Facultad de Ciencias

Esc. De Ing. De Sistemas e Informatica

Introducción a la Ingenieria de Sistemas e Informatica

Fundamentación Básica del Concepto de

Sistemas

Mg Ing. Julio Medina R.

 DEFINICIÓN DE SISTEMAS
Si nos atenemos a las diversas definiciones que existen sobre lo
que es un sistema, se puede concluir que es una noción
ampliamente difundida entre los intelectuales. El Webster’s New
International Dictionary (1999) consigna hasta quince definiciones
de lo que es un sistema.
 
Etimológicamente, por razones de concreción, la noción de
“sistema” proviene de dos palabras griegas: syn e istemi, que
quiere decir “reunir en un todo organizado”
 
Una de las definiciones más claras nos dice: Un sistema es un
conjunto de "elementos" relacionados entre sí, de forma tal que un
cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos. Los
elementos relacionados directa o indirectamente con el problema,
y sólo estos, formarán el sistema. Para estudiar un sistema debe
conocer los elementos que lo forman y las relaciones que existen
entre ellos. figura 1.1
DEFINICIÓN DE SISTEMAS
FIG. 1.1
 DEFINICIÓN DE SISTEMAS

El concepto de sistema comenzó a

concretarse con Ludwig Von
Bertalanffy, interesado en el
organismo visto como un todo, más
que en las partes que lo constituyen,
sistema basado en el holismo. (las
propiedades de un sistema, no
pueden determinarse con la simple
suma de sus partes o analizando sus
partes de forma individual; sino que
las partes o componentes deben
verse como un todo). El holismo se
resume en la frase: "El todo es más
importante que la suma de sus
partes", de Aristóteles.
De esta manera Ludwig Von Bertalanffy y sus
colegas llegaron a la conclusión que el organismo
podían aplicarse a todos los sistemas, del mundo
real.
Sistemático y sistémico.‐ Son dos
adjetivos que tiene que ver con el
sustantivo de sistema; de éstos, el más
importante es el sistémico debido a
que el sistema lo ve como un todo.
Además, las relaciones que existen
entre las partes del sistema generan
procesos “emergentes” producto de la
sinergia, según el principio de que el
todo es más que la simple suma
algebraica de sus partes. El adjetivo
sistémico indica tener un concepto
claro de lo que queremos decir con la
noción de sistema. Existe tal noción, y
el pensamiento de sistemas es
simplemente, pensamiento organizado
consciente, alrededor de dicho
concepto.
 PRINCIPALES PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

Todo sistema posee cuatro propiedades, éstas son:

1. Estructura. Propiedad definida por la jerarquía y orden de las partes que conforman el sistema
y las interrelaciones existentes entre ellos. Conjunto de elementos de un todo debidamente
dispuestos a ser interdependientes entre sí.
 
Ejemplo: La estructura orgánica de una empresa, cada una de las áreas es completamente
interdependiente sin embargo cada parte esta íntimamente relacionada con la empresa que
vendría ser el todo.
 
2. Emergencia. Es aquella por la que el sistema aflora, producto de una estructura determinada.
 
Ejemplo: Una empresa
 3. Comunicación. Propiedad que indica el grado y forma de interrelación e interdependencia
entre los elementos del sistema. Ejemplo: En un organigrama cada área depende de otra
siguiendo un nivel y jerarquía las mismas que se tienen que respetar para mantener la línea de
mando.
 
