UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST–GRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA DE
PROYECTOS DE INGENIERÍA

● GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

• POMA MILIAN, Diana Carolina

• ROJAS CUYA, David Josue
EL ARTE DE GESTIONAR
LA INCERTIDUMBRE
EMPRESARIAL
“Un Estudio Del Futuro Del Trabajo Para La Gran
China”
CONTENIDO
- ATREVERSE AL CAMBIO -RESILIENCIA EN MEDIO DE
01 CON FLEXIBILIDAD
04 CONFUSION

-SOBRE ESTO
02 05 -FUENTES DE INCIERTO
INVESTIGAR

TACTICAS PARA
03 -RESUMEN EJECUTIVO 06 TURBULENCIA
…CONTENIDO
NUEVAS REALIDADES ESTUDIO DE CASO
07 DEL TRABAJO
10 CORPORATIVO DE WeWork

08 CONCLUSION

09 PERSPECTIVA DE WeWork
- ATREVERSE AL CAMBIO CON
FLEXIBILIDAD
Las consecuencias económicas por la
pandemia mundial del Covid-19 son profundas. Para
la mayoría de los tomadores de decisiones
comerciales, el
desafío no tiene precedentes: ¿Cómo
garantizamos la seguridad y el bienestar
de nuestros empleados en el trabajo? ¿Cómo
pueden los lugares de trabajo
adaptarse rápidamente a corto plazo y evolucionar a
largo plazo para hacer frente a futuros
eventos inciertos? En tiempos de incertidumbre,
creemos que solo aquellas empresas que pueden
responder con flexibilidad al cambio pueden
sobrevivir y prosperar.
-SOBRE ESTO INVESTIGAR

El arte de gestionar la incertidumbre empresarial: un

estudio sobre el futuro del trabajo en la Gran China, un
informe de la Unidad de Inteligencia de The Economist,
encargado por Wework, trata sobre la gerencia de
empresas en regiones de China Continental, Hong
Kong, Macao y Taiwán ven diferentes tipos de
incertidumbre y lo que están haciendo para lidiar con
estas presiones.
-RESUMEN EJECUTIVO
A medida que se desarrollan las consecuencias
sanitarias y económicas de la crisis de la COVID-19, es fácil pasar por
alto las fuentes anteriores de incertidumbre a las que se enfrentan las
empresas. Los líderes empresariales de la región de la Gran
China (que comprende China continental, Hong Kong, Macao
y Taiwán) ya están lidiando con la creciente volatilidad comercial,
la escasez de talento, los rápidos avances tecnológicos y el
cambio en el comportamiento de los consumidores. La pandemia ha
cambiado naturalmente el enfoque de la administración hacia la
supervivencia y recuperación a corto plazo. Pero las empresas de la
región saben que la necesidad de abordar problemas más familiares
no se puede dejar atrás por mucho tiempo. En todo caso, la crisis de
la pandemia ha alimentado las tendencias que las impulsan, en lugar
de congelarlas.
-RESILIENCIA EN MEDIO DE
CONFUSION
Sohail Inayatullah, presidente de la UNESCO en estudios de futuros y
profesor de la Universidad de Tamkang en Taiwán, dijo que las grandes
empresas chinas son generalmente buenas en la planificación a largo
plazo. El jefe de una empresa asistió recientemente a su curso
de estudio de estudios futuros; describe su perspectiva empresarial de
este modo:

“El mundo está cambiando rápidamente. Interrumpimos otros negocios y

alguien nos interrumpirá. Nuestro objetivo es crear un escenario
disruptivo, y nuestra principal estrategia es volver a la empresa matriz
y destruirla”. Simplemente significa que encuentran formas de utilizar la
disrupción y la incertidumbre para transformarse antes de que sus
competidores los superen.
-FUENTES DE INCIERTO
Cuando se les preguntó acerca de las principales fuentes de
incertidumbre en los próximos 12 meses, nuestros encuestados
señalan con mayor temor las categorías de epidemias y otros
desastres naturales, lo que nos sorprende ya que el estudio se
realizó durante una crisis. Sin embargo, muchos encuestados
también mencionaron preocupaciones sobre el comportamiento de
los clientes y el cambio de talento y tecnología, incluso cuando la
mayoría de las empresas luchan por recuperarse. De cara al futuro
(tres años), los problemas de talento y del mercado laboral son una
preocupación para los altos ejecutivos, especialmente en China
continental y las grandes empresas encuestadas.
 TÁCTICAS PARA
06 TURBULENCIA
Tácticas de Recuperabilidad

Cuando el covid-19 se hizo notorio en China, la mayoría

de las empresas se centraron durante las 2 primeras
semanas en su planificación de contingencia.

En medio de la crisis del Covid-19, las empresas tomaron

medidas para mejorar su escalabilidad. El 49% de los
encuestados cree que su fuerza laboral no es lo
suficientemente flexible para respaldar su estrategia
comercial.

Una forma de mejorar la flexibilidad es aumentar el uso

de trabajadores temporales, estas prácticas innovadoras
que el 77% de las empresas adoptaron durante la crisis.
 Manteniendo opciones abiertas
Un poco más del 27%, planean consolidar los
lugares de trabajo y las oficinas.

El mismo porcentaje emprenderán algún tipo de

reestructuración organizacional porque necesitan
protegerse contra la posibilidad de que el virus
rebrote”.

