Marketing

Escuela de Negocios
Análisis del Mercado
Tema 02
Tema 02: Análisis de Mercado

LOGRO DE APRENDIZAJE CONTENIDOS

• Categoriza los conceptos del • Análisis del entorno

mercado dentro del contexto • Segmentación de mercados
comercial y el entorno
competitivo. • Creación de valor
Análisis del entorno

Analizar el entorno implica conocer todas las variables que

intervienen dentro del proceso estratégico para determinar
luego una aplicación lo más correcta posible.

Este tipo de factores que pueden ser internos o externos se

encuentran dentro de un ambiente dinámico que marcará
la estrategia a futuro.
El proceso estratégico
El macro ambiente externo

POLÍTICO

Precio Producto

TECNOLÓGICO
ESTRATEGIA ECONÓMICO
Plaza Promoción

SOCIAL
El micro ambiente externo - Stakeholders

Son todos los actores sociales quienes son

afectados o pueden ser afectados por las
actividades de una empresa u organización. Entre
ellos se encuentran: los empleados, los clientes, los
proveedores de bienes y servicios, los proveedores
de capital, la comunidad y la sociedad.
En la gestión de proyectos, los involucrados o
interesados (stakeholder en inglés) son todas
aquellas personas u organizaciones que afectan o
son afectadas.
 El ambiente interno

la Empresa
Análisis Interno de AMOFHIT

Fuente: Centrum
Aprendemos

¿Para qué sirve segmentar?

Para conocer…
• Cuántos clientes componen mi negocio
• Qué volumen de ventas representan por tipo de cliente
• Cómo son los clientes y potenciales clientes clave de mi
negocio: tipologías, consumo, medios, rentabilidad, hábito
• Qué clientes o potenciales clientes ofrecen oportunidades
reales de generación de ingresos
• Identificar nuevos nichos o segmentos en los que introducir
mi marca
• Identificar las características críticas de los consumidores de
mi marca
Tipos de segmentación de mercados
Nivel de segmentación de mercados
Los estilos de vida

Evolución de los 6 Estilos de Vida,

según Arellano
Creación de valor

Peter Drucker
Creación de valor y satisfacción del cliente
Acercamiento al mapa del valor
Diseñando el mapa del valor
Actividad Virtual

TIPO DE ACTIVIDAD INDICACIONES

• Mapa de Valor • Diseña el mapa de valor para un producto

del mercado peruano.
• Crea un producto y/o servicio y detalla
en una lista y divídelo en productos,
aliviadores y creadores de alegrías
• Luego has el encaje ocurre cuando
abordamos tareas importantes, alivias
frustraciones extremas y creamos alegrías
esenciales para los clientes.
 ¿QUÉ CONCLUIMOS?

PARTICIPACIÓN DEL ALUMNO

Gracias