4. Control. Una de las propiedades más importantes de los sistemas, es la consecuencia de la
comunicación entre las partes del sistema. Permite la autorregulación y supervivencia del
sistema. El control se da siempre y cuando exista comunicación entre las partes. El control de
un sistema es natural.
 PROPIEDADES DE LOS
Si faltara algunas de estas SISTEMAS
propiedades el sistema,
sencillamente, colapsa. Las
relaciones que se dan entre las
partes son de particular interés
en el estudio sistémico, debido
a que dichas relaciones
generan procesos emergentes
“formado por partes simples,
pero altamente conectadas,
puede mostrar
comportamientos
inesperados” en el sistema
producto de la sinergia,
“integración de sistemas que
conforman un nuevo objeto”.
Acción de coordinación de dos
o más elementos cuyo efecto
es superior a la suma de
efectos individuales.
 PROPIEDADES MACROSCÓPICAS DE LOS SISTEMAS
Se definen como las características naturales encontradas en los sistemas, como:
 

1. Isomorfismo 2. Homomorfismo 3. Caja Negra 4. Homeostasis

5. Retroalimentación 6. Recursividad 7. Entropía 8. Equifinalidad
9. Sinergia

1. ISOMORFISMO
El término 'isomorfismo' significa etimológicamente 'igual forma', y con ello se
quiere destacar la idea según la cual existen semejanzas y correspondencias
formales entre diversos tipos de sistemas en otras palabras Isomórfico (con una
forma similar) se refiere a la construcción de modelos de sistemas similares al
modelo original.

Ejemplos:
‐ Un corazón artificial es isomorfo al órgano real
- La labor que realiza un ser humano y las que imita con un robot
2. HOMOMORFISMO

Significa que dos sistemas tienen una parte de su

estructura igual.  
- El organigrama de una empresa es la representación a
escala de una organización
- El plano del área de producción, también es un ejemplo
de homomorfismo. Esto facilita el entendimiento de
este proceso sin la necesidad de verlo directamente. 
 3. CAJA NEGRA
El concepto de caja negra se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser
descubierto, cuyos elementos internos son desconocidos y que sólo puede
conocerse “por fuera”, a través de manipulaciones externas o de observación
externa.
 
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que
elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder
inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en
cierto sentido.
 
Ejemplos:

- En una empresa su sistema contable es caja negra para el gerente. El gerente

actúa como observador del sistema.
- Las máquinas expendedoras de gaseosas, solo consideradnos el ingreso de la
moneda para solicitar el producto y obtenemos el resultado.
- Los delivery’s solo solicitamos el producto pero no sabemos el proceso que se
lleva a cabo y solo esperamos lo solicitado vía telefónica.
4. HOMEOSTASIS

La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta

y de adaptación al contexto.
 
Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la
supervivencia dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos sufren
transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre
transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.
 
Ejemplos:
- El sistema del cuerpo humano.
- Una empresa al tratar de manejar las demanda de sus productos al colocar
más tiendas o sucursales.
- Asimismo la reducción de personal para regular el funcionamiento de la
empresa.
- En arquitectura de computadoras el sistema de refrigeración del
procesador.
- La retroalimentación de un proceso de producción con la finalidad de
mantener el estándar esperado.
 5. RETROALIMENTACIÓN

Retroacción o retroalimentación o retroinformación (“feedback”): o

alimentación de retorno: es la función del sistema que tiende a
comparar la salida con un criterio o un estándar previamente
establecido. Así, la retroalimentación es un subsistema planeado para
“sentir” la salida (registrando su intensidad o calidad) y
consecuentemente, compararla con un estándar o criterio
preestablecido, manteniéndola controlada dentro del aquel estándar
o criterio.
 
Ejemplos:
‐ Los sistemas de control en el proceso de producción.
‐ Las alarmas establecidas en cualquier proceso.
‐ Las estadísticas para el área de marketing de una empresa.
‐ Un sistema de calefacción está realimentado, ya que si la
temperatura excede la deseada la calefacción se apagará o bajará
de potencia, mientras que si no la alcanza aumentará de fuerza o
seguirá funcionando.
6. RECURSIVIDAD
La recursividad es que cada objeto, no importando su
tamaño, tiene propiedades que lo convierten en una
totalidad, es decir, en un elemento independiente. Se
requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las
características principales del todo.
 
Ejemplos:
‐ Una empresa matriz (Banco) posee filiales dedicadas
al área financiera, que permiten el financiamiento a la
compañía e individualmente cada una de esas filiales
también posee un área financiera.

