Conversaciones

Valientes

¿Qué son?
Discusiones entre dos o más personas en las que:
1. Hay mucho en juego.
2. Las opiniones varían.
3. Las emociones tienen un papel importante.

Maneja
reacciones
Prepárate (y
fija una hora
Cierre
y lugar)
Cuenta tu Escucha
Declaración historia su historia
de intención
 Conversaciones
Valientes

Contexto

Tácticas
¿Qué son? ¿Qué nos detiene?

Siguientes Maneja Escucha su Cuenta tu Prepárate

pasos reacciones historia historia

Mi situación 5 consejos Más

para triunfar información

Cuenta tu historia Escucha su historia

Usa las respuestas a estas
preguntas como plantilla:
• ¿Qué pasa?
• ¿Cómo te sientes al
respecto?
• ¿Cuál es el impacto
general?
Pide a la otra persona su ayuda y
contribución. Averigua:
• ¿Qué piensa que pasa?
• ¿Cómo se siente al respecto?
• ¿Cuál considera que es el impacto
general?
Escucha sin juzgar ni criticar.
• Centra toda tu atención en la otra
persona. Si no entiendes algo,
pregunta hasta entenderlo.
Conversaciones
Valientes
Cuando las emociones se aferran
Retirarse Atacar
Qué es: Qué es:
Alguien abandona o evita seguir con la Alguien empieza a responder de
conversación. manera agresiva o intenta controlar la
Las conexiones se han perdido y se discusión.
han establecido barreras.
Por qué sucede:
Por qué sucede: Sentimos que hemos perdido el control
No nos sentimos cómodos, queremos o que no se nos escucha. Intentamos
evitar un conflicto o sentimos la persuadir a los demás para que
necesidad de protegernos. compartan nuestro punto de vista.

Emociones
Atacar Retirarse
• Sé generoso. Adopta la • Reaviva el interés de la otra
La otra persona

interpretación más persona comentando que te parece

positiva de lo que dice la haberse retirado.
otra persona. • Profundiza y haz preguntas acerca
• Encuentra un territorio de sus opiniones y sentimientos.
neutro. • Sé humilde y demuestra que no
Quién

• Concéntrate en lo que tienes todas las respuestas.

ambos deben conseguir.

• Deja de intentar ganar • Sé introspectivo; cuestiona tu

• Escucha lo que dice la propia respuesta.
Yo

otra persona. • Intenta expresar tus pensamientos.

• Muestra empatía. • Sé auténtico y mantenerte fiel a tu
mensaje.
Otras fuentes
Puedes consultar más información
de este tema en los siguientes libros
y programas.

Libros

Talleres