RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
Sesión 03 y 04
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE)
• Empresas que generen voluntariamente, es decir, sin la necesidad de presión de los
gobiernos de turno, oportunidades a seres humanos para contribuir con el mejoramiento
de las condiciones existentes y tendientes a conseguir una transformación a corto plazo
para lograr unas mejores prácticas empresariales a la luz de la responsabilidad social
empresarial (RSE) que les permita en el mediano y largo plazo encontrar armonía entre lo
económico, lo social y lo ambiental.
IMPORTANCIA DE RSE EN EMPRESAS
• Como objetivo principal de la responsabilidad social

empresarial es que estas buenas prácticas causen un

impacto positivo de adentro hacia fuera de las

empresas.

• Al ser una empresa con responsabilidad social

generará más productividad, puesto que

automáticamente mejoraran las condiciones para los

colaboradores y generar una sinergia positiva hacia

los intereses de la empresa.

POLÍTICA DE DERECHOS
HUMANOS
Posición
Tolerancia
Involucrados
POLÍTICA DE RECURSOS
HUMANOS
Desarrollo Administrativo y Operativo
Reclutamiento
Crecimiento y Desarrollo
OBJETIVOS
• Reclutar y seleccionar al personal idóneo que
cumpla principalmente con los requisitos de
honestidad y confiabilidad en cada uno de los
puestos de trabajo.
• Brindar capacitación e inducción al personal de
nuevo ingreso a través del desarrollo de un
Programa de formación y entrenamiento en todas
las áreas de la empresa.
• Establecer beneficios que mejoren el compromiso
y lealtad del colaborador hacia la empresa con la
finalidad de disminuir la rotación del personal.
• Proporcionar las condiciones adecuadas de
higiene y salubridad para el óptimo desempeño
del colaborador en su área de trabajo.
METAS
• Cumplir al % con los requisitos del manual de
puestos y funciones al momento de la
selección del personal para cada uno de los
puestos de trabajo.
• Cumplir en un % con el programa de inducción
y entrenamiento del personal de nuevo
ingreso.
• Cumplir en un % con el plan de incentivos
determinado en los diferentes departamentos.
• Mejorar en un % el índice de Clima Laboral
con respecto al período anterior.
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN
PROGRAMA DE RRHH
• Reclutar y seleccionar al personal idóneo que cumpla principalmente con los
requisitos de honestidad y confiabilidad en cada uno de los puestos de trabajo.
• Velar por que toda persona contratada para desempeñar un puesto dentro de la
empresa haya cumplido satisfactoriamente con todos los requisitos exigidos por
el Departamento de Recursos Humanos y haya seguido el proceso de
reclutamiento y selección. Además se priorizará la contratación de personas de
la localidad, así como minorías y mujeres en puestos de mando siempre y
cuando cumplan con lo requerido.
• No se realiza la contratación de personal menor de 18 años.
• Se respeta el periodo de suspensión post-parto y periodo de lactancia.
• Asegurar el cumplimiento de las condiciones laborales para los colaboradores
contratados baja requerimiento eventual o temporal, por nuestros proveedores
de servicios externos.
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN
PROGRAMA DE RRHH
• Brindar capacitación e inducción al personal de nuevo ingreso a través del
desarrollo de un Programa de formación y entrenamiento en todas las
áreas.
• Otorgar a todo colaborador carné de identificación y uniforme, los cuales
debe portar siempre que se encuentre dentro de las instalaciones de la
empresa.
• Evaluar mediante los métodos más objetivos el desempeño de cada
colaborador ante las obligaciones y responsabilidades de su puesto, por lo
menos una vez al año.
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN
PROGRAMA DE RRHH
• Establecer beneficios que mejoren el compromiso y lealtad del colaborador hacia la empresa.
• Realizar esfuerzos para lograr la conciliación trabajo, vida familiar y personal de sus
colaboradores para lograr el más alto nivel de eficiencia laboral y satisfacción de su capital
humano.
• Compensar de forma justa y equitativa a los colaboradores, mediante sistemas de remuneración
racional por el trabajo realizado y según lo que establece la ley del país. Los salarios serán de
acuerdo al esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones de cada puesto, así como en
relación a las evaluaciones de desempeño y resultados de encuestas de salarios en el mercado
para empresas afines. Todo colaborador tendrá asignado como mínimo el salario determinado
por ley.
• Otorgar un beneficio económico a sus colaboradores, el cual consiste en una cantidad de dinero,
destinado al pago para apoyar por fallecimiento de familiares. (Hijos (as) padres), o en caso lo
necesitará para otro tipo de situación, se estudiará la razón del requerimiento.
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN
PROGRAMA DE RRHH
• Poseer un reporte mensual de vacaciones para los colaboradores, el cual es aprobado
por el jefe de cada departamento y la gerencia.
• Asegurar las prestaciones laborales por antigüedad de los colaboradores dentro de la
corporación; aquellos trabajadores que sean transferidos de una propiedad a otra, por
necesidades del servicio.
• Mantener actualizado un banco de datos a través de la habilitación de los archivos del
personal con el objetivo de hacer más agiles los procesos administrativos.
• A través de la división de talento humano elabora anualmente un programa de
capacitación permanente basado en las necesidades y oportunidades identificadas para
todo el personal de la empresa, dando prioridad para capacitar a los colaboradores
locales.
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN
PROGRAMA DE RRHH
• Capacitar a sus colaboradores en temas de responsabilidad social, cultural, ambiental y
empresarial. Para ello incluye dentro de su plan de capacitación anual temas específicos
sobre sostenibilidad y responsabilidad en dichos temas.
• Evaluar después de toda capacitación al capacitador y a todo colaborador capacitado
específicamente sobre los temas aprendidos y cómo podrían aplicarlos en su puesto de
trabajo.
• Ejecutar las sanciones que correspondan cuando algún colaborador infrinja las políticas
establecidas en el reglamento interior de trabajo y guía de comportamiento de la
empresa.
Actividad a Distancia 1
1. Desde su formación como Administrador ¿Qué son los derechos
Humanos desde la perspectiva empresarial?
2. ¿Cómo desde mi gestión como Administrador de Empresas
Hoteleras puedo generar valor a los DDHH de mis colaboradores.?
Cuál es la propuesta de valor
3. Genere 3 premisas para la formación de una política de DDHH y 3
premisas para política de Recursos Humanos, tomando en cuenta
que dirige una empresa con enfoque sostenible y Socialmente
Responsable.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Sesión 03 y 04
11 y 13 de octubre