- En sistemas a los diferentes módulos de una

aplicación.
 7. ENTROPIA

Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la

desintegración, para el relajamiento de los estándares y para
un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía
aumenta, los sistemas se descomponen en estados más
simples.
 
Ejemplos:

‐ En las empresas, perdida de información entre la

gerencia y las áreas gestoras que dependen de su
dirección.

‐ En los sistemas de información, perdida de

comunicación entre los módulos del proceso de
información entre los canales de fuente y destino.
 8. EQUIFINIDAD

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de

distintas condiciones iniciales y por distintos
caminos llega a un mismo estado final.
 
Ejemplos:
- Los problemas matemáticos, existen diferentes
maneras de resolverlos
- Las diferentes rutas hacia un mismo punto, en
lo
referente a transporte.
9. SINERGIA

Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de sus

partes en forma aislada no puede explicar o predecir su
comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un
fenómeno que surge de las interacciones entre las
partes o componentes de un sistema (conglomerado).
Este concepto responde al postulado aristotélico que
dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes".
La totalidad es la conservación del todo en la acción
recíproca de las partes componentes (teleología). En
términos menos esencialistas, podría señalarse que la
sinergia es la propiedad común a todas aquellas cosas
que observamos como sistemas.
 Ejemplos:
‐ Cuando en un quipo de trabajo hay sinergia existe un alineamiento total de
los miembros de, que permiten el aprovechamiento al máximo de los
diferentes talentos de las personas, trayendo como consecuencia por medio
de los procesos creativos e innovadores colectivos, resultados de una alta
calidad.

‐ Los automóviles: ninguna de las partes de un automóvil, ni el motor, los

transmisores o la tapicería podrá transportar nada por separado, sólo en
conjunto.

‐ Otro sería del reloj: ninguna de sus partes contiene a la hora en el sentido
de que ninguna pieza del reloj es capaz de mostrar el factor tiempo: podría
pensarse que las piezas pequeñas deberían indicar los segundos; las piezas
medianas los minutos y el conjunto, la hora; pero nada de eso ocurre, como
bien sabemos. Sin embargo, el conjunto de piezas del reloj una vez
interrelacionadas e interactuando entre ellas, sí es capaz de indicarnos la
hora o medir el tiempo.
 TIPOS DE SISTEMAS

SEGÚN SU CONSTITUCIÓN:

Sistemas Físicos o concretos: Se refiere a elementos como

equipos, maquinaria, objetos o cosas reales los componen.
En términos tecnológicos podría hablarse del Hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes,

hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el
pensamiento de las personas. Es el software.
 TIPOS DE SISTEMAS
SEGÚN SU NATURALEZA:

Sistemas cerrados: Estos sistemas no presentan intercambio con el

medio ambiente que los rodea pues son impenetrables O herméticos
a cualquier influencia ambiental. Por lo cual no se reciben ningún
tipo de recursos externos y nada se produce en el sistema para que
sea enviado hacia fuera.

Ejemplo. Los sistemas mecánicos y físicos pueden ser considerados

cerrados con su ambiente
Los autores también denominan a los sistemas cerrados a aquellos
sistemas cuyo comportamiento es completamente determinista y
programado y operan con un pequeño intercambio de materia y
energía con el ambiente.
 TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS:

• No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.

• Son herméticos a cualquier influencia ambiental.
• No reciben ningún recursos externo y nada producen que sea enviado hacia
fuera.
• En rigor, no existen sistemas cerrados.
• Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de
energía y materia con el ambiente.
• Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida
produciendo una salida invariable, como las máquinas.
• Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinámica
que dice que "una cierta cantidad llamada entropía, tiende a aumentar al
máximo".
• Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a
un estado de máximo desorden (entropía).
 TIPOS DE SISTEMAS
SEGÚN SU NATURALEZA:

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través

de entradas y salidas (que interactúan con su medio ya sea
importando o exportando energía). Intercambian información,
energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
organización.

Ejemplo. Los sistemas sociales y biológicos

 TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS:

• Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.

