Universidad Nacional

“Daniel Alcides Carrión”

CURSO: SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL ISO 14001:2015
Semana 09
Tema: Introducción Norma ISO
14001:2015

Mg. Jessica Muñoz Hermitaño

Modelo PHVA
1. Contexto de la Organización
Capítulo 4 de la antigua norma ISO 14001:2004 con la
definición del alcance de la organización, pero que en la
nueva versión 2015 ha incluido apartados nuevos que
ayudan al diseño y delimitación del alcance del sistema
de gestión ambiental.
Estos son:
1.1 La comprensión de la organización y su contexto.
1.2 La comprensión de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas.
1.3 La determinación del alcance del Sistema de Gestión
Ambiental.
1.4 Y la finalidad del Sistema de Gestión Ambiental en sí.
 1.1 Comprensión de la organización y su
contexto
Sinónimo del término “Entorno de Negocios”.
Constituye una combinación tanto de factores internos y externos
como de condiciones que pueden tener un efecto sobre las actividades
de la organización, sus productos (y subproductos), sus servicios, sus
inversiones y las partes interesadas (Jiménez, 2014).
La empresa deberá entonces determinar las cuestiones externas e
internas que son relevantes para el propósito perseguido que afecta a
la capacidad de conseguir los resultados deseados en el Sistema de
Gestión Ambiental. Los resultados tiene que incluir ciertas condiciones
ambientales que son afectadas por o capaces de afectar a la
organización. Tal como lo establece la Norma (en este caso de Gestión
de Calidad), la organización tiene la obligación de realizar el
seguimiento y la revisión de la información sobre dichas cuestiones
externas e internas. Estas cuestiones externas e internas pueden
afectar al propósito de la organización y su dirección estratégica, y que
por tanto deben tenerse en cuenta en el Sistema de Gestión de la
Calidad. Son aspectos que pueden intervenir en la capacidad de la
organización para conseguir los resultados deseados. Matriz FODA
 1.2 Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
La organización tendrá que establecer:
• Las partes interesadas que sean relevantes
• Las necesidades y expectativas relevantes
• Las necesidades y expectativas que se convierten en obligaciones de
cumplimiento
Esta comprensión constituye la combinación de factores internos y externos que
determina el alcance del Sistema de Gestión Ambiental que se constituye en un
requisito implícito u obligatorio. Para este punto debemos tener claro que “Los
grupos de interés o también llamados stakeholders están constituidos por
aquellos grupos e individuos que son, pueden o creen ser afectados por algún
aspecto de las actividades de la organización y aquellos que tienen o pueden
tener algún interés o pueden afectar a la organización” (Apoyo y Perú,2007).
Vale entonces plantearse la interrogante: ¿Quiénes son los grupos de interés de
mi organización? Para lo que debemos considerar:
• A quiénes impacto o podría impactar con mis actividades
• Quiénes pueden afectar las actividades de la organización
1.3 Alcance del Sistema de gestión
Para su desarrollo, debemos saber que la organización tiene que
establecer ciertos límites para determinar el alcance. La organización
debe entonces considerar: Cuestiones externas e
internas, Obligaciones de cumplimiento, Unidad
organizativa, Actividades, productos y servicios, Autoridad y
capacidad para ejercer control e influencia. El alcance del Sistema de
Gestión Ambiental se debe mantener como información
documentada y debe estar disponible para las partes interesadas. La
definición del alcance del sistema de gestión ambiental de una
organización debe considerar el análisis de su contexto interno y
externo, las obligaciones de cumplimiento determinadas después de
conocer la legislación, las obligaciones contractuales, las
expectativas de las partes interesadas y grupos de interés, las
obligaciones normativas internas, así como las actividades, los
productos y servicios desarrollados y subcontratados, sus límites
físicos, y el poder de control e influencia (Cavala, 2015).
Liderazgo
Capítulo 4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad, 4.2.
Política Ambiental de la antigua norma ISO 14001:2004 e incorpora
un nuevo apartado 5.1. Liderazgo y Compromiso en el que se
establece que la alta dirección es la responsable de asumir el
liderazgo del sistema de gestión ambiental en primera persona. Para
el cumplimiento de este requisito, se recomienda revisar la visión,
misión y valores de la organización para comprobar que todos ellos
están alineados con el objeto y filosofía de la norma ISO 14001
(Cavala, 2016).
• La dirección de la organización debe mostrar su liderazgo y
compromiso con respecto al Sistema de Gestión Ambiental
mediante:
• Tener la responsabilidad por la eficacia del Sistema de
Gestión Ambiental
• Garantizar la política ambiental, los objetivos y que sean
compatibles con la dirección estratégica
• Garantizar la integración de los requisitos del Sistema de
Gestión Ambiental durante los procesos de negocio
• Se deben asegurar de que cuentan con los recursos
necesarios para el Sistema de Gestión Ambiental
• Se tiene que comunicar la importancia de gestionar el
medio ambiente de forma eficaz según los requisitos que
establece el Sistema de Gestión Ambiental
• Se asegura que el Sistema de Gestión Ambiental consigue
el resultado establecido.
• Dirige y apoya a las personas que favorecen la eficacia
del Sistema de Gestión Ambiental
 Política Ambiental
En esta parte se plasman las intenciones de la organización y debe ser
aprobada por la alta dirección; se encuentra relacionada con el
desempeño ambiental y se debe expresar de manera formal por la
gerencia de la organización.
Conforme a esto la gerencia de la organización debe establecer,
implementar y mantener una política ambiental que:
• Es apropiada para el propósito y el contexto de la empresa, en la que
se incluye la naturaleza, los impactos ambientales, etc.
• Proporciona un marco para establecer los objetivos ambientales.
• Incluye cierto compromiso para la protección del medio ambiente.
• Incluye el compromiso necesario para cumplir con todas las
obligaciones.
• Incluye el compromiso de realizar la mejora continua del Sistema
de Gestión Ambiental mejorando su desempeño ambiental.
La PA debe mantenerse como información documentada,
ser comunicada dentro de la empresa y estar en disposición de las partes
interesadas.
Roles de la organización, responsabilidades y
autoridades
La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad
para: asegurarse que el sistema de gestión ambiental es
conforme con los requisitos de esta norma internacional e
informar a la alta dirección sobre el sistema de gestión
ambiental, incluido su desempeño.
Para cumplir con los requisitos de este apartado de norma, se
recomienda que la alta dirección asigne a cada rol de la
organización la responsabilidad y autoridad suficiente como
para que se puedan cumplir los requisitos del sistema de
gestión ambiental y para que la alta dirección se mantenga
informada sobre el desempeño del sistema de gestión
ambiental. Esta asignación puede ser llevada a cabo a través
de la elaboración y comunicación interna de completos
perfiles de puestos de trabajo, Así como con las actas de
reuniones de revisión por la dirección y comités de dirección,
entre otros (Cavala, 2015).
Planificar
Establecer todos los objetivos ambientales y los procesos necesarios para
conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de la empresa.
Resulta una fase clave para la ejecución exitosa de un Sistema de Gestión
Ambiental. Este apartado abarca las Acciones para tratar riesgos y el
establecimiento de Objetivos medioambientales.

