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LA
SALUD
Vivienda
Producción
Saneamiento básico
• La Educación para la Salud es una tarea difícil, cuyo resultado debe ser un
cambio en las conductas de salud de las personas, pero este no se obtiene de
manera inmediata.
• Razón por la cual el Educar para la Salud no es muy popular entre el personal de
dicho sector, quien dedica su tiempo a tareas que parecen producir resultados
casi inmediatos (p.ej: campañas de vacunación)
• Los esfuerzos del personal de salud por Educar en la Salud frecuentemente
producen resultados ajenos al esperado. Como ser:
• • La gente escucha, pero no entiende, y tampoco pregunta.
• • No hay cambios en sus conductas de salud.
• • La gente escucha y cree erróneamente haber entendido, y modifica sus
conductas de salud, pero los cambios no son los apropiados y, además, divulga
información falsa.
COMUNICACIÓ N ENTRE PERSONAL DE
SALUD Y COMUNIDAD.
• El tipo de participación al cual nos referimos aquí requiere que nos identifiquemos
con cualquier esfuerzo en favor de la salud, esfuerzo que crece solamente con la
participación activa de todos en las diversas fases de un programa.
• El médico y el grupo de colaboradores hacen bien en luchar por la participación de
la comunidad en proyectos de educación para la salud.
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
• Existen razones adecuadas para suponer que una buena salud
tiene que lograrse, en primer lugar, en el seno de la
comunidad.
• El convencimiento del paciente se puede lograr más
fácilmente si éste ya conoce el personal del centro de salud y
le tiene confianza, bien porque lo han visitado en su domicilio
o ha participado con ellos, en las reuniones de la comunidad.
• Las actividades educativas para la salud comienzan con la
preparación del equipo de trabajo del centro de salud. Es
necesario conocer los recursos físicos, institucionales y
humanos del hospital o centro; en esta fase ya se reconocen e
identifican los primeros problemas.
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
El equipo de salud completo desde el guardián o portero hasta el médico,
enfermera y boticario, tiene que estar preparado y dispuesto para hacer lo más
agradable posible la experiencia de ser usuario del centro de salud; instalación que
por lo general intimida y atemoriza.
Procure que el centro de salud presente siempre una imagen acogedora y limpia.
Procure que los pacientes tengan la máxima comodidad y que todas las
interacciones con el personal del centro se lleven a cabo tranquilamente y sin
fricciones.
Eduque al equipo de salud para que sean amables y diferentes (por Ej.: no tutear
a personas que puedan interpretarlo como desprecio).
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
Esto implica que el personal se prepare continuamente para esta
tarea y que existan las condiciones necesarias en cuanto a
construcción y equipamiento:
• Discuta con su grupo los problemas de estructuración de un
programa de educación y determine los requerimientos necesarios
para la capacitación del personal que lo ejecutara.
• Realice cursos de capacitación basados en estos requerimientos
para el equipo de salud (en caso dado, obtenga el apoyo necesario
de las autoridades superiores).
• Ocuparse de la renovación de los espacios destinados a la
educación para la salud, y de la obtención y ubicación del equipo
educativo necesario.
• Construya instalaciones modelo como letrinas, fogones, etc.,
como fines de demostración.
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
Consejos para las visitas a la comunidad:
• Visite en lo posible, todos los pueblos del área de influencia del centro de
salud. Acepte invitaciones y anuncie previamente su visita a las autoridades
de la comunidad (cura, alcalde, dirigentes zonales, grupos de influencia,
promotor de salud).
• No vaya solo, dos ven más que uno y la influencia sobre el grupo es mayor.
• Este preparado para atender pacientes. Aunque el objetivo de la visita sea
la educación para la salud, la comunidad exigirá ayuda para sus necesidades
del momento.
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
• No olvide presentarse siempre y explicar cuál es su misión.
• Oiga y trate de entender el trasfondo de los problemas y necesidades de la gente. Tómelos en
serio y demuéstrelo.
• Visite a los jefes del pueblo, líderes, religiosos, políticos, maestros de escuela, curanderos
tradicionales, parteras y trabajadores básicos de salud. Infórmese sobre su trabajo, averigüe
quienes y en qué campo ocupen de temas diferentes al de la salud. Aprenda y entienda los
modales y el comportamiento del grupo, y fórmese una idea de cómo están constituidas las
estructuras de poder y de decisión.
• Ofrezca su cooperación.
Haga un plan sobre cuál de los pueblos visitados seguirá visitando regularmente. Coordínelo con
las autoridades locales Ministerio de Salud, Organizaciones indígenas, etc. e intente tener en
cuenta sus prioridades, hasta donde sea posible.
