TRATO DIGNO

L.E SILVIA SANCHEZ RODRIGUEZ

AGOSTO 2018
Son aquellas percepciones que el paciente
tiene acerca del personal de enfermería. El
trato digno debe seguir criterios importantes
como la presentación del personal , su actitud
hacia el paciente, así como la información que
le brindara sobre su estado de salud.
Objetivo: identificar cumplimiento del
indicador de calidad: trato digno
proporcionado por personal de enfermería de
un servicio con pacientes de crónico-
degenerativo
 INDICADOR TRATO DIGNO

1.- la enfermera saluda al paciente de forma amable

2.- la enfermera se presenta con el paciente
3.- Se dirige al paciente por su nombre
4.- Le explica sobre los cuidados o actividades que le
van a realizar
5.- Se interesa por que su estancia sea agradable
6.- Ofrece un ambiente de confort, intimidad y
seguridad
7.- Le enseña sobre los cuidados que debe tener
respecto a su padecimiento
8.- Hay continuidad en los cuidados de enfermería
las 24 horas del día
• Los parámetros que contiene el indicador nos
muestran que como personal de enfermería
debemos llevar una comunicación efectiva con el
paciente, ya que esto nos proporcionara mayor
confianza pero también motivara al paciente a
colaborar en su pronta recuperación
Seguridad del paciente
 DEFINICIONES

• Incidente relacionado con la SP

• (incidente): evento o circunstancia que pudo haber
dado lugar o dio lugar a daño innecesario a un
paciente
• Suceso adverso: es un incidente que produjo daño al
paciente
 INTRODUCCION
• Seguridad del paciente no es un simple concepto,
es hablar de un movimiento internacional como una
reflexión sobre la atención de salud que se brinda
a los usuarios
 INTRODUCCION: PROMOVER MEJORAS
ESPECIFICAS EN CUANTO
A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

• 1.- Identificación correcta del paciente

• 2.- Mejorar la comunicación efectiva
• 3.- Mejorar la seguridad de los medicamentos
de alto riesgo
• 4.- Garantizar cirugía segura
• 5.- Reducir el riesgo de infección nosocomial
• 6.- Reducir el riesgo de caída del paciente
 CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Se define como el producto de las actitudes, competencias,
creencias, actitudes y patrones de comportamiento tanto
individuales como colectivos que influyen en el compromiso, el
estilo y el dominio de la gestión de la seguridad

SEGURIDAD
Significa libre de cualquier peligro o daño, y desde el punto de
vista psicosocial se puede considerar como un estado mental
que produce en los individuos, un particular sentimiento se que
se esta fuera o alejado de todo peligro ante cualquier
circunstancia

SEGURIDAD DEL PACIENTE

Son todas aquellas acciones, elementos, y procesos derivados de la
evidencia científica, que se realizan con el fin de minimizar el riesgo de
sufrir un evento adverso en la prestación de un servicio de salud y
minimizar los posibles daños, haciendo el cuidado mas seguro
 INCIDENTE
es un acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias
diferentes, podría haber resultado en lesiones a las
personas

EVENTO ADVERSO
Complicación no intencional, consecuencia del cuidado de
la salud y no de la enfermedad misma del paciente
 FACTORES AMBIENTALES EXTERNOS

• Humedad • Deshechos
• Energía eléctrica • Radiaciones
• Agua • Infraestructuras
• Aire • Polvo
• Luz solar
FACTORES AMBIENTALES INTERNOS

• Infraestructura • Aire
• Temperatura • Agua
• Ventilación • Humedad
• Iluminación • Ruido
• silencio
 OTROS FACTORES

• Entre otros factores la seguridad del paciente es

el SÍNDROME DE DESGASTE PROFESIONAL en
el equipo multidisciplinario o el llamado síndrome
de BOURNOUT
 PREVENCION DE RIESGOS
• Evitar accidentes • Interacciones,
(caídas) medicamentosas
• Prevenir lo previsible • Instalaciones
• Conocimiento cirugías • Terapia endovenosa
previas • Ministración de
• Alergias medicamentos
CONCLUCIONES
 Aunque los servicios cuenten con trabajo en equipo y
buena comunicación, se identifico que el personal del
servicio o unidad es insuficiente lo cual no favorece los
principios de calidad y seguridad que se esperan brindar

 La percepción que tiene el personal de Enfermería de

sus superiores con relación a la seguridad del paciente
puede considerarse como adecuado ya que tiene en
cuenta las sugerencias realizadas
RECOMENDACIONES
Es importante mantener el buen clima
laboral, en la institución y el mismo personal
de salud, pues de ello depende la calidad del
servicio

Mantener una actitud dispuesta al cambio y

al mejoramiento continuo de aspectos que
favorezcan la seguridad del paciente

Promover la actualización y retroalimentación

en temas relacionados con la seguridad del
paciente en los diferentes servicios ,

Sensibilizar al personal de enfermería

conociendo, las fallas y las debilidades, para
desarrollar planes de mejoramiento
GRACIAS