidores. Para lanzar un producto al mercado hay que tener la seguridad de que
cumplirá la demanda del público objetivo y que satisfará a los consumidores Cabe resaltar
que un producto puede ser un bien material, un servicio o hasta una persona que trabaja con
su imagen, como es el caso de artistas, deportistas, políticos, etc.
Precio
Es el valor que ingresa por la venta de producto o servicio por parte de los consumidores.
Un precio bajo se interpretará como un producto de mala calidad, un precio alto tendrá n
bajo volumen de ventas, es por esta razón que la estrategia de ventas ayuda a determinar el
precio correcto del producto.
Distribución
Se refiere a los canales que utilizarán los consumidores para llegar hasta al producto es
importante distribuir el producto en un lugar que sea indicado para tu público objetivo. De
hecho, la distribución puede ser un factor decisivo para que un cliente realice o no la
compra ya que, tanto en las tiendas físicas como en las virtuales, la logística y el transporte
de los productos tiene bastante peso.
Comunicación (Promoción)
Se refiere a impulsar y promover la marca o producto para que le llegue a la audiencia
indicada a través de estímulos Su objetivo principal es atraer a los potenciales clientes,
brindar toda la información sobre tu producto y aumentar el reconocimiento de la marca o
producto, el feedback es una de las herramientas que permite tener una relación con el
consumidor con el fin de corregir y mejorar los servicios y productos.
En resumidas cuentas, podríamos decir que la estrategia de marketing mix trata de poner al
producto o servicio correcto, al precio justo, en el momento y en el lugar adecuado, además
sus variables ayudan a resolver problemas que enfrentan los consumidores en el proceso de
compra-consumo del producto o servicio.

Bibliografía
MESTRE, M. S., SÁNCHEZ GUZMÁN, A., & VALDERREY VILLAR, F. (2014). Fundamentos
de Mercadotecnia. México : Editorial Patria. Obtenido de Fundamentos de Mercadotecnia.
Peñaloza, M. (2005). El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente. En Actualidad
Contable Faces. Mérida: Universidad de los Andes.