Introducción a la norma ISO-14001

Sistema de Gestión Ambiental.

La Norma ISO 14001, perteneciente a la familia de normas ISO 14000 es una norma internacional,
aplicable a empresas de todos los sectores y tamaños, y que describe de qué debe constar un
sistema de gestión medioambiental, pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en
cada empresa en particular.
Gracias a esta generalidad de la norma, las empresas no pierden su propia entidad, manteniendo la
flexibilidad suficiente para adaptar la norma a sus propias características, integrándola en su
funcionamiento diario.
La Norma ISO 14001:2015: Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso,
sucesora de la norma ISO 14001:2004, indica en el apartado 0.2. Objetivo de un sistema de gestión
medioambiental, que el propósito de la norma ISO 14001 2015 es proporcionar a las organizaciones
un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales
cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas. Esta norma específica requisitos
que permitan que una organización logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema
de gestión ambiental.

La Norma UNE- EN- ISO 14001 2015. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para
su uso, especifica los requisitos para un sistema de gestión medioambiental en cualquier tipo de
organización.

La Norma ISO 14001: 2015 sustituyo a la norma ISO 14001: 2004.

La norma ISO 14001 de 2015 ha sido elaborada por la Organización Internacional para la
Estandarización.

La normativa ISO 14001 tiene un enfoque basado en procesos.

Algunos apartados de la Norma ISO 14001:

• Introducción
• Objeto y campo de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora
Beneficios Norma ISO-14001
Sistema de Gestión Medioambiental.
La implantación de un sistema de gestión de medioambiental bajo la norma ISO 14001 2015 ofrece
los siguientes beneficios:
• La eliminación de limitaciones en el desarrollo de la empresa en mercados internacionales
(ISO
• 14001 es un referencial reconocido internacionalmente).
• El cumplimiento de requisitos de algún cliente.
• La posibilidad de captar clientes sensibles al tema ambiental.
• Reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas.
• Ahorro en el tratamiento de emisiones, vertidos o residuos mediante planes de reducción.
• La posibilidad de obtener méritos (puntos) en concursos públicos (en algunos casos la
certificación es requisito obligatorio).
• Aseguramiento del control y cumplimiento del gran número de requisitos legales
relacionados con temas ambientales.
• Reducción de riesgos medioambientales, lo que provoca una descuento en el importe de
determinados seguros.

Aspectos Claves
Sistema de Gestión Medioambiental.
• La Norma ISO 14001 2015 establece mecanismos de seguimiento y medición de las
operaciones y actividades que puedan tener un impacto significativo en el ambiente.
• El sistema de gestión ambiental ISO 14001 2015 debe proporcionar una sistemática de
trabajo estandarizada orientada a obtener los resultados ambientales planificados. Se debe
evitar que el sistema de gestión suponga una carga adicional de trabajo. Simplemente, debe
formar parte de la pauta de trabajo habitual de la empresa.
• La organización debe asigna a un miembro de la empresa el puesto de responsable de
medioambiente, cuyas responsabilidades serán las de implantar y mantener en
colaboración con el consultor asignado por Grupo ACMS consultores la norma ISO 14001
2015.
• La Norma ISO 14001 versión 2015 incorpora, frente a la versión 2004, algunos cambios
importantes:
o Aumentan los requisitos relacionados con el liderazgo.
o Se tiene en cuenta el entorno (contexto) de la organización.
o Se incorpora el análisis de riesgos y oportunidades.
Requisito ISO-14001
Documentación.
La extensión de la información documentada (documentos y registros) puede variar de una
organización a otra debido a:
• El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios
• La necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos
• La complejidad de los procesos y sus interacciones
• La competencia de las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización
Los documentos y registros deben ser controlados para evitar el uso de documentos o registros
obsoletos, garantizar que permanecen legibles e identificados, revisarlos periódicamente etc. Para
ello es necesario contar entre otros con un procedimiento de control de la documentación y de los
registros.
También se debe determinar y controlar la información documentada de origen externo que la
organización determine como necesaria para la operación de su sistema.

Requisitos ISO-14001
Política.
La Norma ISO 14001 en su versión 2015 establece, entre otros, los siguientes requisitos relacionados
con la política y planificación para la identificación de aspectos ambientales, requisitos legales y
establecimiento de objetivos y metas:
• La dirección de la empresa tiene que comprometerse con el desarrollo e implementación
del sistema de gestión ambiental, mediante el establecimiento de la política ambiental. Esta
política debe mantenerse como información documentada comunicarse dentro de la
organización y estar disponible para las partes interesadas.
• La dirección tiene que asegurarse de que se han identificado y evaluado los aspectos
ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y de aquellos
sobre los que pueda tener influencia. Además debe determinar aquellos que tienen o
pueden tener impactos significativos sobre el medioambiente.
• La organización debe implementar procedimientos para identificar y tener acceso a los
requisitos legales aplicables y otros requisitos que suscriba en relación con sus aspectos
ambientales y determinar cómo se aplican estos requisitos.
• La dirección debe establecer objetivos y metas ambientales documentados en los niveles y
funciones pertinentes dentro de la organización. Estos deben establecerse teniendo en
cuenta los requisitos legales y sus aspectos ambientales significativos y documentando
claramente los medios y plazos para lograrlos.
Requisitos ISO-14001
Recursos.
La Norma ISO 14001:2015 establece, entre otros en el capítulo 7. Apoyo, los siguientes requisitos
relacionados con la asignación de recursos y la comunicación interna y externa:
• La organización tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar
y mantener y mejorar de forma continua su sistema de gestión ambiental.
• Las funciones, responsabilidades y autoridad se deben definir, documentar y comunicar
para facilitar una gestión ambiental eficaz.
• La organización debe asegurarse que cualquiera bajo el control de la organización que
afecte a
• su desempeño ambiental y a su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros
requisitos, sea competente en base a formación, educación o experiencia adecuadas.
• La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión ambiental, que
incluyan que, cuando, a quién y cómo comunicar y debe comunicar externamente
información pertinente al sistema de gestión ambiental.

