Comportamiento

humano
INTEGRANTES:
- Tarazona Porturas Jennifer
- Mondragón Malca Zuzetty
COMPORTAMIENTO HUMANO
• Definición: El comportamiento humano es el conjunto de
actos exhibidos por el ser humano y determinados por :

la cultura las actitudes las emociones

los valores de la los valores

la ética
persona culturales
El comportamiento de las personas presenta las siguientes
características:
El
hombre El
es hombre
proactiv es social
o

El
hombre
tiene
necesid
ades
diversas
El
hombre
posee
capacida
d
limitada
de
respuest
a
 DETERMINANTES DE LA CONDUCTA DEL
TRABAJADOR
• SATISFACCIÓN EN EL PUESTO
• Las personas en general están bastante satisfechas
con su trabajo. Estos sentimientos, que reflejan las actitudes en el
trabajo, se conocen como satisfacción en el puesto.
Una baja satisfacción en él puede generar una costosa rotación,
ausentismo, retrasos e incluso una pobre salud mental. Como la
satisfacción en el puesto es importante para las organizaciones,
necesitamos observar los factores que contribuyen a ella.
 COMPROMISO ORGANIZACIONAL
• Consiste en la intensidad de la participación de un empleado y
su identificación con la organización. Un fuerte compromiso
organizacional se caracteriza por:
 El apoyo y aceptación de las metas y valores de la
organización.
 La disposición a realizar un esfuerzo importante en beneficio
de la organización.
 El deseo de mantenerse dentro de la organización.
ETAPAS DEL PLAN ADMINISTRATIVO
ETAPAS
Disciplinas del Comportamiento
Humano
Perfil de un profesional del Comportamiento
Organizacional
 Poseer empatía
 Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia
 Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral
 Manejar y resolver conflictos
 Ejercer liderazgo
 Administrar las pruebas psicológicas
 Efectuar entrevistas
 Efectuar análisis, descripción y evaluación de puestos y de
desempeño.
 Efectuar el diseño y análisis estadístico de encuestas
 Aplicar técnicas de dinámicas de grupo.
 Desarrollar la ética y discreción de los casos que conoce
Actividades que realiza el profesional
• Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las
relaciones laborales dentro de la organización, el cual
comprende la admisión, la evaluación, la compensación, la
retención y el desarrollo de las personas.
• Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para
observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los
problemas o conflictos en las interacciones humanas y asegurar
un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.
• Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y
cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura
organizacional, y recomendar las acciones preventivas o
correctivas que sean pertinentes.