• Intercambian energía y materia con el ambiente.
• Son adaptativos para sobrevivir.
• Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa.
• La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.
• Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
• Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en
dirección a un estado de creciente orden y organización (entropía negativa).
• Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y reparan pérdidas en su propia
organización.
• El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al
nivel del individuo, del grupo, de la organización y de la sociedad
 TGS - SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE AMBIENTE
Salidas
Entradas
SISTEMA
• Productos
• Material
• Servicios
• Dinero
• Satisfacción Humana
• Esfuerzo Humano RETROALIMENTACIÓN
• Supervivencia y
• Información Crecimiento de la
Organización
• Beneficio Social
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
¿Qué es un subsistema?  Son partes interrelacionadas
que trabajan dependientes e independientes a la par con
otro subsistema para lograr un subsistema.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades

de los sistemas no pueden describirse significativamente
en términos de sus elementos separados. La compresión
de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias
de sus partes.
 TGS EN LA ORGANIZACION
La organización es un sistema formal porque es un ente
creado para un objeto y es diseñada artificialmente para que
lo cumpla.

Según la teoría de sistemas la organización se concibe como

un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales
existen interconexiones clave que permiten explicar el
funcionamiento de la organización en términos de
relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y
respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior.
 Características comunes de las organizaciones como
sistemas

 El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el

análisis de relaciones de sistemas orgánicos, que poseen vida, desde el
nivel de la célula hasta las organizaciones sociales.
 Este enfoque enfatiza la interacción de los sistemas con su ambiente
externo dinámico y las funciones de retroalimentación, autogobierno,
autodirección y auto organización.
Los componentes a tener en cuenta para una organización como
sistema abierto son:
• La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema técnico
• El ambiente o estructura externa
• Entradas o insumos
• Productos
• Retroalimentación y regulación
 TGS EN LA ORGANIZACION
Las organizaciones desde el enfoque en sistemas están
compuestos por personas que tienen un propósito definido
(define y limita el comportamiento de sus miembros -
Responsabilidades), que se expresa en términos de una
meta. 

Las características comunes de las organizaciones con un

enfoque de sistemas:

• Comportamiento probabilístico y no-determinístico

• Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas
de partes Menores
• Interdependencia de las partes
• Homeostasis o estado firme
• Morfogénesis
 Comportamiento probabilístico y no
determinístico

• La organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente es

potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e
incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son
probabilísticas y no-determinísticas.
 Las Organizaciones como Partes de una
sociedad mayor

• La organización debe ser analizada como un tipo especial de

sistema social, organizada en torno de la primacía de interés por
la consecución de determinado tipo de meta sistemática.

• Las características de la organización deben ser definidas por la

especie de situación en que necesita operar, consistente en la
relación entre ella y los otros subsistemas, componentes del
sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.
 Interdependencia de las partes
• Un cambio en una de las partes del sistema, afectará a las
demás. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan
diferentes escalones de control y de autonomía.

Homeostasis o Estado Firme

La organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se
presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso.

La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en

la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son
alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de
progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables.
 Morfogénesis
• El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas
mecánicos y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de
modificar sus maneras estructurales básicas, es identificada por
Buckley como su principal característica identificadora

Fronteras o Límites
• Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema.
Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada
alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan
mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las
fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha
permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en
relación al ambiente.
 CONCLUSION
“ EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”

Más allá del todo, existe un contexto mayor que debe ser
estudiado y analizado: el ambiente.

Para que el sistema como un todo funcione, depende

principalmente de qué tan bien encajen y operen en conjunto
las partes, no de qué tan bien se desempeñe cada una de
ellas, cuando se considera en forma independiente.

Las características constitutivas no son explicables a partir de

las características de las partes aisladas. Se debe mirar la
interrelación de las partes para construir un modelo que
permita satisfacer las necesidades reales de la organización.
 UNICAUCA

PROYECTO

GRACIAS MODERNIZACION