ANÁLISIS Y

EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS.

P R E S E N TA D O P O R L I C D A . F Á T I M A C A RTA G E N A
ACTIVIDAD
INDICACIONES:
1. Reunirse por empresas
2. Crear los puestos de trabajo de la empresa
3. Presentar y explicar
LA
ESTRUCTURACIÓN
DEL TRABAJO:
ORGANIZACIÓN
MATERIAL,
TEMPORAL Y
SOCIAL
El término diseño del trabajo
se utiliza para describir el
modo en que los puestos,
las tareas y los roles se
estructuran, se conectan y se
modifican, así como el
impacto que estas
estructuras, conexiones y
modificaciones tienen sobre
los resultados de los
individuos, los grupos y las
organizaciones.
(Grant y Parker, 2009).
Continuación
Pero el mayor énfasis en los elementos del
diseño del trabajo se ha centrado en las
características del trabajo (Hernández, 2006),
en concreto en cuál es su estructura. Esta se
puede dividir en dos grandes sistemas:
El sistema funcional o de tareas y el sistema
social.
Mientras que el primero de ellos pone el
énfasis en los elementos de la estructura, el
segundo se centra esencialmente en la
naturaleza de las relaciones entre los
elementos.
ORGANIZACIÓN MATERIAL DEL
TRABAJO

Las tareas, puestos y funciones, pueden considerarse el

núcleo de la propia actividad laboral, ya que las tareas
constituyen las unidades de trabajo que configuran los
puestos y el desempeño de estos lleva aparejado el
ejercicio de una serie de funciones.
1. TAREAS

Una tarea se define como una acción, una serie de

acciones o un conjunto de actividades que
requieren de un esfuerzo físico y/o mental,
relacionadas entre sí y dirigidas hacia un objetivo,
que cuentan con un comienzo y un final que
pueden ser identificados claramente, con un tiempo
determinado de realización y un orden en el que
habitualmente se llevan a cabo.
Pueden ser asignadas a una persona o a un grupo
por un agente externo o ser auto-generadas, que
permiten la obtención de una meta o un resultado
identificable y significativo en sí mismo, y que
incluyen las interacciones de las personas que las
realizan con las tecnologías utilizadas, con otras
personas y/o con medios y recursos de todo tipo
implicados en su ejecución (Hackman, 1969;
Harvey, 1991; Pereda, 1993).
Continuación
Las características más importantes de las tareas son:
a) Dan como resultado un producto o servicio determinado que puede tener un carácter
tangible (por ejemplo, trasladar una carga o fabricar una pieza) o no (por ejemplo, buscar u
ofrecer una información o un dato o pensar en la solución de un problema).
b) Incluyen un conjunto de operaciones mentales, decisiones, percepciones y/o actividades
físicas que deberá llevar a cabo la persona que las realizan.
c) Siempre tienen un objetivo concreto, es decir, se dirigen hacia un propósito específico, que
puede tener un fin en sí mismo o ser un aspecto parcial de una función total.
d) Cuentan con un principio y un final claramente delimitados, por lo que se puede establecer
un tiempo de ejecución determinado de manera objetiva, si bien dependerá de la competencia
poseída por la persona que la lleva a cabo.
e) Pueden ser realizadas por más de una persona, en cuyo caso se habla de interdependencia
de tarea y de requerimientos de coordinación.
Continuación
El estudio de las tareas
El estudio de las tareas puede llevarse a cabo fundamentalmente a través de tres enfoques
diferentes (Algera, 1998; Hontangas y Peiró, 1996):
1) El enfoque de las características de la tarea se centra fundamentalmente en los aspectos de
ella que se encuentran en la base de su ejecución, como son la variedad, la dificultad, la
identidad, el significado o la autonomía con la que puede realizarse.
2) El segundo enfoque considera como punto de partida las habilidades y las conductas que
debe poseer o manifestar el trabajador para lograr una ejecución eficaz de la tarea. Al hablar de
habilidades en general se hace referencia a las aptitudes (capacidad potencial), las habilidades
(capacidad actual más general y relativamente estable) y destrezas (capacidad actual más
específica y modificable por la experiencia y el aprendizaje)
3) Por último, el tercer enfoque considerado se basa en la descripción de lo que realmente
hacen las personas mientras trabajan, es decir, en la conducta manifiesta del trabajador
mientras procede a la ejecución de la tarea, y no en lo que esta requiere o lo que se espera de
la persona que la realiza.
2. PUESTOS

El puesto, junto con el rol,

constituye uno de los
conceptos clave en la
explicación del
comportamiento laboral.
Un puesto puede ser
definido como un conjunto
de elementos de tarea que
se encuentran agrupados
bajo una denominación y
que se diseña con el objetivo
de que sea desempeñado
por una única persona.
Dichos elementos de tarea que comprenden un puesto se caracterizan por los siguientes cuatro
atributos (Ilgen y Hollenbeck, 1991):

a) Los puestos se crean para los beneficiarios principales o sus agentes.

b) Los puestos son objetivos, lo que significa que un puesto viene definido por el grado de
consenso acerca de los elementos de tarea que lo componen.
c) Los puestos son burocráticos, lo que implica que los elementos que los componen existen con
independencia de las personas que los van a desempeñar. De hecho, lo habitual es que el
diseño de los puestos preceda al conocimiento de sus ocupantes.
d) Los puestos son prácticamente estáticos, lo que significa que aunque no son inmutables, no
suelen cambiar de un día para otro, sino que se mantienen relativamente constantes a través
del tiempo
3.
FUNCIONES
Existe otro enfoque que estudia
el trabajo desde el punto de
vista conductual, es decir, se
centra en lo que hace realmente
un trabajador durante su
ejecución. Al orientarse hacia la
actividad, este enfoque
pretende reflejar los objetivos
finales que se espera obtener
con el trabajo a través de una
serie de conductas que
conducen a ellos. Dicho de otra
forma, se trata de analizar qué
funciones cumple la realización
de determinadas actividades.
Continuación
Estas funciones o conductas en sentido amplio
re refieren a un número reducido de
categorías a través de las cuales se describe la
amplia variedad de actividades que integran
cualquier trabajo. Dichas funciones se
encuentran organizadas jerárquicamente
según su nivel de complejidad, estando
comprendidas unas dentro de otras, y pueden
referirse a personas, objetos y datos