MODELO DE SUPPLY CHAIN PARA COMBATIR BARRERAS DE ENTRADAS

EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE DISEÑADORES EMERGENTES DEL

SECTOR MODA COLOMBIANO
Trabajo presentado como requerimiento para optar por el título de Magister en Administración

KAREN ALEJANDRA ARCIA SERPA

UNIVERSIDAD LIBRE BARRANQUILLA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
COORDINACION DE POSGRADOS
MAESTRIA EN ADMINISTRACION
 RESUMEN EJECUTIVO
• El sector de la moda en Colombia es uno de los más dinámicos de la última década, con la aparición de
múltiples diseñadores emergentes que dan a conocer su trabajo único e innovador, no solo a nivel local, sino
que se atreven a incursionar en mercados internacionales obteniendo así una amalgama de posibilidades
• Este mercado ofertante se encuentra con una serie de barreras de entradas a estos mercados lo que en muchas
ocasiones les lleva a perder su inversión y obligarlos a dejar de lado sus diseños para buscar una nueva oferta
• El presente trabajo se centra en proponer un modelo de Supply Chain integral que pueda ser aplicado por
diseñadores emergentes que buscan vender sus productos en mercados fuera de Colombia

Estrategia de Estrategia de
Competitivida
Aprovisionami Almacenamie
d Empresarial
ento nto
 EL PROBLEMA
La industria textil en Colombia ha sido una de las más dinámicas de los últimos años, con la presencia de un sin
número de diseñadores, empresas de confección y modelos de negocios de Mipymes ha generado una aceleración
importante en los dígitos de este mercado. Según (Espinel González, Aparicio Soto, & Mora, 2018)
Con este crecimiento acelerado uno de los retos importantes de los empresarios del sector es la forma en cómo
pueden diferenciarse entre sí y mejorar su participación en el mercado, siendo que una de las herramientas
indispensables que deben implementar para combatir la desigualdad, contrabando y subfacturación son el diseño
de estrategias de marketing que se direccionen en concientizar al consumidor de la importancia del sector así
como los valores físicos y añadidos que poseen los productos elaborados en el país.
Muchos de estos empresarios se han apropiado de la ventaja de la marca 100% colombiana como apalancamiento
para poder internacionalizar sus diseños y productos, de esta forma muchos inician procesos para exportar su
marca a diferentes lugares del mundo, aunque muchos conocen que no es un proceso muy complejo.
El mercado colombiano se ha desarrollado a tal nivel que se ha convertido en un escenario altamente competitivo
y que tiende a ser desleal por la oferta de productos a muy bajo costo de origen extranjero, del 2015 a 2017 el
sector textil en Colombia presentó una caída en la producción de prendas de vestir de 9,3% y en 2018 solo logró
recuperar un 1,3% (Radar, 2018)
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál sería el modelo de abastecimiento en control de inventarios que le permita
combatir a los diseñadores emergentes colombianos incursionar en mercados
internacionales? Para esto se realizará un análisis de casos reales con el fin de conocer
sus barreras de entrada al momento de la exportación e incursión en nuevos mercados

