Requisitos del Sistema de

Gestión Ambiental según

NTC ISO 14001:2015
APROPIACIÓN DE FUNDAMENTOS DEL
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
NTC ISO 14001: 2015
 SGA ISO 14001:2015

Identificar el contexto de la organización, las necesidades y expectativas

de las partes interesadas, el liderazgo, la planificación, el apoyo, la
operación, evaluación de desempeño y mejora, y pueda determinar el
grado de cumplimiento del SGA de la organización según los requisitos
de la NTC ISO 14001:2015.
Introducción

Mis ideas proceden de mis sueños […]. Si tienes

suerte y eres capaz de utilizar algo que has visto en
tus sueños, el resultado será totalmente original. No
es algo que ya exista en el mundo, sino que está en
tu cabeza. Pienso que esto es extraordinario. NTC-
ISO 14001:2015

La Norma Internacional ISO

14001:2015 es aplicable a cualquier
organización, independientemente de
su tamaño, tipo y naturaleza.
Para identificar los requisitos del sistema de gestión ambiental, se
desarrollará el estudio de caso “Organización ECOTEX LTDA.”:
La organización ECOTEX Ltda, empresa que se encuentra ubicada en la
ciudad de Bogotá y su actividad económica es la confección, fabricación y
comercialización de camisas de seda. Esta organización es reconocida en el
sector textil de la ciudad, por su compromiso y liderazgo.
La organización carece de herramientas que le permitan conocer los
procesos u operaciones de sus actividades que interactúan con el medio
ambiente, así como los aspectos e impactos ambientales más significativos
que estaba ocasionando sobre el mismo.
 En la empresa los diferentes procesos,
operaciones y actividades involucran
aspectos ambientales como: la generación
de residuos tanto convencionales como
peligrosos, vertimientos de aguas
residuales, emisiones, consumo de
recursos naturales, es por ello, que se vio
la necesidad de que cada uno de estos
aspectos ambientales se incluyeran en
programas de manejo ambiental, control
de operaciones y planes de mejoramiento
continuo para su prevención y mitigación.
Debido al desarrollo de su actividad económica, y tomando como base
las diferentes etapas asociadas al proceso de fabricación del producto y
su grado de incidencia normal o anormal sobre los diferentes
componentes del medio ambiente, se tomó en cuenta cada una de las
áreas, procesos y actividades conexas como: labores administrativas,
mantenimiento de instalaciones y maquinaria, servicios de cafetería,
almacenamiento de residuos, entre otras.

Los impactos más relevantes de la organización se ven reflejados en el

área de producción, puesto que es el área, donde se desarrollan toda
clase de actividades generadoras de impactos ambientales.
Después de analizadas cada una de
estas etapas, se identificó por cada
uno de los procesos y operaciones
todas las entradas y posteriores
salidas, lo cual fue de gran ayuda
para la identificación de aspectos e
impactos ambientales.

Para el desarrollo del proceso productivo la compañía utiliza diversas materias

primas e insumos como: colorantes, detergentes, blanqueadores y otra serie de
productos químicos que generan aguas residuales con altas concentraciones de
contaminantes.
Con el propósito de disminuir los impactos generados al recurso hídrico y
cumplir la normativa ambiental vigente, se vio la necesidad de proponer la
optimización del sistema de tratamiento de las aguas residuales, para obtener
una descarga o efluente de alta calidad en el que los parámetros sujetos a
control, estén dentro de los límites máximos permisibles, para la reutilización
del agua residual en el proceso productivo o para la descarga final a la red de
alcantarillado, para ello se propuso la implementación de una planta de
tratamiento de aguas residuales.
1. Planificación del SGA

