Conflicto

Conflictus (proviene del latín): chocar, afligir, infligir.

Equivale a: confrontación o problema, e implica lucha, pelea o combate
 Causas
• Frustración e insatisfacción de necesidades
• Expectativas personales
• Diferencias en la forma de ser, pensar y actuar de las personas
• Ausencia de empatía
• Impulsividad
• Comunicación precaria
• Ambiente competitivo e intolerante
Reacción ante situaciones conflictivas
Competencia Evitación

Colaboración Compromiso o negociación

 Efectos negativos de los conflictos
• Puede generar agresión y violencia
• Produce ansiedad y preocupación
• Puede ocasionar trastornos en la salud
• Produce impotencia, inhibición y bloqueo
• Produce ruptura en la comunicación y relación
• Disminución en el rendimiento
• Pérdida de tiempo y recursos
 Efectos positivos de los conflictos

• El conflicto puede favorecer la creatividad y la motivación

• Mejora el rendimiento
• Promueve la cohesión e integración del grupo
• Permite el crecimiento personal si se lo concibe como oportunidad de
CAMBIO
 Causas de conflictos en el aula
• Ambiente competitivo
• Ambiente intolerante
• Expresión inadecuada de los sentimientos
• Carencia de habilidades para la resolución de conflictos
• Abuso de poder de parte del maestro
• Comunicación precaria
Ambiente Competitivo

Los conflictos frecuentemente surgen por:

• Actitud egoísta de los alumnos.
• Falta de habilidad para trabajar en equipo.
• Escasa o limitada cultura al fracaso:
los alumnos se sienten obligados a ganar porque el efecto de
perder lesiona su autoestima.
• Falta de confianza en el maestro o en los compañeros de clase.
Ambiente intolerante
Aula hostil, fragmentada.
Los conflictos pueden surgir por:
• La formación de pandillas.
• La intolerancia ante las diferencias raciales o culturales.
• La falta de apoyo entre los compañeros de clase que llevan a la
soledad y al aislamiento a uno o varios de sus miembros.
• El resentimiento ante los logros, las posesiones o las cualidades
de los otros.
Expresión inadecuada de los sentimientos

Los conflictos pueden escalar en intensidad cuando los

alumnos:
• No están en contacto con sus propios sentimientos.
• No conocen maneras de expresar su enojo y frustración.
• Reprimen sus emociones.
• Falta de autocontrol.
Carencia de habilidades para la resolución de conflictos
• Alumnos, docentes y padres no saben cómo responder ante los
conflictos de manera eficaz y constructiva.
Abuso de poder de parte del maestro
Al emplear de forma inadecuada su poder los docentes generan
conflictos cuando:
• Provocan frustración en el estudiante, al fijarle expectativas
irracionales o increíblemente altas.
• Maneja una clase con reglas inflexibles.
• Continuamente acude al uso autoritario del poder.
• Establece una atmósfera de temor y de desconfianza.
Comunicación precaria
La comunicación precaria genera conflictos cuando los
estudiantes:
• No saben expresar sus necesidades y deseos eficazmente.
• No encuentran espacio para expresar sus emociones y
necesidades o se sienten temerosos de hacerlo.
• No pueden escucharse entre sí.
• No observan cuidadosamente.
 Prevención de Conflictos
Niveles

• Prevención Primaria
Objetivo: Intentar desarrollar fortalezas.
Principal estrategia: la educativa
• Prevención Secundaria
• Objetivo: Intervenir antes de que el conflicto se agudice.
• Identifica situaciones que provoquen conflictos
• Prevención Terciaria
• Se orienta a la reducción de secuelas negativas de conflictos.
 Prevención Primaria
Establecer: Reglas explicitas y claras en la clase.
Un modelo de disciplina, sencillo y claro.
Prohibiciones claramente aceptadas por todos.
• Educar en valores y favorecer el desarrollo de habilidades
emocionales y sociales
• Fomentar el diálogo
• Reforzar positivamente las conductas adecuadas
• Favorecer el aprendizaje cooperativo
• Llevar a cabo programas preventivos
• Preparar a los alumnos en gestión de conflictos
• Actuar de manera individual con los alumnos que puedan presentar
problemas o dificultades
• Actuar de manera coordinada con el equipo docente, padres y
orientador educativo
• Recurrir a la mediación
• Realizar seguimiento
 Aula Pacífica William J. Kreidler
• Cualidades
TOLERANCIA
Respetar, apreciar las diferencias de las
COMUNICACIÓN personas y entender los prejuicios y
Observar cuidadosamente, cómo funcionan.
comunicarse con precisión
y escuchar de manera
sensible.

EXPRESIÓN EMOCIONAL POSITIVA
Expresar sentimientos, particularmente el enojo y
la frustración, de maneras no agresivas.
Autocontrol.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Habilidades para responder
creativamente ante los conflictos en
el contexto de una comunidad que
brinda apoyo y afecto
 Metodología
• Aprendizaje cooperativo
Grupos pequeños
Responsabilidades del grupo:
aprender el material asignado
asegurarse de que los demás aprendan
• Controversia Académica
Discutir sobre los diferentes planteamientos.
Objetivo: sintetizar una solución novedosa mediante el proceso
de resolución de problemas