ISO NORMAS

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

OMAR URIEL AGRAMON RENDON

QUE SON?
Son documentos que darán lineamientos,
reglas, requerimientos, requisitos, etc., a
cierto sector de una empresa con la finalidad
de dar orden a ciertos departamentos
específicos, como calidad, seguridad en el
trabajo.
FUNCIÓN
 Organización Internacional de Estandarización,
este organismo se forma sin ánimo de lucro y de
carácter no gubernamental; cuya función es
promover el desarrollo y la implementación de
normas de carácter internacional que estandaricen
a las diferentes tipos de empresas como las que
fabrican productos o presten servicios.
CÓMO SE DIVIDE?
Existen más de 19.500 normas que ayudan a
casi todos los aspectos.
 Está constituida por 180 Comités Técnicos.
 Descentralizada en unos 2700 Comités,

subcomité y grupo de trabajo.

 Los aspectos que abarcan son desde el

tamaño de las hojas de papel hasta lo último

en telecomunicaciones.
CÓMO SE UTILIZA?
En los negocios ISO, pone los estándares que hace posible que:
 Reduzca los costos: permiten una optimización de las

operaciones.
 Incremente la satisfacción del cliente: colaboran a mejorar la

calidad de los productos y/o servicios cumpliendo con las

exigencias de los usuarios.
 Abra el acceso a nuevos mercados: reducen las barreras al

comercio internacional.
 Incremente la cuota de comercio: aportan una ventaja

competitiva.
NORMAS MAS UTILIZADAS EN EL
MUNDO.
Cabe recalcar que las normas ISO son siempre de carácter
voluntario para las organizaciones, pero que el
reconocimiento que otorga la obtención de la certificación y
los beneficios para la organización, mejoran sustancialmente
la consideración de la organización entre sus iguales.
Norma ISO 9001
 Es la norma de los requisitos de los Sistemas de Gestión de
Calidad en las organizaciones.
Norma ISO 14001
 Norma de Sistemas de Gestión Ambiental.
Norma ISO 27001
 La Norma de Sistemas de Gestión de la Seguridad en la
Información.
Norma ISO 22000
 Norma relacionada con la Seguridad e Inocuidad
Alimentaria. Dicha norma no es certificable, pero
garantiza que los alimentos no perjudiquen toda la
cadena de tratamiento del producto hasta que llega al
consumidor.
Norma ISO 45001
 Norma que está enfocada a establecer los requisitos de
los Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud de los
Trabajadores en las organizaciones, vela por la aplicación
de prevención de riesgos laborales así como la
protección del trabajador.
EMPRESAS QUE
UTILIZAN ISO.
VENTA DE UN PRODUCTO.
 Se trata de la certificación ISO

50001 Sistemas de gestión de la

energía, la cual garantiza el uso de
energías limpias para reducir la
huella de carbono.
 La estrategia integral de

sostenibilidad de la empresa está

basada en generar bienestar
ambiental en temas energía, agua,
residuos y reciclaje.
 Certificación ISO 14001 Sistemas
de gestión ambiental , realiza
cambios progresivos de
iluminación convencional a LED en
todas las instalaciones.
PETROLEOS MEXICANOS
(PRESTACIÓN DE SERVICIOS).

La empresa cuenta con lineamientos para cada norma, por ejemplo.

ISO 9001 Norma de Calidad uno de los objetivos es: Evaluar la
capacidad de generar prototipos alineados con las necesidades
tecnológicas de la industria petrolera nacional.
ISO 14001:2015 (Gestión Ambiental): Hacer uso eficiente y responsable
de la energía eléctrica durante la realización de todas las actividades
asociadas a los productos y/o servicios que desarrolla el Instituto
Mexicano del Petróleo.
ISO 45001:2018 (Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo):
Identificar los peligros, con la finalidad de evaluar, priorizar y
documentar los riesgos existentes en los centros de trabajo.
Marcas de Colgate-Palmolive
Cuidado del hogar
Ajax: Productos de
limpieza.
Axion: Jabones lavatrastes.
Fabuloso: Limpiadores
multiusos.
Magitel: Telas para limpiar.
Suavitel: Suavizantes de
ropa.
Vel Rosita: Suavizantes de
ropa.
SUAVITEL (Colgate-Palmolive)
Contamos con 40 años de
experiencia en el mercado,
contando con las certificaciones:
 ISO 9001:2015 (requisitos para un
sistema de gestión de calidad) es
decir la satisfacción de los clientes y
a la gestión de los procesos.
 ISO 14001:2015 (normas que cubren
aspectos ambientales) optimizará la
gestión de recursos y residuos,
reducirá los impactos ambientales
negativos derivados de su actividad
o aquellos riesgos asociados a
situaciones accidentales.