Sonríe Cuando escuchamos se activa la

empatía, la persona que esta

hablando, se siente importante,
Se honesto comprendida, valorada, que es lo que
todos buscamos.
Agradecido/a Nos gustan que nos escuche, si quieres
llevarte bien con alguien, escucha, y el
Tolerante escuchar implica ser generoso.
Escucha Dejar de pensar en mi, para pensar en
el otro.
 Diferencias
Oír
Oír consiste en la capacidad sensorial que
tenemos para captar un sonido. Es una
acción involuntaria donde para poder oír
solo necesitamos que el sonido llegue a
nuestros oídos.
Escuchar
Escuchar hace referencia a prestar atención
a lo que se oye. La acción de escuchar es
totalmente voluntaria y debe haber una
intención por parte del sujeto.
Escucha activa
DINÁMICA E INTERVENCIÓN DE GRUPO
 Escucha activa
Entender la comunicación desde el punto de vista del otro.
¿EN QUE CONSISTE?
•Comprender al otro
•Nos centramos en la conversación acallando
todas nuestras voces interiores, en este
momento no son importantes.
•Captar mejor las necesidades de la otra
persona.
•No solo comprender lo que la otra persona
dice, si no captar lo que no dice.
FACILITADORES
•Mostrar un LNV (lenguaje no verbal) adecuado para
que la otra persona se sienta escuchada.
•Observa como dice las palabras, el tono que utiliza, la
postura corporal, la velocidad, etc.
•No interrumpir el mensaje de la persona que habla
para no cortar su hilo de pensamiento.
•No demos soluciones sin tener toda la información
•Ni actuar como experto (aunque lo seamos)
•Evita comentar o argumentar, así la persona se sentirán
libre de hablar, incluso respetando los silencios.
 Ahora sólo estamos escuchando
HABILIDAD OBSTÁCULO

•Empatía •Miedo de provocar o recibir un impacto

emocional mientras estas escuchando.
•Utilizar palabras de refuerzo
•Comportarnos de forma impaciente o
•Resumir dé vez en cuando lo que estamos impulsiva, se puede dar en el caso de hacer
escuchando para que la persona sepa que le evaluaciones o juicios, dar consejos que no
estamos prestando atención. nos han pedido, tratar de contar nuestro caso
•Mostrar pasividad también es un problema.
•Vigila la tendencia a dar “sermones”
Trata a los demás como te
gustaría que te traten a ti.
REGLA DE ORO