Moderniza Sistema Gestión

Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel o Cuarto nivel
Sistema de Gestin Moderniza
Nombre de la Tcnica
TCNICA 1. Lenguaje Bsico y Estructuras organizacionales
Metodologa Programa Moderniza de de la SECTUR V2008 Metodologa Programa Moderniza la SECTUR V2008
Haga clic para modificar el estilo de Temario: ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel En esta sesin abordaremos los siguientes temas: Tercer nivel o Cuarto nivel
Proceso de Cambio Cultural Lenguaje Bsico. 17 Conceptos Estructura Funcional. Unidades Gerenciales Bsicas (UGBs) Estructura para la Transformacin.
Nombre de la Tcnica
Metodologa Programa Moderniza de la SECTUR V2008
Haga clic para modificar el estilo de Objetivo general ttulo del patrn
Asegurar que la aplicacin del lenguaje de calidad Moderniza sea Haga clic para modificar el estilo texto una referencia del quehacer delde da con del dapatrn entre los colaboradores de la Segundo organizacin. nivel Tercer nivel Propiciar que la participacin de los colaboradores dentro de la o Cuarto nivel un poder autnomo y que todos entiendan empresa, se d mediante las reglas del juego.
Nombre de la Tcnica
Crear dos estructuras organizacionales para el fomento de la productividad:

Las UGBs (unidades gerenciales bsicas) que sern los equipos de trabajo para las actividades cotidianas. Grupos interfuncionales, para las actividades de mejora e implementacin del Programa Moderniza.
HagaEstructura clic para modificar ella estilo de general de ttulo del patrn tcnica 1
Tcnica 1. Lenguaje bsico y estructuras organizacionales. Estructura de la tcnica
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Estructura para la Lenguaje bsico Estructura Funcional transformacin Segundo nivel Matriz de Tercer nivel responsabilidades con 1. Proceso de cambio cultural Organigrama asignacin hacia las 12 o Cuarto nivel tcnicas del sistema
Nombre de la Tcnica
2. Lenguaje Bsico (17 conceptos) UGBs Gerenciamiento por la Calidad Total Liderazgo Conceptos ligados a otras tcnicas El ciclo PDCA Porqu el futbol motiva?
Haga clic para modificar el estilo de Tema 1. Proceso de cambio ttulo del patrn cultural
Haga En los losel problemas dedel comunicacin clic negocios para modificar estilo de texto patrn

son comunes. Segundo nivel Una misma palabra es comprendida de manera Tercer nivel diferente por cada persona. o Cuarto nivel En el caso de Moderniza, se requiere la capacitacin en el lenguaje bsico del sistema, para que sea claro, se conozca su aplicacin en el entorno de la empresa y sea compartido por todos. Asimilar el lenguaje de Moderniza, implica el primer paso de cambio cultural.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Proceso de cambio cultural ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Proceso de cambio cultural ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificarcultural el estilo de Proceso de cambio ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Tema 2. Lenguaje Bsico. ttulo del patrn
1.Qu es el Gerenciamiento por la Calidad Total? Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn gerenciamiento Segundo nivelque compromete a todos los niveles y reas de una Es el empresa, en la bsqueda de la satisfaccin equilibrada de todos sus Tercer nivel consumidores o :Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica CLIENTES,

ACCIONISTAS, COLABORADORES Y SOCIEDAD.
* Utilizamos la palabra consumidores para referirnos a las diferentes partes interesadas en la empresa.
Los consumidores de la de Haga clic para modificar el estilo empresa desean: ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn 1.- El cliente desea calidad, atencin, seguridad y Segundo nivel precios bajos. Tercer nivel 2.Losnivel accionistas desean retorno de capital, o Cuarto 2costos bajos y productividad.
Nombre de la Tcnica
3.-
Los colaboradores desean crecimiento personal y profesional, educacin, entrenamiento, empleabilidad y salarios competitivos. La sociedad desea, antes de todo, seguridad en cuanto a los productos y servicios elaborados.
4.-
Haga clic para modificar el estilo de 2.Qu significa Gerenciar? ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Gerenciar es girar el PDCA

Haga clic modificar el estilo de 3. para El ciclo PDCA ttulo del patrn
Es la base para la administracin de Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn un negocio. Segundo nivel Tercer nivel Es un ciclo que se conforma de 4 o Cuarto nivel etapas, que inician con la P (Plan)
Nombre de la Tcnica planeacin de lo que se va hacer, la