En el desarrollo de este contenido el

aprendiz realizará un recorrido al
contexto de la organización, liderazgo
y planificación de acuerdo con el
planear del modelo PHVA, lo que le
permitirá analizar y aplicar
herramientas de caracterización y
autodiagnóstico como la matriz
DOFA y análisis de involucrados.
permite determinar las cuestiones externas e internas, comprensión de las
necesidades y expectativas de las partes interesadas, determinación del
alcance del sistema de gestión ambiental y sistema de gestión ambiental.
(NTC-ISO 14001:2015).
 Herramientas de caracterización y
Autodiagnóstico y Alcance
La norma ISO 14001:2015, no establece una metodología en particular, para
determinar las cuestiones externas e internas de la organización, por lo tanto,
a continuación, encontrarán material de apoyo, con la metodología (DOFA)
para identificarlas. Es importante que en todo momento se esté consultando la
ISO 14001:2015, la cual se encuentra en el sistema de bibliotecas Sena.
El objetivo del análisis del contexto es trazar un horizonte de las cuestiones
importantes (externas e internas) que pueden afectar la organización, positiva
o negativamente, y tenerlas en cuenta a la hora de planificar el Sistema de
Gestión Ambiental.
A continuación, se presentan diversos elementos a considerar que forman
parte del contexto de cualquier organización.
Análisis del contexto Cuestiones (externas e internas)
 Análisis DOFA.

(debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas)

Es una metodología de estudio de la situación de una organización, proyecto,
proceso, etc., que analiza los factores internos (debilidades y fortalezas) y los
externos (amenazas y oportunidades) que influyen en los resultados. Su
aplicación es muy útil para la planificación estratégica. (Valdés, Alonso,
Calso, Novo et al., 2017).
 Ejemplo de aplicación matriz DOFA:
DEBILIDADES FORTALEZAS
FACTORES INTERNOS
Rotación de personal Mano de obra calificada

AMENAZAS OPORTUNIDADES

FACTORES EXTERNOS
Cumplimiento de
Cercanía a la población o requisitos legales
un río
ambientales
Para la comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas, se debe tener en cuenta que una organización no opera sola, sino
que en ella intervienen varios elementos, integrando así el concepto de
responsabilidad social y rendición de cuentas, siendo este uno de los cambios
que incorpora esta versión de la Norma.
También conocidas como grupos de interés, algunas de ellas podrían ser:
proveedores, clientes, empleados, vecinos, entes gubernamentales, entre otros.
¿Qué tener en cuenta al momento de identificar las partes interesadas?
Para conocer la opinión de las partes interesadas la organización puede
utilizar diferentes herramientas, algunas de ellas son: encuestas, líneas
gratuitas de telefonía, página web, reuniones.
 Alcance
Toda organización debe establecer el alcance de su Sistema de Gestión
Ambiental, es decir los límites físicos, funcionales y organizacionales a los
que se aplica el Sistema de Gestión Ambiental.
 Ejemplos de Alcances de Gestión Ambiental.

Sector industrial
El sistema de gestión ambiental está implantado en las actividades de diseño,
desarrollo y producción de pinturas y barnices realizadas en las instalaciones
de Logroño y Barcelona. Se tiene previsto ampliar el alcance del sistema al
centro de Vitoria dentro de dos años.
 Ejemplos de Alcances de Gestión Ambiental.

Sector servicios
El alcance del sistema de gestión ambiental comprende las actividades de
venta de vehículos de turismo y motocicletas, así como la prestación del
servicio de mantenimiento y reparación (mecánica y carrocería), a la venta de
repuestos y accesorios. (Valdés, Alonso, Calso, Novo et al., 2017).
 Sistemas de Gestión Ambiental SGA.
Todos los requisitos de la norma deben asociarse en el sistema, para alcanzar
los resultados previstos y la mejora del desempeño ambiental; la organización
debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema
de gestión ambiental.
Se deben establecer los procesos necesarios, su secuencia
y sus interacciones (mapas de procesos, flujogramas,
diagramas, fichas, los cuales se deben documentar,
mediante procedimientos, instructivos, entre otros)..
Es clave que en todas las organizaciones la alta dirección sea la cabeza del
Sistema de Gestión Ambiental y procure que su liderazgo se vea reflejado en el
compromiso, para cumplir con los requisitos de la norma y otros requisitos
legales, lograr los resultados planteados y mejorar el desempeño ambiental de
la organización. Este es un factor de éxito fundamental para los Sistemas de
Gestión Ambiental.
Compromiso de la alta dirección, política
ambiental, roles, responsabilidades y autoridades.
Una vez definido el liderazgo y quien debe ejercerlo, la organización debe
plantearse esta pregunta ¿Cómo puede la organización darle cumplimiento a
este requisito?
Política Ambiental
En la norma ISO 14001:2015 se define como “las intenciones y dirección
generales de una organización relacionadas con su desempeño ambiental,
como las ha expresado formalmente la alta dirección”.
Es necesario que la política ambiental enmarque estos compromisos y sea
establecida, implementada y mantenida: