MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa   Sesión N° 08

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Lean Startup

Docente Mg.

Tipo de material informativo Plantilla de prototipo, Marketing Producto

GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 8: Lean Startup

Plantilla para estudiantes

MARKETING - PRODUCTO - Establecimiento de Nivel de Producto

PRODUCTO AUMENTADO

Entrega y Crédito PRODUCTO REAL Servicio Post- Venta

Marca Características

VALOR ESENCIAL
PARA EL CLIENTE
Adquisición en la
Nivel de Calidad realidad - Beneficio Diseño

Soporte para El Empaque Garantía

Producto
MARKETING - PRODUCTO - Establecimiento de Nivel de Producto

VALOR ESENCIAL PARA EL CLIENTE

Adquisición en la realidad - Beneficio

BENEFICIO
El beneficio esencial que la empresa "Bicycle" ofrece a sus clientes, es la posibilidad de disfrutar de una forma de transporte
saludable, económica y amigable con el medio ambiente.
MARKETING - PRODUCTO - Establecimiento de Nivel de Producto

PRODUCTO REAL

MARCA:
"Bicycle" establecerá una marca sólida que transmita confianza, calidad y compromiso con la satisfacción del cliente.

Características:
Las bicicletas ofrecidas por la empresa contarán con características destacadas, como diferentes modelos y estilos
para adaptarse a las preferencias de los clientes, diferentes tamaños y configuraciones de cuadros, y una variedad de
componentes y accesorios de alta calidad.

Nivel de Calidad:
Bicycle se comprometerá a ofrecer bicicletas y componentes de alta calidad que cumplan con los estándares de
seguridad y durabilidad, brindando confianza y satisfacción al cliente.

Diseño:
La empresa prestará atención al diseño de sus bicicletas, tanto en términos de aspecto estético como de ergonomía,
asegurando una experiencia de conducción cómoda y atractiva.
MARKETING - PRODUCTO - Establecimiento de Nivel de Producto

Empaque:
Bicycle cuidará el embalaje de sus productos para garantizar que las bicicletas y sus componentes lleguen en
perfectas condiciones a los clientes.

PRODUCTO AUMENTADO

Entrega y Crédito:
Bicycle ofrecerá opciones flexibles de entrega, como envío a domicilio o retiro en tienda, y también brindará
la posibilidad de financiamiento o crédito para facilitar la adquisición de las bicicletas.

Soporte para El Producto:

Bicycle ofrecerá servicios de mantenimiento y reparación para garantizar que las bicicletas de sus clientes se
mantengan en buen estado y funcionando correctamente. Además, brindará asesoramiento técnico y
atención personalizada para resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir.
MARKETING - PRODUCTO - Establecimiento de Nivel de Producto

Servicio Post- Venta

La empresa proporcionará un servicio postventa de calidad, brindando asistencia y soporte a los clientes en caso de
problemas, consultas o necesidades de mantenimiento.

Garantía:
 La empresa "Bicycle" ofrecerá una garantía sólida y confiable para sus bicicletas. La garantía cubrirá defectos de
fabricación y asegurará que los clientes estén protegidos en caso de cualquier problema o falla que pueda
ocurrir dentro de un período de tiempo determinado.
• La duración de la garantía puede variar dependiendo del tipo de bicicleta y sus componentes, pero la empresa se
comprometerá a brindar una garantía razonable que inspire confianza en los clientes.
• La garantía cubrirá el reemplazo o reparación de componentes o partes defectuosas sin cargo adicional para el
cliente, siempre y cuando el problema esté dentro de los términos y condiciones de la garantía establecida.
• Bicycle también ofrecerá un proceso fácil y transparente para que los clientes puedan hacer valer su garantía, ya
sea a través de la tienda física, el servicio postventa o mediante un sistema de atención al cliente eficiente.