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Términos y Condiciones
Las tarifas en todo tipo de habitaciones son netas, no comisionables, EP (Plan Europeo), por noche, por habitación, en ocupación
sencilla o doble ya incluye los impuestos.
Capacidad máxima para 1 o 2 adultos o 2 adultos y 2 niños (refiriéndose a niños a huéspedes no mayores de 13 años.) Si el número
de huéspedes excede la capacidad máxima sugerimos reservar más de 1 habitación.
Tiene cargo adicional la colocación de cama adicional (US$40.00) ó cuna (US$8.00) y armar el sofá cama (US$40.00 - si la habitación
cuenta con este).
Al momento de su registro en el hotel es indispensable presentar pasaporte o DPI por persona.
Es necesario contactar directamente al hotel para solicitar habitaciones con detalles específicos como el número de camas, para no
fumadores, accesibles para silla de ruedas, con terraza o balcón, vista panorámica y otros ya que estos se confirman según
disponibilidad.
No se admiten armas de fuego.
Las visitas no son permitidas.
Escríbanos al correo reservas@casasantodomingo.com.gt para mayor información sobre nuestro código de vestimenta en áreas de
Restaurantes, Gimnasio y Spa.
Política de Garantía
A su ingreso el cliente debe abrir crédito en el hotel. Se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito. Este crédito es independiente a
cualquier anticipo y/o prepago realizado para confirmar la estadía.
Tarjetas de débito:
o No se aceptan para garantizar una reservación ya que generan inconvenientes con pre-bloqueos de saldos.
o Pueden utilizarse para cancelar su cuenta al retirarse.
Podemos pre-autorizar su tarjeta de crédito en cualquier momento después de la reserva para confirmarla. Una pre-autorización es
una retención temporal de una cantidad específica de su límite de crédito disponible en su tarjeta de crédito por el importe total de su
estancia prevista, más impuestos. La pre-autorización no es un cargo en su cuenta, es una retención de esos fondos. Una vez que el
cargo real se contabiliza en la salida, el banco puede tardar entre 24 hrs y 30 días en eliminar la pre-autorización original. Por lo
general, la mayoría de los bancos liberan la retención en un plazo de 3 a 5 días. Es su responsabilidad estar al tanto de como su
banco maneja todas sus transacciones, incluyendo las pre-autorizaciones. No podemos eliminar las pre-autorizaciones directamente a
través de nuestro hotel.
Política de Cambios y Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones y/o modificaciones en las fechas de ingreso/salida confirmadas. Si una reservación garantizada no se
registra en la fecha confirmada o se retira antes, se cobrará el valor total de la estadía de acuerdo a la reservación original.