Acciones para tratar riesgos

en este punto La organización tiene que establecer, implantar y mantener
los procesos necesarios para cumplir ciertos requisitos. En el marco del
Sistema de Gestión Ambiental, la organización tiene que determinar
situaciones potenciales de emergencia, en las que se incluyen las que
pueden generar un impacto ambiental. La empresa tiene que mantener la
información documentadas de sus riesgos y oportunidades, y de los
procesos necesarios. Para cumplir con este punto, se deberán tratar: los
aspectos ambientales significativos, las obligaciones de cumplimiento, el
riesgo asociado con amenazas y oportunidades y la planificación de
acciones.
Objetivos ambientales
Todo sistema de gestión ambiental debe considerar.
Estos objetivos deben tener en cuenta los aspectos
ambientales significativos detectados, las amenazas y
oportunidades identificadas y ser acordes con las
opciones tecnológicas, financieras, operacionales y de
negocio existentes en la organización. Como requisito
añadido por la nueva norma ISO 14001:2015 se especifica
que los objetivos ambientales han de ser coherentes con
la política ambiental, comunicados, monitorizados y
siempre que sea posible, medibles y
actualizados. Conforme a lo anterior este punto, aborda:
los objetivos ambientales en sí, y la planificación de
acciones para alcanzar los objetivos ambientales.
Soporte
También llamado procesos de apoyo. Este apartado a su vez está
compuesto por:
• Recursos
• Competencia
• Toma de conciencia
• Comunicación
• E Información documentada
Recursos
Para el cumplimiento de este requisito, La empresa debe determinar
y proporcionar los recursos necesarios para establecer, implementar,
mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión
Ambiental. Entre estos recursos se tienen: recursos humanos,
habilidades especializadas, infraestructura de la organización,
recursos financieros, recursos tecnológicos, entre otros.
Competencia y Toma de Conciencia
Debemos considerar que para comprender el requisito de
Competencia primero debemos internalizar que una competencia es
aquella característica que posee la persona y que garantiza una
actuación de éxito en su puesto de trabajo.
Según Lavante Editorial pueden existir 3 tipos de competencia:
i) De Conocimiento, lo que la persona sabe. Permiten ser aprendidas.
ii) De Habilidad, tanto lo que la persona sabe hacer como su
capacidad de relación interpersonal. Permiten ser entrenadas.
iii) De Actitud, lo que la persona es, el como se conduce ante las
situaciones y escenarios.
En función de lo anterior, para implantar un Sistema de Gestión
Ambiental, la Organización debe:

