AMBIENTE EXTERNO

DE LAS
ORGANIZACIONES
 ¿QUÉ ES?
El Ambiente Externo de las Organizaciones o también llamado entorno de
las Organizaciones, es el conjunto de todos aquellos factores que influyen
en la organización y que no pertenecen al sistema.
 EL MICROENTORNO

También llamado Entorno Especifico, Entorno de Acción Directa o

Entorno Inmediato.
 CLIENTES

Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los

bienes o servicios que ofrece una organización.
 PROVEEDORES

Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los

insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio.
 COMPETIDORES
Son a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan
bienes o servicios, con las cuales una empresa compite por la
obtención de clientes y consumidores. Los competidores se pueden
presentar en dos formas principalmente.
 REGULADORES
Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las
políticas de las organizaciones. El grupo de reguladores se presenta
principalmente de dos maneras.

 Organismos Reguladores
 Grupos de interés
 SOCIOS ESTRATÉGICOS
A este fenómeno también se le conoce como aliadas estratégicas.
 EL MACROENTORNO
También conocido como Entorno Específico o Entorno de Acción
Directa se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el
exterior de la empresa.

Factores Socio Culturales

Factores Tecnológicos
Factores Económicos
Factores Político Legales
Factores Globales.
FACTORES SOCIO CULTURALES

Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen principalmente

aspectos demográficos y aspectos culturales.
 Factores Tecnológicos
“Comprende el nivel de los avances científicos y tecnológicos en la sociedad,
incluyendo la base física (plantas, equipo, servicios) y la base tecnológica de
conocimientos”

Los cambios tecnológicos suelen darse en dos puntos principalmente:

Cambios Tecnológicos en los Productos

Cambios Tecnológicos en el Proceso
Factores Económicos

Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas

para los administradores; cuando la economía pasa por un buen
momento, las empresas aprovechan la creciente demanda de
productos o servicios para disponer de recursos que les permitan
crecer o expandirse.
 Factores Político Legales
Estos elementos constituyen también un impacto drástico en las organizaciones,
ya que las regulaciones a nivel municipal, estatal y federal imponen una serie de
leyes y normas delimitando lo que las empresas pueden y no pueden hacer.
 Factores Globales
Elementos externos a la organización que se manifiestan cuando la organización
importa, exporta o compite con organizaciones del extranjero o internacionales.
Este tipo de variables afecta principalmente a aquellas empresas que ofrecen bienes
o servicios a mercados externos, debido a los grandes volúmenes de ventas que
estas instituciones realizan.
 Bibliografía

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Santos.
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Thompson.
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Zambrano, A. (2006). Planificación Estratégica. Venezuela: Ed.
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