Medio Ambiente y

Responsabilidad
Social

Tema 9:  Responsabilidad Social en la información

Todas las Escuelas

Logro de Aprendizaje N°9:
Identifica los elementos de la Mezcla de
Mercadeo y Merchandising en casos
presentados en clase.
TEMA 9:
Responsabilidad Social en la
información.

SUBTEMAS:
• La Mezcla de mercadeo.
• Merchandising en el programa de ventas.
• Huella ecológica.
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Observamos y respondemos

• ¿Qué mensaje quiere transmitir la

publicidad presentada?

• ¿Consideras una buena forma de

concientizar a los consumidores?

https://www.youtube.com/watch?v=xrDSmOD-7go
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Responsabilidad social en la información

La responsabilidad social empresarial, también debe

encontrarse inserta en la forma como las empresas
comunican y trasmiten información. Tanto los medios
de comunicación como las mismas empresas, son
responsables ante la sociedad por los niveles de
valores y ética con los que comunican.
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El Marketing y la Responsabilidad Social

El marketing, a través de sus herramientas, en especial la

publicidad, posee una poderosa fuerza de persuasión

que puede llegar a modelar actitudes y comportamientos.

Por tanto su responsabilidad social corporativa es muy

clara y toda su capacidad para contribuir al auténtico y

completo desarrollo de las personas puede fomentar la

mejora del bienestar de todos los miembros de la

sociedad.
Enfoque del Marketing Mix
Actualmente el marketing mix tiene un enfoque que
replantea preguntas sobre el mercado y el
consumidor tales como:
•¿Qué necesidades tienen mis clientes?
•¿Cuál es el coste de satisfacción de nuestros
clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción?
•¿Qué canales de distribución son más
convenientes?
•¿Cómo y en qué medios lo comunico?
https://www.youtube.com/watch?v=9_ETahm3PMM&t=162s
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Marketing Mix

El marketing mix tiene como objetivo analizar el

comportamiento de los mercados y de los consumidores,
para generar acciones que busquen retener y fidelizar a
los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.
El marketing mix es un concepto que se utiliza para
definir todas las herramientas y variables a la
disposición del responsable de marketing.
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Marketing Mix: El Producto

Un productor debe ofrecer productos

ecológicos que no sólo no deben contaminar
el medio ambiente, sino que además debe
protegerlo y solucionar daños ambientales
existentes.
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El producto: Preguntas medioambientales clave.

• ¿De qué está hecho?

• ¿Quién lo hace?

• ¿Cómo se empaqueta?

• ¿Es el embalaje reutilizable/ reciclable?

• ¿Cuál es la vida útil del producto?

• ¿Puede repararse /reutilizarse?

• ¿Qué sucede cuando deja de ser útil?

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El producto: ejemplo.

Optimización medioambiental del envase

Nestlé Aquarel está llevando a cabo una reducción del peso en
el diseño de sus envases, para optimizar el consumo de
materias primas. Todo este proceso cuenta con una importante
inversión tecnológica. En las botellas de 1.5L y 5L los nuevos
diseños se centran en la reducción de la cantidad de PET
(plástico usado en este tipo de envases) sin que ello afecte a la
resistencia y practicidad.
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Marketing Mix: El Precio

Precios para productos como estos deben ser un

poco más altos que las alternativas convencionales,
debido a que los mercados objetivo, por ejemplo los
LOHAS (Lifestyles of Health and Sustentability),
están dispuestos a pagar más por productos
ecológicos.
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El precio: Preguntas medioambientales clave.

• ¿Incluye el precio una garantía de

reparación o sustitución?

• ¿Refleja el precio de manera adecuada los

valores de sostenibilidad de la empresa?

• ¿Se utilizan los incentivos en el precio para

promover un sobre-consumo del producto?