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es el comportamiento de los diseñadores emergentes colombianos al momento de incursionar
en mercados internacionales? ¿Qué factores críticos condicionan la incursión de los diseñadores
emergentes colombianos en mercados internacionales?
¿Cuáles son las barreras de entrada que se les presentan a los empresarios del sector moda en
Colombia a la hora de comercializar sus productos en mercados internacionales? ¿Cuál sería el
modelo de inventario apropiado para diseñadores emergentes que quieran incursionar en mercados
internacionales?
¿Cuáles son las características de un modelo de abastecimiento integral aplicado al sector moda
colombiano para diseñadores emergentes que venden en mercados internacionales?
JUSTIFICACIÓN
Toda empresa quiere una cadena de suministro que se adapte a su
necesidad y requerimientos, diseñada bajo criterios de eficiencia y
efectividad, la gestión Supply Chain incluye el conjunto de
enfoques utilizados para integrar eficientemente a proveedores,
fabricantes, almacenes y distribuidores, de modo que el producto
sea fabricado y distribuido en las cantidades correctas (Hugos,
2003)
Vesga (2017) afirma que los emprendimientos aportan a la
comunidad fuentes de ingresos y una mayor posibilidad de generar
empleo que ayudan a dinamizar la economía del país. Por lo que
desarrollar la competitividad en todos los niveles académicos que
tiendan a incidir en la mente emprendedora de los profesionales
permitirá mejorar los niveles de productividad (Grant, 2007) siendo
esta la base del desarrollo a futuro de este proyecto de
investigación por medio de la propuesta de un modelo de
abastecimiento integral a todos aquellos que quieren incursionar en
mercados internacionales donde el producto colombiano es bien
apreciado y posee un respaldo de marca competitiva
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
• Proponer un modelo de abastecimiento integral que permita
preparar al empresario de moda colombiana para la
comercialización de productos en mercados internacionales
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar el comportamiento de los diseñadores emergentes al
incursionar en mercados internacionales que permita diseñar las
bases del modelo a proponer
• Estudiar las barreras de entrada que presentan los empresarios
del sector moda a la hora de comercializar sus productos en
mercados internacionales
• Determinar las características de un abastecimiento integral en
el sector moda para ventas internacionales que sea el eje central
del modelo a proponer
 MARCO TEÓRICO
Cadena de Suministros
• Uno de los pilares más importantes dentro de las empresas es el incremento de su competitividad, siempre
buscan una mejora constante de sus proceso y procedimientos con el fin de minimizar tiempos de entrega,
disminuir costos, reducir gastos, mejorar el servicio al cliente, entre otros factores que se consiguen por medio
de una aplicación de esquemas de gestión que busquen optimizar en todo momento la estrategia que la industria
está aplicando.
• La cadena de suministros se basa es una estructura de eslabones los cuales depende uno del otro para su
desarrollo e inicio, según Pires y Carretero (2007) está compuesta por tres fases, los cuales son
aprovisionamiento, producción y distribución.
Cadena de Suministros en el Sector Textil
• A nivel mundial el sector textil es uno de los que se direccionan a la contratación de mano de obra masiva,
aunque los avances tecnológicos han permitido que muchas empresas puedan confeccionar prendas a un menor
costo en tiempos reducidos, el trabajo manual sigue siendo la característica más importante a la hora de la
elaboración de empresas, lo que ha llevado a un modelo empresarial que busca personal a bajo costo en
diferentes zonas geográficas alrededor del mundo, las cuales van a resultar en prendas de mejor calidad a un
bajo costo.
Modelos de Abastecimiento
Los sistemas de inventario es una actividad transversal a la cadena de
abastecimiento que conforma los aspectos logísticos estándar más complejos de los
sectores económicos. Las materias primas, inventarios y productos finales son un
componente vital para lograr el mejoramiento en el sistema (Axsäter, Inventory
Control, 2000)
Barreras de entrada en Comercio Internacional
El comercio internacional es un mecanismo que le permite a las empresas la
posibilidad de expandir su mercado y posibilidades de comercialización en sectores
fuera de su país de producción.
 SISTEMA DE VARIABLES
Cadena de Suministro, el estudio inicial se realizará en conocer
la característica principal de la cadena que están utilizando los
diseñadores emergentes actualmente, con el fin de analizar
ventajas y desventajas para el diseño de la propuesta final, la
cual se medirá acorde con las fases que la integran
• Aprovisionamiento
• Producción
• Distribución y Comercialización
Diseñadores emergentes, objeto principal de estudio por medio
del análisis de comportamiento e investigación de su
comportamiento en el proceso de exportación e incursión en
mercados internacionales donde se analizará:
• Volumen de Ventas
• Efectividad de la estrategia utilizada
• Participación de la empresa en mercados
• Posicionamiento de la marca
• Presencia en redes sociales
investigación como variable se estudiará la efectividad
proyectada y aplicable al objeto de estudio que son los
diseñadores emergentes. Este se analizará teniendo en cuenta
• Logística Interna y Externa
• Operaciones
• Marketing y Ventas
• Servicios
Barreras de entradas, estas serán las variables que permitirán el
estudio de efectividad de los objetos de estudio en casos
anteriores y sentarán las bases para el diseño del modelo
propuesto al finalizar el trabajo. Las barreras estudiadas serán:
• Economías de Escala (por demanda y por oferta)
• Costo de cambio de proveedor
• Requerimiento de Capital
• Ventaja de competidores actuales
• Acceso a canales de distribución
• Políticas restrictivas
 DISEÑO METODOLÓGICO
ENFOQUE DEL ESTUDIO
La presente investigación aplicó un enfoque cualitativo (Hernandez, Fernandez, & Baptista, 2014) por medio de
una encuesta semiestructurada con el fin de obtener la mayor información posible de la percepción de los
encuestados, los cuales son diseñadores emergentes que han incurrido en ventas internacionales en diferentes
zonas, algunos de forma exitosa y otras no.
TIPO DE ESTUDIO
Para el desarrollo del presente proyecto se aplicará una metodología por fases (Crespo Montero, 2006) que busca
de forma estructurada dar respuesta a los objetivos propuestos y así obtener un resultado óptimo, centrada en una
investigación de naturaleza descriptiva ya que busca recolectar información relacionada con la situación actual de
las empresas del sector moda que se encuentran comercializando sus productos en mercados internacionales.
DISEÑO METODOLÓGICO
El diseño de la investigación es no experimental, el cual se basa en estudios que se realizan sin la manipulación
deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos
(Hernandez, Fernandez, & Baptista, 2014). Teniendo en cuenta que esta investigación se basa en un proceso se
análisis de hecho de situaciones comerciales de diseñadores emergentes de Colombia.
Método de Investigación

