Marketing y Publicidad

Escuela de Comunicaciones
Análisis Situacional Macroambiental
Análisis Situacional: Macroambiental 

Logro de aprendizaje Contenidos

Identificar la importancia del • Concepto del Análisis Situacional.
Marketing y de • Análisis Macroambiental.
los entornos Macroambientales y • Entorno Demográfico.
 Microambientales en función al  • Entorno Económico.
producto/servicio. • Entorno Competitivo.
• Entorno Sociales y Cultural.
• Entorno Político y Legal.
• Entorno Tecnológico.
Concepto del Análisis Situacional

En un estudio de alrededor de 100 grandes empresas se llegó a esta

conclusión:

“Las compañías que contaban con sistemas avanzados para inspeccionar los
acontecimientos en su ambiente externo acusaron mayor crecimiento
y rentabilidad que las que no disponían de ellos”
Concepto del Análisis Situacional

Análisis Situacional

• También llamada escaneo ambiental o monitoreo ambiental o Vigilancia

Ambiental es el proceso de:
1. Reunir información sobre el ambiente externo de una empresa.
2. Analizarla.
3. Pronosticar el efecto de las tendencias que sugiera el análisis.

• Hay dos niveles de fuerzas externas: Macroambiental y Microambiental y una

fuerza interna: Ambiente Interno.
Concepto del Análisis Situacional
1. Macroambiental
• Llamadas así porque afectan a
todas las empresas, como la
demografía, las condiciones
económicas, la cultura y las leyes.
• Fuerza externa, NO controlable.
2. Microambiental
• Sólo afectan a una empresa en
particular, consistentes en los
proveedores, los intermediarios de
marketing y los clientes.
• Aunque son externas, estas
microinfluencias se relacionan
estrechamente con una compañía
específica.
• Fuerza externa, Controlable.
Análisis Macroambiental

3. Ambiente Interno

• Son entornos manejables por la

administración y moldean el esfuerzo
de marketing de una organización.
• Fuerza interna, controlable.

• Ejemplo: BCP - Yape (Recursos "Yape", nueva aplicación móvil del BCP,

financieros) permite realizar transferencias sin conocer el

número de cuenta de destino ni tener token. Solo
es necesario conocer el número de celular del
destinatario.
Análisis Macroambiental
Análisis Macroambiental

1. Demografía

• Se refiere a las características físicas y

visibles de la población, incluidos
factores como el tamaño, la distribución
y el crecimiento.
• Ejemplo: Tasa de Natalidad en el Perú
es de 2.43 hijos por mujer (2015) –
Pampers.
• Fuentes de Información: INEI, Diarios,
APEIM, Ministerios, etc.
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2. Condiciones Económicas

• Los factores económicos son las etapas de ciclo

de negocios (prosperidad, recesión, depresión y
recuperación), así como las tasas de Inflación
(incremento de precios de bienes y servicios) y
tasas de Interés (comisión por compras).
• Ejemplo: Precios al 200%: la inflación de
Venezuela – Scott.
• Fuentes de Información: INEI, Diarios, Diario Bs. 1´950,000
Gestión,  Ministerio Economía, etc. S/. 30.98
Análisis Macroambiental

3. Competencia
• Actividades de marketing de
los competidores: sus productos,
precios, distribución y promociones. 
• Ejemplo: Tendencia Eco-friendly en las
marcas – Ciel (San Luis).
• Fuentes de Información: Web,
Blog, Diarios, Redes Sociales,
Mercado Negro, Merca2.0, etc.
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4. Fuerzas Sociales y Culturales

• Nuestros estilos de vida, valores y

creencias están cambiando mucho más
rápidamente de lo que solían hacerlo
(Preocupación por el ambiente natural,
Cambio de los roles de género, Salud, etc.).
• Ejemplo: Marcas apoyan al LGBT –
(Doritos).
• Fuentes de Información: Diarios, Blog,
Redes Sociales, etc.
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5. Fuerzas Políticas y Jurídicas

• Se pueden agrupar en 4 categorías: (1.Políticas

monetarias y fiscales, 2.Legislación y regulaciones
sociales, 3.Relaciones del gobierno con las
industrias y 4.Legislación relacionada
específicamente con el marketing)
• Ejemplo: Ley 26.687 Regulación de la publicidad,
promoción y consumo de tabaco – (Marboro 50%
imágenes).
• Fuentes de Información: Ministerios, Indecopi,
SUNAT, Diarios, etc.
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6. Tecnología

• Tiene un efecto formidable en nuestros

estilos de vida, patrones de consumo y
bienestar económico.
• Ejemplo: Educación virtual, buena y
económica – Domestika
• Fuentes de Información: Web, Blog,
Diarios, Redes Sociales, Mercado Negro,
Merca2.0, etc.
Gracias