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La empresa registra actualmente un ahorro de más

El precio: ejemplo. de 2,800 galones de gasoil por mes que, al precio
actual del combustible en el mercado local, implica
Optimización medioambiental del precio.
una reducción de gastos de RD$ 514,000 cada mes,
Una empresa productora de bananos orgánicos para la
para un monto superior a los RD$ 6 millones anuales.
exportación ha conseguido bajar sustancialmente sus
costos de producción, a la vez que eleva su productividad, (República Dominicana).
al optar por la energía eléctrica proveniente del sol para
mover su sistema de regadío para una finca de 2,050
hectáreas. Se trata de Inserca, compañía que tomó la
decisión de mover con energía fotovoltaica sus motores
para regadío de más de 200 caballos de fuerza acoplados a
turbinas verticales para impulsar más de 4,000 galones por
minutos a una distancia de dos kilómetros desde el río Mao.
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Marketing Mix: La Plaza

Una logística de distribución tiene importancia crucial;

enfocándose principalmente en el transporte y

distribución ecológico. Vendedores locales y

productos de temporada como vegetales

provenientes de granjas regionales son más fáciles

de ser etiquetadas como "verdes" que los productos

importados
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La Plaza: Preguntas medioambientales clave.

• ¿Dónde se fabrica el producto?

• ¿Cómo se transporta?

• ¿Es el transporte todo lo eficaz que puede ser?

• ¿Es el embalaje utilizado para el transporte

reutilizable o reciclable?

• ¿Dónde / Cómo se vende el producto?

• ¿Cómo llega el producto al consumidor final?

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La Plaza: ejemplo.

Optimización medioambiental del envío.

DHL anuncia su plan para reducir sus emisiones de CO2
a 0 en 2050 contribuyendo a proteger el planeta y
disminuir la contaminación atmosférica. Es el pionero de
la logística verde y está produciendo masivamente el
StreetScooter, un vehículo eléctrico para el reparto de
paquetería. Este innovador vehículo es respetuoso con
el medioambiente al reducir la contaminación y por lo
tanto la huella de carbono. El StreetScooter ha sido
probado con éxito en varias ciudades y ahora se
implantará progresivamente en el resto de Europa.
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Marketing Mix: La Promoción

Una comunicación con el mercado debe poner

énfasis en los aspectos ambientales, por ejemplo que

la empresa cuente con un certificado ISO 14001.

Esto podrá dar publicidad a mejorar la imagen de la

empresa.
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La Promoción: Preguntas medioambientales clave.

• ¿Se le comunican al cliente de manera clara y precisa las
características del producto?
• ¿Son los distribuidores y segundos vendedores conscientes
de las credenciales de sostenibilidad del producto y capaces
de transmitírselos a sus propios clientes?
• ¿Qué recursos se emplean para comunicar las
características de los productos al cliente?
• ¿Qué transmite el producto sobre los valores de la
empresa?
• ¿Podría utilizarse el producto concreto para mejorar la
reputación de la organización?
• ¿Qué ganchos aspiracionales se utilizan en la publicidad y
promoción del producto?
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Merchandising en el programa de ventas.

• Puede emplearse como una poderosa forma

de comunicar el compromiso de la empresa
con la RSE.
• Existen diversidad de piezas de
merchandising que podrían ser empleadas
para reforzar el mensaje ecológico.
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Merchandising en el programa de ventas.

¿De qué manera la empresa Coca Cola

hace uso del ecomarketing en esta
campaña?

https://www.youtube.com/watch?v=iZU2IUS1vTg
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¿Qué es la huella ecológica?

La Huella Ecológica es un método de

medición que analiza las demandas de la
humanidad sobre la biosfera respecto a la
capacidad regenerativa del planeta. Esto
se realiza considerando conjuntamente el
área requerida para proporcionar los
recursos renovables que la gente utiliza,
el área ocupada por infraestructuras y la
necesaria para absorber los desechos.

https://www.youtube.com/watch?v=TM2Be7MqykY
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La huella ecológica en el Perú

El Ministerio del Ambiente ha realizado el cálculo departamental del conocido índice de sostenibilidad
Huella Ecológica, el mismo que nos alerta sobre las capacidades limitadas del planeta para satisfacer
nuestras necesidades.

• El reciclaje puede disminuir la Huella Ecológica al disminuir la extracción de

insumos y reduciendo el área necesaria para absorber desechos. No obstante, las
mayores reducciones de la HE generalmente se alcanzan al reducir el monto total
de los materiales consumidos, y no intentando reciclarlos posteriormente.
• Debemos reconocer la importancia de la conservación del planeta (que no es una
fuente ilimitada de recursos) y reducir los impactos que pudieran generar nuestras
acciones.

Fuente https://issuu.com/sinia/docs/huella_ecologica
Actividad Virtual
Medio Ambiente y Responsabilidad Social

Actividad Virtual
Desarrolla las preguntas planteadas para la Resolución del Caso presentado en clase.
¡Gracias!