Selección
de
muestra
Modelo
Aplicación
encuesta sistematización Estudio Integral de
Abastecimiento
Entrevista

Fase codificación y
Fase Exploración Fase propositiva
análisis
 RESULTADOS
Experiencia en Comercia- Experiencia en Comerciali- Motivo de Comercialización Internacional
lización nacional zación Internacional
Redes Sociales 6
20% 9%
Proyecto de exportación 4

Plan de expansión 6

80% Iniciativa personal 11

91%

Probar nuevos mercados 8

si no si no 0 2 4 6 8 10 12

Volumen Comercializado

más de 20.000.0000 3

de 10.000.000 a 20.000.000 6

de 5.000.000 a 10.000.000 11

menos de 5.000.0000 15

0 2 4 6 8 10 12 14 16
 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Resultados del Objetivo Específico No. 1
• Son motivados por un deseo personal que querer incursionar en mercados internacionales ya que esto lo relacionan a un
mayor status para su marca, así como la oportunidad de obtener ganancias en divisas extranjeras con mayor valuó al peso
colombiano
• Pocos son los diseñadores que realizan planes para la exportación de sus productos en aspectos de: búsqueda de mercados,
perfilamiento de clientes, diseño de prendas acorde al mercado meta y plan de abastecimiento para la entrega final, por lo
que son manejados por el impulso dejando de lado la planeación empresarial para ello.
• Los diseñadores no diseñan prendas para incursionar en mercados internacionales estos consiguen pedidos y con base a
ellos diseñan sus productos finales lo que hace que los tiempos de entrega se extiendan ya que deben realizar todo el
proceso productivo después de obtenido la confirmación de compra.
• Una de las características principales de los diseñadores es que no siguen esquemas lineales como deben ser los modelos
escalonados, si no que realizan actividades de forma independiente tratando de lograr un fin común que es la incursión en
mercados internacionales, que la mayoría no logra medir ni tampoco identificar que tan efectivo o rentable fueron sus
esfuerzos.
• No poseen un sistema de comercialización estructurado para el contacto con clientes internacionales, se apropian de
herramientas virtuales para la oferta y demanda, lo cual hace que las ventas no sean tan representativas y mayor sea el
proceso de producción, comercialización y envío que las ganancias que esto generan a las marcas.
• Usan las redes sociales como su principal canal comercial, pero se debe efectuar con una guía ordenada para que no ocurran
los casos que presentaron los participantes del estudio con un solo pedido que no generó una recompra o ampliación del
mercado al que se logró impactar de forma digital.
Resultados del Objetivo Específico No. 2
• Tiempos altos de entrega, los procesos que están utilizando actualmente los diseñadores emergentes
hacen que los tiempos de entrega sean muy altos ya que no trabajan de forma asincrónica cada una de
sus actividades, sino uno seguida de la otra y antes de ofertar buscan clientes para luego así diseñar y
confeccionar, se debe tener en cuenta que entre más tarde un cliente reciba su producto, eso puede
influir en la recompra o devolución del mismo
• Poca o nula preparación para la exportación, no diseñan planes comerciales o estratégicos para poder
incursionar en los mercados, no realizan un estudio previo del mercado, comportamiento o medios de
transporte viable, por lo que se inicia un proceso muchas veces con los ojos vendados que impide una
correcta comercialización de los productos.
• Usan solo una herramienta de comunicación, la mayoría de los diseñadores emergentes se apropia de
las redes sociales como canal de comunicación con el cliente y comercial, por lo que dejan de lado un
sin numero de herramientas y ayudas para poder concretar una venta exitosa y de gran volumen, se
deben desarrollar un sistema que permita una comunicación multicanal y que más que esperar que el
cliente busque la empresa, este pueda indagar y ofertar al mercado meta de aspiración.
Resultados del Objetivo Específico No. 3
• Debe basarse en un proceso que no sea cíclico y que permita un trabajo al tiempo de diferentes
actividades para que se puedan obtener resultados en un menor tiempo y con mayor eficiencia
• Un sistema de abastecimiento integral es aquel que no solo tiene en cuenta el área operativa de la
empresa, debe integrar todas las áreas que indicen de manera directa o indirecta en el proceso
desde el diseño hasta la entrega final y poder establecer la correcta comunicación de los procesos
entre cada dependencia.
• El sistema debe ser integral porque debe ir desde la planeación hasta la ejecución, no debe dejar
nada suelto, cada proceso debe estar estructurado, definido y parametrizado para que se pueda
ejecutar a maneja de lista de chequeo pero que se maneje bajo un sistema multitarea sincrónico
• Los mercados demandantes deben ser estudiados y analizados para poder determinar la viabilidad o
no de estos, en el momento que se hayan diseñado las colecciones se debe hacer un lanzamiento al
mercado para que en ese momento se logren establecer pedidos que permitan obtener un mayor
previo de flujo de caja y así darle mayor dinamismo financiero a la empresa.
 MODELO
SUPPLY CHAIN
 CONTROL DE
CALIDAD
DESARROLLO DE DESARROLLO DE
MUESTRAS
COLECCIÓN