D (Do) ejecucin de lo previsto, la C (Check) revisin constante de los resultados y por ltimo, A (Act) ajustar en caso de ser necesario.
Haga PDCA. clic paraPrimer modificar el estilo de CICLO paso, la P

ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Es muy importante involucrar a Segundo nivel los participantes de un proyecto Tercer nivel de la empresa, desde la etapa o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Un plan para estar completo debe considerar:

de planeacin.
Un objetivo Una meta Un mtodo.
Haga clic es para modificar el estilo de Qu un objetivo? ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Objetivo es una Segundo nivel direccin a seguir. Tercer nivel
o
Cuarto nivel
Nombre Ejemplos:
de la Tcnica
Aumentar las ventas, Reducir costos, Mejorar la calidad.
Haga clic para modificar el estilo de Qu es una meta? ttulo del patrn
Haga clic paraun modificar el estilo de texto del patrn Meta es objetivo Segundo traducido ennivel nmeros y Tercer nivel fecha. o Cuarto nivel
Ejemplo:Nombre
de la Tcnica
Objetivo: Aumentar las ventas. Meta: Lograr un 4% de crecimiento para el 30 de junio.

Haga clic para modificar el estilo de Qu es un mtodo? ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Mtodo es nivel el camino Tercer o Cuarto nivel
para llegar a la meta.
Nombre de la Tcnica
B
Haga clic para modificar el estilo de Tres pasos para tener un mtodo:
ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn QUE ? Segundo nivel Tercer nivel o Cuarto nivel
3 W
QUIEN
Nombre de la Tcnica
? CUANDO ?
Haga clic para modificar el estilo de Ciclo PDCA. Segundo paso, la D

ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel o Cuarto nivel ANTES DE EJECUTAR LA
Nombre de la Tcnica
PLANEACIN TENEMOS QUE ENTRENAR A LOS QUE EJECUTARAN EL PLAN
Haga clic para modificar el estilo de Ciclo PDCA. Tercer paso, la C

ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Ciclo PDCA. Cuarto paso, la A

ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
4. Qu Gerenciamiento de Haga clices para modificar el estilo de ttulo del patrn Rutina?
Es el gerenciamiento del Haga clic para modificarpor el estilo da a da, realizado el de texto del patrn Segundo nivel nivel operativo, utilizando Tercer nivel el ciclo PDCA.
o
Cuarto nivel
En este caso la P de Plan se convierte en S de Standard. En s, son todas aquellas actividades que los colaboradores ejecutan en el da con da con respecto a su posicin de trabajo.
Nombre de la Tcnica
5. Haga Qu espara el Gerenciamiento clic modificar el estilo de de ttulo del patrn Mejora?
Es el gerenciamiento basado en el Haga para modificar el estilo del de texto del patrn PDCA y clic que es responsabilidad nivel ejecutivo de la organizacin Segundo nivel (propietarios, gerentes, directores). Tercer nivel o Cuarto nivel Con este gerenciamiento, se busca hacer ms productiva a la empresa mediante planes estratgicos de trabajo. Habitualmente se llega a cambiar la rutina existente, y se cambia por una mejor, elevando el nivel de desempeo de la empresa.
Nombre de la Tcnica
Haga clic es para modificar el estilo de 6. Qu responsabilidad? ttulo del patrn

En la paraadministracin, Haga clic modificar el estilo de texto del patrn responsabilidad Segundo nivel significa responder por las metas.
Tercer nivel
o
Sin metas claras no se puede hablar de responsabilidad. A partir de las metas fijadas se define la autonoma.
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
clic para el estilo de 7.Haga El Padre de modificar la Administracin.

ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Administrar es hacer ocurrir. Tercer nivel Sin la definicin de donde se o Cuarto nivel desea llegar con la organizacin,
noTcnica se puede utilizar el termino Nombre de la administrador, gerente o director
Peter Drucker
Haga clicsignifica para modificar el estilo de 8. Qu Liderazgo?

ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Liderazgo la Segundo significa nivel capacidad delnivel jefe, gerente Tercer o director para: o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Involucrar a sus colaboradores. Liberar su potencial. Encauzarlo hacia la meta.
Haga clic paraliderando? modificar el estilo de l est ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn No es suficiente tener Segundo nivel poder jerrquico. Tercer nivel
o
Es necesario que el Tcnica Nombre de la director o gerente se preocupe en involucrar a sus subordinados con las metas, o en caso contrario no tendr sentido su funcin.
Cuarto nivel
Haga para modificar el estilo de 9. clic Qu es autonoma? ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
10 . clic Teora - Teoria Y de Haga paraX modificar el estilo Douglas Mcgregor ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de CAMINO X ttulo del patrn
Haga clic para modificar el el estilo de texto del patrn En este camino, Segundo jefe no creenivel en el Tercer nivel potencial del equipo.
o
Cuarto nivel
Consecuencia: planea slo y se gasta poco tiempo en la planeacin.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de CAMINO X ttulo del patrn

El jefe estrella est todo el Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn tiempo apagando incendios Segundo nivel (es lo que sabe hacer y le gusta). Tercer nivel
o
Cuarto nivel
En ocasiones la culpa por la falta de planeacin y sus consecuencias es culpa de los empleados y no de la direccin.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de CAMINO Y ttulo del patrn
de realizada Nombre en conjunto con aquellos que van a implementar el plan. El jefe invierte ms tiempo en planear.
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn El jefe cree el Segundo nivel en potencial de su equipo. Tercer nivel o Cuarto nivel es La planeacin
la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de CAMINO Y ttulo del patrn
El resultado es que se gasta menos tiempo checando Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn y actuando correctivamente (menos tiempo de Segundo nivel bombero), y con economa. Tercer nivel Cuarto nivel Al final, se otermina todo en menos tiempo.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de 11. Qu es un jefe estrella? ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel Autoritario o Cuarto nivel Centralizador
Nombre de la Sabelotodo Tcnica
No cree en el equipo Planea solo
Haga clic para el estilo de 12. Qu es modificar un problema? ttulo del patrn
Es todo aquello Haga clic para modificarque el estilo de texto del patrn impide o nivel dificulta Segundo aquello que lograr una situacin impide una Tercer nivel situacin ideal ideal, es o Cuarto decir, un nivel objetivo o meta. esto es un Nombre de la Tcnica problema En la fase de chequeo del PDCA, los problemas aparecen como una diferencia entre lo planeado y lo real.
el resto es slo lamentarse
Haga clic para el estilo de 13. Qu es modificar fecha fatal? ttulo del patrn
Fecha fatal significa Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn la fecha fijada para el Segundo nivel logro de una meta y no Tercer nivel que debe o Cuarto nivel posponerse. Este es Nombre el caminode la Tcnica para generar las energas en las personas. Meta sin fecha lmite, es pura intencin.
Haga clic parasin modificar estilo de Qu pasa fecha el fatal? ttulo del patrn
Haga clicCuando para modificar el estilo texto delfatal, patrn es difcil no hayde fecha Segundo nivel conseguir energa para las metas. Tercer nivel o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Haga clic para el estilo de 14. Por qu el modificar ftbol motiva?

ttulo del patrn .. y altamente motivado en Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn el deporte. Segundo nivel
Tercer nivel
o
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Empleado desmotivado en el trabajo...

Haga clic para el estilo de Por qu elmodificar ftbol motiva? ttulo del patrn
1. Haga El objetivo y modificar meta sonel claros; clic para estilo de texto del patrn satisfaccin 2. Las (mtodos reglas Segundo nivel son claros); 3. El entrenamiento se realiza antes Tercer nivel de cada partido o Cuarto nivel 4. Todos saben el marcador (medicin); 5. El reconocimiento es inmediato; 6. El tiempo de juego es limitado creando tensin positiva; 7. Hay competencia sana; 8. Est permitido liberar todo el potencial del jugador.
Nombre de la Tcnica
Qu genera la motivacin en elde Haga clic para modificar el estilo ttulo del patrn ftbol?
Nombre de la Tcnica
Objetivos, metas y reglas del Haga clic para modificar el estilo de juego (mtodo) 100% claros para ttulo del patrn todo el equipo:
Nombre de la Tcnica
Como liberacin Haga consecuencia: clic para modificar el estilode de todo el potencial del jugador ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Que motiva en el ftbol? ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
El entrenamiento se realiza antes del partido y Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn el plan es colocado en prctica: Segundo nivel Tercer nivel
o
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn El chequeo y el reconocimiento son inmediatos.
Segundo nivel
o
Tercer nivel
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
El equipo busca de Nombre solucin de acuerdo con los resultados alcanzados.
la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de En conclusin: ttulo del patrn