MÉ TODOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓ N
• Para la planificación de un programa educativo es deseable
disponer de un cierto volumen de datos básicos. Estos se
pueden obtener, con frecuencia, de las autoridades locales o
provinciales. Las informaciones requeridas son:
• • Datos demográficos
• • Datos geográficos y división política
• • Enfermedades frecuentes
• • Instituciones estatales y otras (por Ej. instituciones
eclesiásticas, escuelas, jardín de niños, club de madres,
organizaciones indígenas, sindicatos, etc.)
Lenguaje
El lenguaje es un instrumento muy importante para la
educación. Por eso merece gran atención. La mayor parte de los
que reciben nuestros esfuerzos educativos solo han tenido una
reducida educación escolar, si es que tienen alguna. Por lo tanto,
debemos utilizar un lenguaje sencillo y comprensible para ellos.
Las siguientes recomendaciones se refieren, sobre todo, al
lenguaje escrito; sin embargo, son en su mayoría aplicables al
lenguaje hablado:
Hablar el idioma nativo de la población o contar con un
intérprete.
Trate de formar frases de menos de 20 palabras.
Utilice una composición de frases sencillas, con un mínimo de
frases relativas.
LENGUAJE
• Utilice palabras comunes y generalmente conocidas por todos. Tenga en
cuenta los modismos locales y no utilice sinónimos, repita sin miedo siempre
la misma palabra.
• o Use con preferencia frases activas e imperativas. Evite las frases pasivas y
las negativas.
• Evite las generalizaciones. En lugar de: "la mugre en las heridas impide la
curación", diga "si le entra mugre a su herida, ella no se va a curar".
• o Tenga en cuenta la secuencia temporal con la que ocurren las cosas al
describir lo que debe hacerse. Por ejemplo, la frase: "lave la herida después
de haber afeitado el contorno", es más difícil de entender que: "afeite el
contorno y después lave la herida".
• o Aligere el texto tanto como sea posible: haga párrafos cortos y apóyese en
láminas y esquemas que estructuren y refuercen visualmente el mensaje
que desea comunicar.
• o Evite separar las palabras al final del renglón.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
El educador en salud debe evitar ponencias formales lo más
posible y debe más bien buscar la discusión. Sin embargo, se va a
encontrar a menudo en situaciones de tener que pronunciar un
discurso o dar una charla; por lo tanto, daremos aquí algunos
consejos para hablar en público:
Prepare cuidadosamente lo que va a decir. Formule por escrito
las tres primeras frases, pero no el discurso entero.
Escriba, para el resto de la charla, solo los títulos de los párrafos
y anote las palabras claves. Pero formule por escrito las dos
últimas frases completas.
Ensaye su presentación antes de hacerla. Determine con cuanto
tiempo cuenta, donde estará sentado, donde estar parado al
hablar, etc. Además, asegúrese de que el proyector funcione, las
diapositivas estén colocadas correctamente, etc.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
• No sobre estime la paciencia y voluntad de aprender de los
oyentes. Sea breve y termine su presentación antes de que
decaiga el interés; 15 minutos deben ser suficientes para
tratar un tema.
• No de respuestas definitivas durante la presentación.
Explique que solamente quiere llamar la atención sobre un
problema y presentar su opinión al respecto. Así permitirá que
surjan preguntas y una discusión en la que los oyentes estarán
obligados a pensar junto a usted.
• Sea cortés y complaciente, pero también tenga cuidado de no
prometer lo que no puede cumplir.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
• Utilice pocas láminas o diagramas, bien seleccionados; los que
este seguro de que van a mejorar la comprensión de lo tratado
en su presentación.
• Si la presentación no tiene efecto, busque la falla primero en
usted mismo. Identifique lo que no estuvo bien hecho y haga
las correcciones necesarias para la próxima ocasión.
• Compórtese con tranquilidad y hable como si estuviera entre
sus amigos. Exprese con humor y compasión.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
• El éxito o fracaso del esfuerzo por lograr una participación
activa lo determina frecuentemente, la selección del problema
que va a ser solucionado en la reunión o mediante un
conjunto de medidas.
• El educador en salud, médico, enfermera, tiene, ante todo, la
función de actuar como un animador que inicia el intercambio
de ideas y que por medio de pocas pero decididas
intervenciones, estimula a los participantes a pensar
críticamente, a identificar al líder que espontáneamente
emergerá del grupo y a colaborar con él; de hecho, aprende a
pasarle la dirección de la discusión.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
• La discusión sobre una charla en la que participen los oyentes
podría tener la siguiente estructura:
• Descripción: ¿De qué hablo durante la charla?, ¿qué se
observó o describió? qué se veía en las láminas o en el juego
de roles?
