Cesar Caracas Rivera.

, MGM

Definicin de Medio
Ambiente en MK:
Es aquel, que externo a la
funcin de administracin de
mercadotecnia, es, incontable en
alto grado, potencialmente
importante para la toma de
decisiones de mercadotecnia y
de naturaleza cambiante y/o
limitante.

La Integracin de la Economa Mundial.

La Tecnologa.
La apertura de Mercado, por lo que aumenta
la competencia.

Es la relacin de intercambio entre la empresa y el mercado

de los productos o servicios.
El entorno es todo aquello ajeno a la empresa, que afecta y
puede tener un impacto en la misma.
Se distinguen:
El Microentorno. (ambiente interno)
El Macro-entorno.

Relacin del departamento

de Marketing con otras
reas

PRODUCCION.
VENTAS.
FINANZAS.
PERSONAL
I+D
PUBLICIDAD.

Elementos del Medio Ambiente:

El microambiente:

1. El ambiente interno de la empresa

2. las empresas que fungen como canal para la
mercadotecnia y que contribuyen a crear valor.
3. los competidores de la empresa.
4. los pblicos que tienen inters o influencia, presentes
o futuros, en la capacidad de la organizacin para
alcanzar sus objetivos

Adems de la relacin interna en la

organizacin , esta se mide por su relacin
con: Proveedores, intermediarios, los
clientes y la Competencia.

PROVEEDORES:

Persona o sociedad que vende la materia prima utilizada para producir los
artculos que se fabriquen.
INTERMEDIARIOS:
Persona que media en las negociaciones para la compra o venta
Que hace llegar las mercancas del productor al consumidor a cambio de
un beneficio.

LOS MAYORISTAS

LOS MINORISTAS.

Mercado de Consumo Masivo.

Mercado Industrial.
Mercado de Revendedores.
Mercado Gubernamental.
Mercado Internacional.

Competencia de Marca.
Competencia de Producto.
Competencia de Necesidades.

La competencia es una
forma de organizar lo
mercados que permite
determinar los precios y
las cantidades de
equilibrio.

 Quienes son los competidores de la empresa?

Como es de intensa la competencia?
Como afecta la competencia a la evolucin del Mercado.
Como pueden afectar las acciones competitivas al
mercado.
Como logran y mantienen las empresas la ventaja
competitiva?

 El macro-ambiente: est compuesto

por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentan una
amenaza para la empresa. Estas
fuerzas incluyen las demogrficas, las
econmicas, las naturales, las
tecnolgicas, las polticas y las
culturales.

El entorno Fsico.
El entorno Demogrfico.
El Entorno Econmico.
El Entorno Tecnolgico.
El Entorno Cultural y Social.
El Entorno Poltico-Legal.

Las Polticas Monetarias y fiscales.

Las Leyes Sociales y Polticas Publicas
Los Programas Pblicos para
determinados sectores.
Las leyes especificas que afectan las
actividades de marketing.
El suministro de informacin y la
compra de productos.

Identificar las fuerzas Macro-entorno

Conseguir toda la informacin posible.
Diseo de estrategias adecuadas para adaptar la empresa.

El ENFOQUE REACTIVO.

EL ENFOQUE PROACTIVO.

La Dimensin de la empresa.
La Filosofa de la direccin.
Los Objetivos.

Los recursos Financieros.

La calificacin del Personal.
El tipo de mercado y entorno de cada empresa.

ES EL CONJUNTO DE PERSONAS
CON CAPACIDAD PARA CONSUMIR
BIENES O SERVICIOS.

1. El mercado de Productos Perecederos.

2. Mercado de Productos Duraderos.

3. Mercado de Servicios.

Agricultura, ganadera, caza.

Energa.
Minera.
Industria de alimentacin y bebidas.
Construccin.
Comercio.
Instituciones Financieras y seguros.
Administracin y otros servicios
Laboratorios Mdicos.

Es una entidad que compra bienes o servicios por algn

motivo:
Para incorporarlos a sus proceso de Produccin.
Para consumirlos o utilizarlos en sus operaciones.
Para revenderlos- Seria entonces como Distribuidores.

 A QUE NOS REFERIMOS

CON LA POST-VENTA. !!!

La Poblacin.
La edad.
El Sexo.
La zona de
Residencia.

El tamao de la familia
El nivel de ingreso.
La estructura del gasto
familiar.
La preferencias.
El estilo de vida.

2do TRABAJO
GRUPAL:
Van a ir a los
establecimientos asignados
y observaran el tipo de
producto, compararan la
competencia, los clientes y/o
consumidores.
Para as elaborar un perfil
del cliente de esos
productos.