En el ftbol (como en cualquier otro deporte) se gira el PDCA. Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Los elementos motivadores del deporte pueden ser Segundo nivel de las empresas. implementados dentro Tercer nivel o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Resumen ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
15. Reunin rendicin de cuentas Haga clicde para modificar el estilo de ttulo del patrn
Es la reunin donde se rinden cuentas de un plan Haga clic para modificar el estilo de patrn previamente negociado y texto se del reconoce el trabajo Segundo nivel desempeado. Se realiza en la fecha fatal. Tercer nivel
o
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de 16. Qu es poltica bsica? ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Son los ejes rectores que guiarn los esfuerzos dentro de Segundo nivel la empresa Tercer nivel o Cuarto nivel
Misin: Razn de ser del negocio. Valores: Lo que la organizacin valora y promover entre sus miembros. Visin: Mxima aspiracin de la empresa para los prximos aos.
Nombre de la Tcnica
Haga clic paralas modificar el estilo de 17. Qu son directrices?

ttulo del patrn
Las directrices son los lineamientos de la empresa, Haga clic modificar el estilocasos de texto fijados por la para direccin. En algunos se consideran los proyectos para mejorar la condicin Segundo nivel de la empresa.
del patrn
Tercer nivel
Las directriceso buscan sobrevivencia y el Cuartola nivel crecimiento del negocio. Para emitir una directriz, la Direccin debe basarse en:
Nombre de la Tcnica
Poltica bsica; Evaluacin Interna: Indicadores internos (financieros, de satisfaccin de cliente, del desempeo del recurso humano). Determinacin de debilidades. Evaluacin externa; Desempeo de los competidores; Evaluacin del producto por los clientes; Reclamaciones, etc.
Haga clic para modificar el estilo de Despliegue de directrices: ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
Estructura Funcional. Unidades Gerenciales Bsicas Nombre de la Tcnica (UGBs)
Unidades Gerenciales Haga clic para modificar Bsicas el estilo de (UGBs ) ttulo del patrn
Haga Las clic UGBs se conocen esta primera tcnica, ya que la para modificar eldesde estilo de texto del patrn empresa debe ir visualizando la forma como se estructura Segundo nivel para realizar actividades rutinarias. Tercerlas nivel
o
Cuarto nivel
Sin embargo, ser hasta el elemento 3 que se contemplarn las tcnicas relacionadas con el gerenciamiento de la rutina. En dicho gerenciamiento, las UGBs encontrarn los elementos necesarios para lograr de manera eficiente con sus objetivos.
Nombre de la Tcnica
Haga para modificar el estilo de Laclic estructura funcional ttulo del patrn
Una empresa debe tener una estructura funcional acorde con sus Segundo nivel procesos y actividades rutinarias.
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn
Tercer nivel
o
El grupo de personas que realizan actividades similares se agrupan en una Unidad Gerencial Bsica (UGBs).
Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Cada UGBs, debe identificar quines son sus clientes internos y externos, as como sus productos e indicadores, con el propsito de gerenciar la rutina del da a da.
Qu es para la UGB y cul Haga clic modificar el es estilo de su papel? ttulo del patrn
La Unidad de gestin Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn ms Segundo pequea la nivel de empresa; Tercer nivel Es Gerencial, por que Nombre de la es autogerenciada por el mismo equipo; Es Bsica por que es una clula, es la menor unidad divisible en la empresa.
Cuarto nivel
Tcnica
Haga clic para modificar el estilo Qu es la UGB y cul es de ttulo del patrn su papel?
La UGB es un grupo que tiene autonoma para realizar el Gerenciamiento de la Rutina (Elemento 3 de Moderniza), posee objetivos, metas y procedimientos muy claros. En resumen, las UGBs son los equipos de trabajo funcionales que tiene la empresa para que realicen el trabajo con los estndares de servicio que se defina la organizacin.
Nombre de la Tcnica
Qu es la UGB y cul es Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn su papel?
Ejemplos de UGB: Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Hotel: Camaristas, Recepcin, Mantenimiento, etc. Segundo nivel Restaurante: Meseros, Cocina, Lavaloza, Tercer nivel Administracin, etc. o Cuarto nivel Agencia de Viajes: Ventas Nacionales, Ventas Internacionales, Congresos y Convenciones, etc. En los casos en que una sola persona desempee un puesto, se puede constituir como UGB o adherirse a otra. Cuando un grupo es muy grande, digamos un restaurante que tenga ms de 10 meseros, o un hotel con ms de 10 camaristas, se deben crear 2 o ms UGBs para facilitar el trabajo en equipo.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de El nuevo papel de la gerencia