Requisito ISO-14001
Planificación.
• La Norma ISO 14001 establece que la organización debe identificar y planificar las operaciones
asociadas a sus aspectos ambientales significativos para asegurarse que se realizan bajo condiciones
especificadas.
• La organización debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén controlados
o se tenga influencia sobre ellos. Se debe definir dentro del sistema el tipo y grado de control o
influencia que se va a aplicar a estos procesos.
• En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe establecer los controles
para asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño considerando
cada etapa de su ciclo de vida, determinar requisitos ambientales para la compra de productos y
servicios, comunicar estos requisitos ambientales a los proveedores y considerar la necesidad de
suministrar información acerca de los impactos ambientales potenciales significativos asociados con
el transporte o la energía.
• La organización tiene que establecer procesos para identificar situaciones potenciales de
emergencia que puedan tener impacto ambiental y acerca de cómo preparase y responder ante
estas situaciones.
• La organización tiene que responder ante situaciones reales de emergencia y tomar acciones para
prevenir o mitigar los efectos ambientales adversos asociados a estas.
Requisito ISO-14001
Instalaciones.
La Norma ISO 14001 al ser una norma muy genérica solo indica con respecto a las instalaciones que
la organización debe determinar, proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr
la conformidad con los requisitos legislativos ambientales

A diferencia de otras normas como son las específicas para sectores o las de seguridad alimentaria,
no indican claramente cómo deben ser las instalaciones en cuanto a características de suelos,
paredes, techos, medidas etc.

Requisito ISO-14001
Evaluación.
La Norma ISO 14001:2015 establece, entre otros, los siguientes requisitos relacionados con la
evaluación del desempeño:
• La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.
• La organización debe asegurarse que si utiliza equipos de seguimiento y medición se
mantengan calibrados o verificados según corresponda.
• La organización tiene que establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para
identificar los requisitos legales aplicables y evaluar periódicamente su cumplimiento.
• La organización tiene que realizar auditorías a intervalos planificados para proporcionar
información sobre la implantación del sistema ambiental. Se tiene que documentar un
programa de auditoria interna que incluya la frecuencia, los métodos, las responsabilidades,
los requisitos de planificación. y la elaboración de informes de sus auditorías internas.
• La dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental, a intervalos planificados, para
asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
• La organización debe determinar las oportunidades de mejora e implementar las acciones
necesarias para lograr los resultados previstos en el sistema de gestión ambiental. Cuando
ocurra una no conformidad la organización debe reaccionar ante la no conformidad y
evaluar la necesidad de acciones para eliminar su causa, revisando la eficacia de cualquier
acción correctiva tomada.
• La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del
sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental de la organización.
Certificación ISO-14001
Sistema de Gestión Medioambiental.
La certificación de un Sistema de gestión medioambiental según la norma EN ISO 14001 suele
realizarse, por cualquiera de las Entidades Certificadoras (AENOR, BUREAU VERITAS, TUV, DNV, SGS,
BSI etc.), en las siguientes fases:

• Solicitud de Auditoría de Certificación ISO 14001:

o Auditoría de certificación. Etapa I:
La Entidad Certificadora elegida, audita el sistema de gestión y revisa su documentación,
estado de implantación y grado de comprensión de los requisitos de la norma de gestión
de la calidad por parte del personal de la organización, para comprobar la conformidad
con la norma ISO 14001.
o Auditoría de certificación. Etapa II:
La Entidad Certificadora elegida realiza una auditoría en las propias instalaciones de la
empresa auditada para revisar cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad y con
qué eficacia. Una vez realizada la auditoría se emite el Informe final.
o Informe de medidas correctoras:
La Entidad Certificadora exigirá un informe de medidas correctoras y preventivas en un
tiempo determinado, a la empresa auditada.
o Emisión del certificado:

Una vez que se ha demostrado en la auditoría que la empresa cumple con los requisitos establecidos
en la Norma ISO 14001, la empresa recibe el certificado, en el que se pone de manifiesto la
implementación de su sistema de gestión y su conformidad con la norma ISO 14001.

Si la Entidad Certificadora considera que el sistema de gestión ISO 14001 implantado en la empresa
no es adecuado para obtener el certificado, se comunicará a la organización y se planteará la
posibilidad de realizar una auditoría ISO 14001 extraordinaria.

La Entidad Certificadora vigila, mediante evaluaciones periódicas, que las entidades certificadas
continúan cumpliendo los requisitos de la Norma ISO 14001. Si en algún momento se constata que
la organización no mantiene el Sistema De Gestión Medioambiental ISO 14001, puede retirar la
certificación hasta que se demuestre de nuevo el cumplimiento con los requisitos de la Norma.