La estrategia principal para la mayoría es reducir el

personal, mientras que casi la mitad congelará la
inversión en nuevos mercados.

Todo esto sugiere que las empresas que esperan

más dificultades, en el futuro, estas tienen
perspectivas de recorte y algo de oportunismo.
Acciones planificadas por las empresas encuestadas que esperan que las
condiciones comerciales empeoren en los próximos 12 meses (%)

62 % Reducir el número de empleados

46 % Suspender planes de inversión en nuevos mercados

42 % Reorganizar el espacio de trabajo (rediseñar, consolidar o mover ubicaciones)

37 % Reducir la huella operativa (cerrar oficinas o sucursales)

35 % Emprender una reestructuración organizativa

34 % Congelar o reducir la inversión en tecnología

32 % Congelar o reducir el gasto interno

18 % Acelerar los planes de inversión en nuevos mercados

16 % Aumentar la inversión en tecnología

16 % Aumentar el gasto interno

 NUEVAS
07 REALIDADES DEL
TRABAJO
La digitalización
La reducción es inevitable en medio de los niveles de
incertidumbre que las empresas están experimentando hoy. Un
poco más (56%) espera que la incertidumbre afecte sus
esfuerzos de innovación.

Para muchos otros, sin embargo, la crisis actuará como un

acicate para impulsar iniciativas digitales. Están especialmente
enfocados, en la digitalización de sus operaciones
administrativas, incluidas las finanzas, los recursos humanos y
la gestión de la cadena de suministro.

Se espera que la IA y el Internet de las cosas (IoT) tengan una

gran influencia en la fuerza laboral de las empresas. En Taiwán,
y en el sector minorista en general, los encuestados creen que el
5G hará más para influir en la forma en que trabajan las
personas.
El trabajo remoto
Esto conducirá a cambios en algunos roles y
posiblemente también a una mayor satisfacción
laboral si se automatizan principalmente las
actividades repetitivas.

El experimento masivo del trabajo a domicilio

inducido por la crisis seguramente retrocederá a
medida que se reabran las oficinas y las fábricas,
pero muchas empresas, ahora convencidas de su
viabilidad, utilizarán este modo de trabajo más
ampliamente.

Su empresa, por ejemplo, ha proporcionado a los

empleados videos, podcasts y otros materiales
tutoriales sobre cómo trabajar desde casa para su
bienestar personal y para mejorar la colaboración
con los colegas.
08 CONCLUSIÓN
Tecnología:
Las tecnologías de automatización y ahorro de mano de obra, como la
IA, aún están en el horizonte; las empresas aún no las han
implementado ampliamente, pero muchas consideran que las nuevas
tecnologías tienen una importancia estratégica en términos de escala,
competitividad y gestión de la incertidumbre, no solo para la
productividad.

Escalabilidad:
La mayoría de las empresas encuestadas (77%) en la encuesta esperan
un aumento en la fuerza laboral a corto plazo. Esto va de la mano con
los planes de reestructuración organizacional y consolidación de
ubicaciones. El uso compartido de personal podría ver un aumento,
mientras que el trabajo móvil y las funciones basadas en la nube se
volverán más comunes. Todas estas tácticas pueden ayudar a las
empresas a lidiar con futuros períodos de incertidumbre.
Planificación:

La tecnología y la agilidad operativa son esenciales, pero

la carga de gestionar con éxito la incertidumbre aún
recae en la previsión y la acción rápida. La flexibilidad
no es un músculo empresarial natural, pero la clave para
gestionar la incertidumbre radica en activarla.
 PERSPECTIVA
09 DE WeWork
Planificación para el nuevo mundo post-COVID 19

Las realidades de la crisis del Covid-19 y el mundo al que nos enfrentamos en el período
posterior a la pandemia empujarán los límites del trabajo y la vida tal como los entendemos
actualmente, las empresas tendrán que buscar soluciones y eficiencias para mantener la
productividad y perdurar en el nuevo mundo.

La base para el cambio puede comenzar en el entorno laboral, con 4 consideraciones clave:

Regreso seguro al trabajo Flexibilidad Espacial Agilidad Inmobiliaria Flexibilidad Operativa y

Liquidez Financiera
 10

ESTUDIO DE CASO
CORPORATIVO DE WeWork
Mejorar los beneficios para el bienestar protegido

WeWork implementó un programa de

beneficios para sus empleados, además se
asociaron con el Hospital Internacional
Jiahui, un canal de consulta médica en
línea disponible las 24 horas del día, los 7
días de la semana para sus empleados y
sus familias.

WeWork también organizó capacitaciones

virtuales sobre salud mental y bienestar,
así como temas profesionales para
mejorar las habilidades de sus empleados.
Emplear un modelo de trabajo flexible para reconstruir el impulso comercial
WeWork tiene como objetivo ofrecer a
los empleados más que un lugar de
trabajo seguro y saludable, más allá de
eso, debe ser una comunidad
inspiradora y solidaria.

Mientras la línea de mando trabajaban

juntos para apoyar a sus miembros, se
les ocurrieron ideas innovadoras, como
organizar sesiones de transmisión en
vivo con los miembros sobre cómo
reiniciar un negocio durante este
tiempo.
¡GRACIAS!