ttulo del patrn
Haga clic para modificar el estilo texto del patrn de Rutina Al delegar el de Gerenciamiento Segundo nivel a los colaboradores, el papel de la Tercer gerencia nivel se transforma: o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de El nuevo papel de la gerencia

ttulo del patrn
Es un animador y Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn orientador de la UGB. Segundo nivel Entrena al equipo, Tercer nivel Negocia la planeacin con o Cuarto nivel objetivos, metas y mtodos, Realiza reuniones de rendicin de cuentas, Informa sobre nuevas tcnicas, actuacin de la competencia ante el asunto de inters de la UGB, reclamaciones de clientes, sugerencias, etc.
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar estilo de Cmo identificar las el UGB s?

ttulo del patrn
clic parapor modificar el estilo de texto del patrn 1.Haga Partimos identificar todo lo que la empresa ofrece al Segundolo nivel mercado, que requiere de proveedores y todos los Tercer nivelexternos que debe cumplir. requerimientos o Cuarto nivel 2. Identificamos grupos de personas que se encargan de proveer cada producto cumplir cada requisito. 3. Identificadas las UGBs que atienden a clientes externos, pasamos a definir que requerimientos tienen ellas a su vez, lo que dar origen a la existencia de otras UGBs o a la subcontratacin de ciertos servicios
Nombre de la Tcnica
Ejemplo de estructura Haga clic para modificar el estilo de por UGB s patrn ttulo del
Nombre de la Tcnica
T1-03 Organigrama
Estructura para la Nombre de la Tcnica Transformacin
Gerenciamiento de lasel tcnicas Haga clic para modificar estilo de ttulo del patrn del Sistema
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn El Sistema Moderniza tiene 12 tcnicas, cada una debe ser Segundo nivel asignada a nivel un responsable para que coordine la Tercer implantacin en toda la empresa. o Cuarto nivel
Hay que buscar afinidad de la tcnica con el puesto, nivel jerrquico o caractersticas personales de cada colaborador. Para micro empresas una sola persona puede ser responsable de varias tcnicas. A continuacin damos algunos elementos que pueden ayudar a la asignacin de los responsables .
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Elemento 1. Calidad humana

ttulo del patrn
Haga clic Elementos
para modificar el estilo de textoCriterios del patrn Tcnicas para asignar responsable: Segundo nivel Debe corresponder a la Direccin de la Tercer nivel empresa, ya que establece la filosofa de o Cuarto nivel gestin y define las estructuras T1. Lenguaje Bsico y
Nombre de la Tcnica
Estructuras Organizacionales organizacionales. T2. Las 5S
Elemento 1. Calidad Humana
Puede corresponder a una persona que se caracterice por su orden y que tenga acceso a todas las reas de la empresa.
T3. Liderazgo y Desarrollo Humano
Requiere capacitacin a todo el personal, por lo que debe corresponder a una persona de nivel jerrquico elevado y con espritu de servicio.
Elemento Satisfaccin Haga clic para2. modificar el estilo de ttulo del patrn del cliente
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Puede corresponder a una persona que Segundo nivel tenga contacto con los clientes, consiste en Tercer nivel conocer mejor el mercado de la empresa. Conocimiento o T4. Cuarto niveldel Mercado
Elementos Tcnicas Criterios para asignar responsable:
Nombre de la Tcnica
Elemento 2. Satisfaccin del cliente
T5. Desarrollo de Personal de Contacto Puede asignarse a cualquier persona con relacin estrecha con el personal de contacto.
Persona de nivel elevado y responsable de la comercializacin. T6. Marketing
Elemento 3. Gerenciamiento Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn de Rutina
Elementos Tcnicas para asignar responsable: Haga clic para modificar el estilo de texto Criterios del patrn Segundo nivel Puede corresponder a una persona que conozca a profundidad el funcionamiento de Tercer nivel toda la organizacin. T7. Procesos y Eliminacin de o Desperdicios Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
T8. Estandarizacin de Procesos
Elemento 3. Gerenciamiento de Rutina
En este caso se puede formar un comit con una persona de cada UGB y alguien que sea el lder.
T9. Administracin Visual
Se le puede asignar a las mismas personas que la T8.
Elemento 4. Gerenciamiento Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn de Mejora
Haga clic para modificar el estilo de textoCriterios del patrn Elementos Tcnicas para asignar responsable: Segundo nivel Debe corresponder a una persona que tenga acceso a toda la informacin Tercer nivel de Informacin y T10. Sistema financiera del negocio. Financiero o Anlisis Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Elemento 4. Gerenciamiento de Mejora T11. Poltica Bsica y Directrices
Contempla los elementos bsicos para direccionar la empresa, por lo que debe corresponder a la direccin de la empresa.
T12. PDCA y Rendicin de Cuentas
Consiste en establecer los proyectos de mejora y un sistema de rendicin de cuentas, por lo que debe corresponder una persona de nivel elevado.
Matriz para asignar Haga clic para modificar el estilo de responsabilidad ttulo del patrn
Nombre de la Tcnica
T1-02 Matriz de responsabilidades
Haga clic para modificar el estilo de Acciones para implementar la ttulo del patrn tcnica 1
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel Establecer una matriz de responsabilidades con todos los involucrados en el proceso o Cuarto nivel 1
de cambio, para definir quien va a implementar cada una de las tcnicas. 2 3 4 5 Elaborar un organigrama de la empresa sealando las unidades gerenciales bsicas (UGBs) que la forman. Llenar la Gua de Implementacin conforme avance el programa. Capacitar a los mandos medios y altos en el lenguaje bsico. Si es posible a todo el personal. Aplicar evaluacin. Abrir una carpeta para la documentacin del sistema de gestin con un separador por cada una de las tcnicas.
De acuerdo a gua de implementacin GI Anexo 3, se tienen las siguientes:
Nombre de la Tcnica
Haga clic para modificar el estilo de Indicadores ttulo del patrn
Potencial:
-
Haga clic para modificar el estilo de texto delpor patrn Indicadores que se ven impactados la Segundo nivel de la tcnica. implementacin Tercer nivel o Cuarto nivel
Nombre de la Tcnica
Horas de capacitacin. ndice de rotacin del personal ndice de puntualidad. ndice de ausentismo.
Haga clic para modificar el estilo de Conclusin ttulo del patrn