SERVI CI O AL
PRESENTACIÓN
COSTEO Y DIFUSIÓN DE C LI ENTE
DE COLECCIÓN HERRAMIENTAS
PREC IO DE LA COMERCIALES
AL EXTERIOR
COLECCIÓN AL EXTERIOR

F AC TU RAC I ÓN

C REA CI ÓN DE
REF EREN C IA S RECEPCIÓN DE
PO Y ENVÍO DE
OC

PR O D U C T I O N
EMPAQUE
El modelo de supply chain se basa en un sistema compuesto por E N T RE G A
diferentes actividades que se desarrollan de forma sincrónica para
permitir una mayor efectividad en el tiempo de entrega final al
cliente, este proceso tiene en cuenta como mercado objetivos los
diseñadores emergentes colombianos y las actividades que deben
realizar a la hora de comercializar en mercados internacionales
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los diseñadores emergentes en Colombia conforman un grupo de interés muy dinámico que ayuda al posicionamiento
de la marca nacional en mercados internacionales apalancados del posicionamiento de marcas robustas que han
realizado un trabajo de exportación por muchos años, uno de los mayores problemas para ellos es poder llevar sus
productos de forma optimo a los mercados extranjeros ya que la gran mayoría no presenta experiencia o una
organización clara al respecto de como debe realizar las actividades o pasos a seguir para ello
El proyecto se baso en la propuesta de un modelo de supply chain que pudiera combatir las barreras de entrada que han
presentados los diseñadores a la hora de incursionar en mercados internacionales con lo que se logro identificar en
primera instancia el comportamiento de estos durante el proceso comercial con mercados extranjeros, lo que logro
concluir que la mayoría de estos no poseen un plan definido o estructurado llevando a que muchos de ellos registren
grandes costos y perdidas que logran ser hasta imposible de recuperar.
Como principal característica de un modelo integral se identifico que aquel que no siga un proceso cíclico presenta
mayor efectividad ya que permite un trabajo al tiempo de diferentes actividades permitiendo reducir los tiempos de
respuesta y esto se vea reflejado en una entrega de producto a la cliente final rápida y con excelente calidad.
Con el modelo propuesto se logro reunir meses de trabajo que desde la investigación por medio de los estudios
académicos permitieron la aplicación y consolidación en el campo laboral real, ya que este desde mayor de 2021 fue
aplicado en la empresa PADOVA, esta es una marca 100% colombiana, fundada en 2016 por un apasionado equipo
que sueña con ofrecerle a las mujeres libertad de expresión a través de sus productos.