•Conocer cuando es aplicable y tomar las acciones para adquirir las

competencias necesarias.
•Determinar la competencia necesaria para cada persona que realiza
el trabajo bajo el control que afecta a su desempeño ambiental.
•Asegurarse de que son personas competentes en base a la
educación, formación o experiencia que tenga.
•Determinar la necesidad de formación asociada a los aspectos
ambientales.
Respecto a la toma de conciencia en materia ambiental, ésta
consiste en la transmisión del conocimiento ambiental, creación y
fomento de actitudes favorables con el fin de que los componentes
de la organización se comprometan firmemente con el cuidado del
entorno, contribuyendo así a la mejora ambiental de la
organización.
Su objetivo radica en lograr la adhesión y respuesta del personal de
la organización frente al Sistema de Gestión Ambiental.
Los métodos para satisfacer las necesidades de formación pueden
ser, entre otros: Cursos internos, reuniones periódicas, jornadas o
seminarios, cursos externos, charlas, entre otros (BUREAU VERITAS
business school).
La organización deberá así satisfacer las necesidades de formación a
través de la formulación de un plan de formación anual para sus
trabajadores en todos los niveles.
ACTIVIDAD:
4.1 4.2 6.1

4.3 6.1.3
5.2 6.2 6.1.2

5.2 8.2 9.1.2 10.2

8.1
Grupo 1: Minería (Tajo abierto)
Grupo 2: Minería (Subterraneo)
Grupo 3: Planta de Beneficio
Grupo 4: Laboratorio químico (Análisis de muestras)
Grupo 5: Proceso del papel
Grupo 6: Proceso pesquero
Grupo 7:Proceso de Hidrocarburo
Grupo 8: Proceso de Curtiembre
Grupo 9: Proceso de exportación de Genjibre
Grupo 10: Preparación del chocolate, etc.
Comunicación e Información Documentada
Para el cumplimiento de estos requisitos, la organización debe
establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes para el Sistema de
Gestión Ambiental. Cuando planifica su proceso de comunicaciones,
la organización debe: tener en cuenta sus obligaciones de
cumplimiento; y asegurar que la información ambiental sea
coherente con la información generada del sistema de gestión
ambiental y que sea dentro fiable (Cavala, 2016).
Información Documentada
Establece que el Sistema de Gestión Ambiental debe incluir tanto la
información documentada requerida por esta norma internacional,
como Información documentada determinada por la organización.
Al crear y actualizar la información documentada de la
organización debe asegurarse según sea apropiado la identificación
y descripción, el formato y los medios de comunicación.
Del mismo modo La información documentada requerida por el
Sistema de Gestión Ambiental y por esta norma interna se deben
controlar para asegurar que se encuentre:
i) Disponible para su uso .
ii) Protegida de forma adecuada. Para controlar la información
documentada, la empresa debe realizar las siguientes
actividades:
• Distribución, acceso, recuperación y utilización
• Almacenamiento y conservación
• Control de cambios
• Retención y disposición
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el-mapa-de-procesos-de-la-organizacion