CONSULTORIO ODONTOLOGICO

VIGAL-DENT
ANDREA MERCEDES DELGADO CRESPO
CAMILO ALFONSO DEVIA GOMEZ
LEIDY PAOLA PARRA BARRETO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IX SEMESTRE

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 HISTORIA
• En 1999 nace el Consultorio Odontológico VIGALDENT,
gracias al sueño de independizarse, crear un negocio
sostenible y lograr que el acceso a los servicios de salud
oral en el municipio de Girardot fuera posible para todas
las familias. Hoy en día, VIGALDENT, ha demostrado
durante su trayectoria su experiencia y dedicación por el
bienestar de sus clientes, creando confiabilidad y
acreditación.
• Representante legal y fundador :Víctor Alberto García
Gutiérrez

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 INFORMACION GENERAL
• Actividad económica El consultorio odontológico vigaldent
pertenece al sector salud.
• Régimen mercantil: son personas jurídicas de derecho privado con
ánimo de lucro, organizadas como corporaciones en la forma
prevista por el Código Civil, las cuales cumplen funciones de
seguridad social y se encuentran sometidas al control y vigilancia del
Estado.
• Resolución de facturación:
RESOLUCION NUMERO 000042 (FACTURACION ELECTRONICA)
• La empresa contribuye con los siguientes impuestos.
• Sayco y Acinpro.
• Impuesto de Industria y Comercio
• Impuesto Predial

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 PLATAFORMA ESTRATEGICA
• Misión
Con nuestros colaboradores, construimos un modelo de atención y
servicio en salud odontológica, basado en las necesidades de
nuestros afiliados y sus familias, buscando alianzas con individuos,
comunidades y prestadores; para así asegurar nuestra permanencia.

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PLATAFORMA ESTRATEGICA
• Visión
Seremos reconocidos por la mejor experiencia de atención y servicio
en salud odontológica para con nuestros afiliados y sus familias,
generando valor para los grupos de interés.

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PLATAFORMA ESTRATEGICA
• Lineamientos Estratégicos
• Principios

I. Honestidad.
II. Seguridad.
III. Responsabilidad.

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 PLATAFORMA ESTRATEGICA
• Valores
Excelencia:
• Tenemos un compromiso con la calidad y el mejoramiento continuo.
Respeto:
• Damos un trato digno a las personas, valoramos sus diferencias y cumplimos lo
que prometemos.
Disciplina:
• Actuamos de manera ordenada para conseguir el bien común.
Equidad:
• Actuamos con equilibrio para que todas las personas puedan recibir lo que les
corresponde sin discriminación y con sujeción a sus derechos y deberes.
Integridad:
• Actuamos siempre con total honestidad, responsabilidad, idoneidad y ética
profesional.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Nivel directivo: Gerente.
2. Nivel táctico: Jefe de área
administrativa.
3. Nivel operativo: Auxiliar
Odontología, Odontólogo,
Ortodontista, Técnico Mecanista.

No. De trabajadores: Mujeres: 3

Hombres: 2

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
 Higiene Oral
 Ortodoncia
 Odontología General
 Rehabilitación e Implantes
 Blanqueamiento
 Diseño de Sonrisa
 Urgencias 24 Horas
 Limpieza
 Prótesis
 Exodoncia
 Cirugías
 Detartraje
 Resina
 Retenedores

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 MATRIZ DOFA

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 MATRIZ BCG

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 NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
• Higiene oral
• precio razonable
• calidad
• atención amable y personalizada
• horario flexible
• Buena ubicación
• facilidades de pago

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Estrategia de Precio
ESTRATEGIASTáctica de Precio

Ofrecer un servicio de alta calidad, estructurado en tecnología de alta calidad y

distante de los precios de la competencia.
Estrategia de buen valor

Manejar un precio competitivo que incite a las partes interesadas a fidelizarse a la

marca, con el fin de buscar un crecimiento que involucre el reconocimiento y
posicionamiento así como mayor flujo de consumidores.
Fijación de precio basado en la competencia

Con el mismo precio, estaremos renovando tecnologías, esto con el fin de que no
sean procesos obsoletos.
Logrando esto, es importante mencionar que los visitantes de nuestra organización
pueden mantener comunicación o interacción directa, con nuestros canales de atención,
esto con el fin de brindar oportunamente información requerida o aclarar dudas sin
necesidad de direccionar a la ubicación presencial.

Ofrecer servicio de valor agregado.

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 ESTRATEGIAS

Estrategia de Plaza Tácticas de Plaza

Establecer una relación confortable con nuestros clientes desde

Generar fidelización con los clientes. el primer momento.

Crear un punto de información y venta de nuestros servicios vía

presencial, telefónica o virtual.
Contemplar un punto de conexión
directa con las partes interesadas de la
región.

Los proveedores podrán ocupar un espacio en la web y ofrecer

Crear alianzas con proveedores. sus productos.

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 ESTRATEGIAS
Estrategia de Promoción Tácticas de Promoción
Involucrar a las partes interesadas y la alcaldía de
la región, esto con el fin de presentar nuestra
Desarrollar un plan de información de la
organización y así motivarlos a la utilización de los
página web.
servicios.

Material publicitario y presentaciones

personalizadas para cada uno de los nichos.
Desarrollar un plan de comunicación dirigido a
Diseño de planes y promociones para cada uno
las partes interesadas.
de los nichos de mercado.

Desarrollar videos para publicar imágenes de

Implementar videos por redes sociales. todos los procedimientos que presta Vigaldent.

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PLAN DE ACCION

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PLAN DE ACCION

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PAGINA WEB

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PAGINA FACEBOOK

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GRACIAS

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