Escucha

Activa.
Fundamentos de la comunicación

Persona  Mensaje

Contexto  Escucha
 Considerar en la escucha:

- Escuchar con el oído, vista, corazón.

- Utilizar elementos no verbales.

Consejos para una escucha efectiva:

- Sonríe de manera autentica.

- Se consciente de postura corporal.

- Evita los movimientos nerviosos.

 - Busca conexiones.

- Se positivo.

- Haz preguntas abiertas.

 Escucha activa:

- Recordar detalles.

- Entender la perspectiva general.

- Atender señales sutiles.

- Empatizar con el orador/hablante.

 Problemas de la escucha:

- Los filtros mentales.

- La atención dividida.

- La distracción por la forma de emitir el mensaje.

- La sobrecarga de información.

- Responder inapropiadamente.
Practica.
Gracias