Investigación De Mercados

Maestría en Mercadotecnia y Gerencia de Marcas

Iván Pérez Valle

Matrícula: 00456841

Importancia de la investigación de
mercados
Unidad/Módulo #2: La importancia de los nuevos
enfoques de la investigación de mercados

Raúl Tirado Rodríguez

22/04/2021
 Técnicas de investigación
Técnicas cualitativas
Las técnicas cualitativas utilizan
una metodología de investigación
exploratoria sin estructura, que se
basa en muestras pequeñas,
Características proporciona conocimientos y
profundiza del entorno del
problema.
Tienen herramientas como la
entrevista a profundidad, la
observación, las sesiones de
grupo, las técnicas proyectivas.
 Se pueden aplicar en la cámara de
Gesell para entrevistas a
profundidad y sesiones de grupo.
 Se puede aplicar en entornos
online para sesiones de grupo por
Espacios de aplicación internet.
 En el caso de la observación se
puede dar en el entorno natural del
sujeto a investigar o en el lugar
que suceden los hechos de los
que se busca mayor
entendimiento.
 La realidad es subjetiva porque
cada experiencia de consumo es
un caso único.
 A menudo los resultados no se
generalizan a poblaciones
Implicaciones mayores puesto que se utilizan
grupos pequeños de personas.
Se utiliza una descripción profunda
de los conceptos.
Las interacciones entre
investigador y entrevistado pueden
influir en los resultados de la
investigación.
Implica un costo y un tiempo
mayor para su respectivo análisis..
Técnicas cuantitativas
Las tecnicas cuantitativas utilizan
una metodología de investigación
que busca cuantificar los datos y
que, por lo general, aplica algún
tipo de análisis estadístico.
Tienen herramientas como el
experimiento, el cuestionario
estandarizado.
 Se puede aplicar encuestas en el
lugar en el que se encuentra la
muestra que cumple con las
características buscadas.
 Se puede aplicar en entornos
online para la realización de
cuestionarios.
 Los eventos pueden medirse de
manera objetiva con los datos
obtenidos.
 Los resultados pueden
generalizarse a poblaciones
mayores.
 Utilizan datos expresados en
números.
 Si el encuestado no dispone de
mucho tiempo puede dar
información no verídica para
finalizar antes el instrumento de
aplicación.
 Su costo de aplicación es menor y
se pueden obtenerse los
resultados de una manera más
rápida con la tabulación y uso de
software para hacer los cruces de
información.
1
Conclusiones

Las técnicas cualitativas y cuantitativas aportan diferentes enfoques y complementan a

la investigación de mercados, ayudando también a la toma de decisiones en
marketing. Mientras que la investigación cualitativa estudia los fenómenos sociales en
el entorno en el que ocurren para captar su significado, que aterrizado a las marcas
puede ayudarles a saber el comportamiento, las creencias, las motivaciones del
consumidor o usuario respecto a un producto.

Las técnicas utilizadas en la investigación cualitativa permiten profundizar más en la

información, ya que, en algunos recursos como la entrevista o las sesiones de grupo,
los usuarios tienen la oportunidad de explicar los detalles que el entrevistador o
moderador les cuestione conforme ellos van contando su perspectiva.

Por otra parte, las técnicas cuantitativas como el cuestionario, la experimentación se

realizan con una muestra representativa de la población, se pueden llevar a cabo en
un periodo menor de tiempo y tiene un rango menor de sesgo. Aportando datos
matemáticos y estadísticos que le ayudarán al investigador a hacer cruces entre las
diferentes variables.

Fuentes

Dos Santos, Manuel Alonso. (2017). La investigación cualitativa. En Investigación de

mercados: manual universitario (41, 43, 45, 48). España: Ediciones Díaz de Santos.

Schiffman, Leon. (2005). Investigación del consumidor. En Comportamiento del

consumidor (27, 28). México: Pearson.

Magenta. (2018). Investigación Cualitativa y Cuantitativa para tu estudio de mercado.

2021, de Magenta Sitio web: https://magentaig.com/investigacion-cualitativa-y-
cuantitativa/