• Primer análisis: ¿Por qué sucedió esto? (las razones por las
que sucedió lo descrito).
• Confrontación con la realidad (en caso de haber partido de un
juego de roles o de algo similar). ¿Sucede lo descrito con
frecuencia en la vida real?
• Consecuencias: ¿Qué consecuencias puede tener lo descrito
en la comunidad o en el individuo?
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
• Trasfondo: ¿Cuáles son las causas de los problemas descritos?
• Planificación de medidas: ¿Qué podemos hacer nosotros para
resolver los problemas?
• Evaluación de resultados: ¿Cómo sabremos que hemos
logrado lo que nos propusimos?.
CHARLAS Y DISCURSOS LIBRES
Una vez iniciada la discusión, el director debe guiarse por las siguientes
reglas:
• Anime a los participantes a hablar.
• Ayude a aclarar los diferentes puntos.
• De informaciones cuando sea necesario.
• Invite a la gente a dar sugerencias propias (espérelas con
tranquilidad, aun cuando se repitan los argumentos.
• Ayude al grupo a examinar sus propias ideas, de tal manera que
pueda identificar las más útiles y las más fáciles de realizar.
• Reanime la discusión cuando parezca que se pierde el interés,
reestructurándola y resumiéndola.
• Oiga con atención cada una de las aportaciones, intervenga solo en
caso necesario.
• Busque el consenso.
MEDIOS AUDIOVISUALES AUXILIARES
Los medios audiovisuales pueden comunicar información que sería más difícil
de trasmitir por medio de la simple palabra, y llevaría más tiempo. Sin embargo,
debe quedar claro que estos medios pueden reforzar y complementar el
mensaje del educador para la salud, pero no reemplazarlo; en cierta manera,
el material audiovisual desvía la atención que debe ir dirigida al educador.
Además, el material audiovisual presenta algunas desventajas, a saber:
• Requiere que la gente se siente en cierto orden, el cual limita la posibilidad de
que surja una discusión de grupo,
• Puede necesitar energía eléctrica, que no siempre está disponible.
• Algunos materiales son relativamente caros.
MEDIOS AUDIOVISUALES AUXILIARES
Es por eso que los medios auxiliares deben utilizarse en forma variada y con
ciertas restricciones.
Siempre hay que evaluar si su uso aumenta la claridad de las ideas que van a ser
presentadas y si propician la participación de todos los asistentes.
El productor de material didáctico debe guiarse por las siguientes reglas:
• Presente en las caras vestimenta, enseres domésticos, lo que es conocido en el
lugar; la gente tiene que identificarse con la situación presentada. Esto
también es válido para los materiales producidos a nivel nacional, los que
pueden ser muy aptos para una región, pero absolutamente inútiles para otra.
• Haga las imágenes lo más simples posibles; demasiados detalles impiden ver lo
esencial.
• Cada imagen debe contar un solo mensaje, fácilmente captable.
• La lámina de color puede ser costosas. Conozca el contenido simbólico de los
colores para la gente (existe variación interétnica) y tómelo en cuenta al
diseñar y realizar las láminas.
MEDIOS AUDIOVISUALES AUXILIARES
Para entender la acción de la educación tenemos que ver que una de las
necesidades del hombre desde la etapa primitiva ha sido siempre buscar
alimento, calor y comunicación, un factor complementario ha sido el de
buscar asociación, de donde encontramos que necesita interrelacionarse,
lo que en la actualidad se llama RELACIONES HUMANAS, que resulta ser el
arte y la técnica social de la comunicación que tiene como finalidad el
permitir vincularnos con los demás para poder convivir.
Los siguientes son algunos de los aspectos básicos que se deben tomar en
cuenta dentro de las relaciones humanas:
• Tratar bien
• Buscar conciliación
• No juzgar
• Aprender a escuchar
• Tener el don de agradar
• Sonreír
Respecto a Radio y televisión:
• I.- En todas las regiones existen programas de salud excelentes
(incluso en lengua indígenas).
• II.- Algunos programas de salud utilizan este sistema a manera
de propaganda.
• III.- A nivel del centro de salud, los trabajadores básicos en
salud deberán tener en cuenta los programas de salud en la
radio y utilizarlos como punto de partida para la propia tarea.