PORTAFOLIO

DE
SERVICIOS
 MISIÓN
Contribuir y promover la formación integral de la
comunidad académica de Administración Turística y
Hotelera mediante la provisión de información
turística especializada y el apoyo a las actividades
académicas de extensión, vinculando a la sociedad
con el quehacer universitario y contribuyendo con el
desarrollo de la región.

VISIÓN
Se constituirá como un espacio de apoyo al desarrollo de la
actividad extensionista para la escuela ya que le permitirá al
estudiante interactuar de una manera ágil con el entorno por
medio de la calidad en los productos y servicios que se
ofrecen, aportando propuestas y alternativas de desarrollo
que generen impactos positivos en la sociedad
 OBJETIVOS
A LARGO PLAZO

•Posicionar a CEATH, en el mercado local

para el 2016.

•Consolidar la calidad de material

bibliográfico dispuesto en la base de datos.
Logrando de esta forma el
posicionamiento de CEATH en la mente de
los usuarios.

•Incrementar las utilidades por medio de

la venta del mayor número de servicios
posibles.
 OBJETIVOS
A CORTO PLAZO
• Lograr el incremento de la inversión, para ampliar la
cobertura de venta en el Departamento de Boyacá,
logrando abrir oficinas en sitios estratégicos que
permitan un crecimiento y una mayor cobertura de
servicios.

• Aumentar las ventas por medio de la ampliación del

portafolio de productos y servicios para ejecutar
estrategias que permitan retener el mayor número de
usuarios posibles.

• Contactar nuevas instituciones y centros de educación

afines con miras a aumentar la proyección social.

• Mejorar la calidad de los servicios para hacer la

diferenciación entre la competencia.
NUESTROS VALORES
 POLITICAS
RESPETO

1. Tratar con amabilidad

al usuario.

2. Sonreírle al usuario.

3. Promover un clima
organizacional agradable
 POLITICAS

PUNTUALIDAD

1. El servicio siempre será

brindado a tiempo al
usuario.

2. Los retrasos serán

sancionados y evaluados
rigurosamente, según lo
dispuesto en el reglamento
interno, así como la
puntualidad
también será un estimulo
económico.
 POLITICAS

CUMPLIMIENTO
1. Hacia las normas vigentes
internas y externas.

2. Con las estrategias que

permiten edificar la
diferenciación y especialización
del servicio.

3. A los procesos internos y

externos con miras a lograr la
excelencia de los servicios.
QUIENES SOMOS?
Somos un espacio que Vincula las
labores de la EATH apoyando en la
investigación, la extensión y la
información especializada en temas de
actualidad turística.
CONSULTA DE TEXTOS EN SALA

ORIENTACION BIBLIOGRAFICA AL USUARIO

MANEJO DE INFORMACION ESPECIALIZADA
EN EL AMBITO TURISTICO

BASES DE DATOS ACTUALIZADAS

DE INTERES TURISTICO
Propicia y establece procesos
permanentes de interacción e
integración entre la comunidad
académica de la EATH y la
sociedad, para contribuir
efectivamente a la
solución de los problemas de
desarrollo social, económico,
cultural, medio ambiental y
turístico de la región.
EDUCACIÒN PARA EL TRABAJO Y EL
DESARROLLO HUMANO
(Educación continuada)

- Gastronomía
Diplomados - Hotelería
- Mercadeo Turístico
- Finanzas
- Administración
Cursos
- Tendencias
turísticas
 - Organización de eventos
- Operación de agencias
Talleres
de viajes
- Planeación estratégica

- Hoteles Boutique
- Turismo sostenible Seminarios
- Control interno
 - Diseño de producto turístico
- Organización de
Asesoría instalaciones
turísticas
- Creación de empresas

- Formulación de planes de
desarrollo Turístico.
Consultoría
- Reclutamiento y selección
de personal.
- Estudios de Factibilidad

- Familiares y Sociales
Organización - Académicos y
De eventos empresariales
 EVENTOS SOCIALES/ FAMILIARES
- Desayunos
- Almuerzos
- Cenas
- Recepciones
- Bautizos
- Quince años
- Bodas
- Fiestas
- Desfiles
- Aniversarios
- Cumpleaños
EVENTOS
EMPRESARIALES / ACADÉMICOS
- Conferencias
- Congresos
- Seminarios
- Simposios
- Encuentros
- Campañas
- Despedidas
- Lanzamiento
de Productos
- Ferias
- Aniversarios
- Premiaciones ALQUILER Y PRÉSTAMO DE SALÓN
- Convenciones Y CENTRO GASTRONÓMICO
CONOCIMIENTO Y
PROFESIONALISMO
A SU SERVICIO