En la implementacin de un Sistema de Gestin, uno de los elementos estratgicos es la capacidad involucrar a todos Haga clic para modificar el estilo de texto delpara patrn los miembros de la organizacin en el proceso de cambio Segundo nivel considerando como la primera etapa del arranque, el de la Tercer nivel sensibilizacin connivel vas a que todos entiendan y asuman el o Cuarto papel que les corresponde. Dentro de este contexto, resulta adecuada la reflexin hacia el establecimiento de diferentes estructuras: la de organizacin y la del cambio. La sensibilizacin y el involucramiento del equipo, resulta pues, un paso ineludible en un programa que considera como piedra angular la participacin de todos los niveles organizacionales.
Nombre de la Tcnica

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Crear dos estructuras organizacionales para el fomento de la productividad:

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Nombre de la Tcnica CLIENTES,

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Gerenciar es girar el PDCA

Nombre de la Tcnica planeacin de lo que se va hacer, la

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Haga PDCA. clic paraPrimer modificar el estilo de CICLO paso, la P

Un objetivo Una meta Un mtodo.

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Haga clic es para modificar el estilo de Qu un objetivo? ttulo del patrn

Aumentar las ventas, Reducir costos, Mejorar la calidad.

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Objetivo: Aumentar las ventas. Meta: Lograr un 4% de crecimiento para el 30 de junio.

Haga clic para modificar el estilo de Qu es un mtodo? ttulo del patrn

para llegar a la meta.

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PLANEACIN TENEMOS QUE ENTRENAR A LOS QUE EJECUTARAN EL PLAN

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noTcnica se puede utilizar el termino Nombre de la administrador, gerente o director

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Haga clicsignifica para modificar el estilo de 8. Qu Liderazgo?

Haga clic paraliderando? modificar el estilo de l est ttulo del patrn

Haga para modificar el estilo de 9. clic Qu es autonoma? ttulo del patrn

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Haga clic para modificar el estilo de CAMINO X ttulo del patrn

Consecuencia: planea slo y se gasta poco tiempo en la planeacin.

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Haga clic para modificar el estilo de CAMINO X ttulo del patrn

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Haga clic para modificar el estilo de CAMINO Y ttulo del patrn

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Nombre de la Sabelotodo Tcnica

No cree en el equipo Planea solo

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Haga clic para el estilo de 14. Por qu el modificar ftbol motiva?

Empleado desmotivado en el trabajo...

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