ESTADISTICA PARA

ADMINISTRACION
S.2 RECOLECCION DE DATOS
Instructor: Omar Chavez Somoza www.senati.edu.pe
Recolección de
datos

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datos

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 Recolección de
datos
Todo instrumento de medición debe reunir tres requisitos esenciales:
la confiabilidad de un
instrumento de medición se
confiabilidad refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo
individuo u objeto produce
resultados iguales.
La validez se refiere al
grado en que un
instrumento realmente
mide la variable que
Instrumento
pretende medir de medición La objetividad se refiere al
grado en que éste es
permeable a la influencia de
objetividad los sesgos y tendencias de los
validez
investigadores que lo
administran, califican e
interpretan..
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Técnicas de datos

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Encuesta
Encuesta personal DESVENTAJAS

1. Costo elevado
2.Sesgos por influencias del
Desventajas entrevistador
VENTAJAS 3.Necesidad de
1.Elevado índice de respuesta controlar entrevistadores, para
2.Se conoce quién contesta evitar errores o faltas por parte de
3.Evita influencias de otras personas Ventaja los entrevistadores.
s
4.Se reducen las respuestas
evasivas
5.Facilita la utilización de
material auxiliar
6.Se pueden obtener datos secundarios
por la observación

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Encuesta
Encuesta telefónica DESVENTAJAS

1.Falta de representatividad de la
muestra (personas que no están,
Desventajas que no tienen teléfono, etc.)
VENTAJAS
2. Brevedad del cuestionario
3.No se puede utilizar material
1.Rapidez en la obtención de datos Ventaja auxiliar
s
2.Costo más reducido
3.Permite entrevista a personas
poco accesibles
4.Elevado índice de respuesta (más que en
la postal pero menos que en la personal

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Encuesta
DESVENTAJAS
Encuesta vía correo electrónico
1. Bajo índice de respuesta
2.No hay seguridad de
VENTAJAS quién contesta el formulario
Desventajas 3. Necesidad de datos
1. Reducido costo
4.El cuestionario ha de ser reducido
2.Facilidad de acceso a las personas
5.Falta de representatividad
a encuestar
3.Flexibilidad en el tiempo Ventaja
s
para el entrevistado
(puede contestar en
cualquier momento)
4.Se evita la influencia del
posible
entrevistador

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Instrumento
de recolección de datos

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Instrumento
de recolección de datos

En un cuestionario podemos tener:

• Preguntas abiertas.
• Preguntas cerradas de respuesta única.
• Preguntas cerradas de respuesta múltiple.

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Diferencia entre encuesta y
cuestionario

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