Programa de estudio

contabilidad
Unidad Didáctica:
liderazgo y trabajo en equipo
Semana N°: 07
Docente: Tema:
Lic. Katherine
Quispe Rafael
Inteligencia emocional
CONCEPTO
 La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer
las emociones (tanto las propias como las de los demás)
y gestionar nuestras respuestas a ellas. Podemos definirlo
como un conjunto de habilidades que hacen a una
persona más adaptable frente al cambio. También se
asocia con la confianza y la asertividad, el control
emocional y la automotivación para lograr metas.
Comprender cómo se sienten los demás, manejar las
relaciones y tener influencia son fundamentales para
lograr un cambio positivo en el entorno.
 ¿Por qué controlar las emociones?

El pensamiento occidental, lógico-racional, no cree tanto en el cambio como en la seguridad

que ofrece el conocimiento y la experiencia para controlar el futuro. Desde esta perspectiva, lo
más importante son:
 Las conductas (no las emociones)
 Los conocimientos (no lo intuitivo)
 Los resultados (no los procesos)
El aprendizaje se basa, principalmente, en la repetición de asociaciones entre conductas y
resultados que nos han beneficiado en el pasado, evitando aquellas negativas.
Este modelo de aprendizaje es esencial para la supervivencia de cualquier especie y, en el caso
del ser humano, fundamental en sus primeros años de vida. Para modelar su conducta, los
adultos utilizarán la recompensa o el castigo.
 COMPETENCIAS EMOCIONALES

 A diferencia de otros modelos de Inteligencia

Emocional, como el de Salovey y Mayer, que se basa
exclusivamente en habilidades, el modelo de
Goleman combina habilidades y aspectos de
personalidad, lo que, en definitiva, lo hace muy
atractivo para su aplicación en el entorno de la
empresa y del liderazgo. Añadir aspectos de la
personalidad aporta a la Inteligencia Emocional
dimensiones como el trabajo en equipo o la empatía,
tan necesarios en el desarrollo de un liderazgo eficaz,
especialmente en los difíciles momentos que
atraviesan actualmente muchas empresas.
 EMOCIONES ESPEJO
Las neuronas espejo fueron descubiertas por un grupo de investigadores de
la Universidad de Parma, en Italia, quienes encontraron que ciertas neuronas
de una región cerebral de los monos macacos se activaban en el momento
en el que observaban a otros monos o personas mover, por ejemplo, un
brazo, al tiempo que imitaban la ejecución de dichos movimientos.
“Es como cuando una persona nos dice: la pasé muy mal y sonríe; esta
manifestación no tiene sentido, porque estás escuchando una narrativa que
es incongruente con el gesto. Las neuronas espejo entran en
conflicto, particularmente si se desea ser empático con quien expresa el
malestar.”
Por lo tanto, el especialista destaca que las neuronas espejo sí son
importantes para la adquisición de los elementos paralingüísticos del
lenguaje, ya que mucho de él se adquiere por imitación.
“Tan es así que muchas veces, aún sin tener una definición clara de las
palabras que usamos, las empleamos por costumbre utilizando entonaciones
y gestos aprendidos por imitación que refuerzan los significados
asumidos”.