Los individuos como líderes

Capitulo 1 Quien es un líder?

Capitulo 2 Rasgos y ética del liderazgo
Capitulo 3 Comportamiento y motivación en el liderazgo.
Capitulo 4 Habilidades para la comunicación, el coaching y
el manejo de conflictos.
 ¿Quien es un líder?
Objetivos

• 1.- Describirá de manera sucinta los cinco elementos claves del

liderazgo.

• 2.- Identificará las 10 funciones administrativas con base en sus tres

categorías.

• 3.- Explicará la interrelación de los niveles de análisis del liderazgo.

• 4.- Señalara las principales semejanzas y diferencias entre las

teorías del liderazgo de rasgos y comportamiento.

• 5.- Analizará la interrelación que guardan las teorías del

comportamiento de rasgos y de liderazgo con la teoría de
contingencias
 Liderazgo

• Proceso en el cual influyen lideres sobre

seguidores, y viceversa, para lograr los
objetivos de una organización a través del
cambio.
 Líderes y seguidores.
• Si no le interesa ser responsable de nadie, lo
adecuado para usted es ser un seguidor. No
obstante, como vera en esta sección, los
buenos seguidores también desempeñan
funciones de liderazgo cuando es necesario y,
además, influyen en los Líderes. Es por ello
que, en nuestra definición de liderazgo, el
proceso de influenciarse da recíprocamente
entre lideres y seguidores, y no solo
unilateralmente, del líder a su subordinado, se
trata, digamos, de una calle de doble sentido.
Las organizaciones clasifican a sus

empleados en dos categorías:

Administradores (directores, gerentes o
jefes), que cuentan con subordinados y con
autoridad formal para decidir lo que deben
hacer y empleados, que no poseen tal
autoridad.
Los administradores desempeñan
cuatro funciones fundamentales:
planeación,
organización, dirección y control
 ¿Quien es un líder?
Cuando usamos la palabra administrador nos
referimos a una persona que posee un titulo y una
autoridad formales. Cuando decimos líder,
aludimos a quien puede ser administrador o
subordinado. Un líder siempre cuenta con la
habilidad de influir sobre los demás un
administrador talvez el no. Por tanto, un líder no
es por fuerza alguien con una posición formal
como administrador.
Elementos claves de la definición
de liderazgo

Influencia

Lideres y Objetivos
seguidores organizacionales
Liderazgo

Cambio Personas
 Un seguidor es alguien que recibe la
influencia de un líder, y puede ser
administrador o subordinado.

Los buenos seguidores no son "los que dicen

amen a todo" y siguen a ciegas al líder sin aportar
algo que pueda influir en el. En suma, los Líderes
competentes influyen en los seguidores y estos en
aquellos. Las cualidades para un liderazgo eficaz
son idénticas a las que se requieren para ser un
buen seguidor.
 influencia. influir
• es el proceso en el que el líder comunica
sus ideas, los seguidores las aceptan y se
sienten motivados para respaldarlas y
efectuar el cambio.
La influencia también tiene que ver con la
relación que se establece entre líderes y
seguidores. Para influir en el comportamiento de
sus subordinados, en ocasiones los
administradores los coaccionan los líderes
nunca. Estos se ganan la voluntad y el
entusiasmo de seguidores dispuestos a que
influyan sobre ellos.
El termino Liderazgo se utiliza cuando diferentes
integrantes de un grupo desempeñan diversas funciones
de liderazgo y así influyen en el comportamiento de este.
Por lo general el administrador es el que pone el ejemplo
del proceder apropiado como un líder que comparte.
Cuando se atribuyo el éxito de General Eléctric a Jack
Welch, este de inmediato puntualizo que la empresa no es
el producto de un hombre orquesta. Se ha descubierto que
el liderazgo compartido esta asociado con un alto grado de
desempeño organizacional
 Coliderazgo
• Es cuando el poder y el reconocimiento se reparten sin cortapisas
• En la organización, es probable que haya oído hablar de Sherlock
Holmes, reconocido como un gran detective, y en cambio, talvez
no sepa gran cosa de su colíder, el Dr. Watson. Asimismo, seguro
habrá escuchado sobre Bill Gates, presidente de Microsoft, pero
quien es su colíder? Son pocos los que saben de Steve Ballmer.
Pese a las alabanzas dirigidas hacia los lideres del mundo que se
apoderan de los reflectores, estos héroes a menudo están
incompletos, y acaso serian ineficaces, sin el liderazgo proactivo de
otras personas en la organización. En otras palabras, los lideres
eficaces cuentan con uno o más colegas cercanos que influyen en
ellos.
 Funciones administrativas

FUNCIÓNES FUNCIÓNES FUNCIÓNES

INTERPERSONAL INFORMATIVAS DECISIONALES

De representación De vigilancia Emprendedor

De líder De difusión Manejo de
De enlace De portavoz dificultades
De asignación de
recursos.
De negociador.
 Sin embargo, a cualquier nivel organizacional
los líderes realizan las siguientes actividades y
otras relacionadas:

• Firmar documentos oficiales (autorización de

gastos, cheques, vales, contratos, etc).
• Recibir a clientes o compradores en calidad de
representante de la empresa y acompañar a
visitantes oficiales.
• Hablar con la gente de manera informal y asistir
a reuniones externas como representante de la
organización.
• Presidir ciertas reuniones y ceremonias (de
premiación, comidas de despedida, etc).
 Función de líder.
• De acuerdo con Mintzberg, la función de
líder es desempeñar las labores
administrativas para operar en forma
eficaz la unidad que tiene a su cargo el
director o gerente en la organización. Por
tanto, la función de líder domina todo
comportamiento administrativo. Dicho de
otro modo, esta función influye en el
desempeño del líder en otras funciones.
 Algunas de las actividades que
desempeñan el administrador y los
seguidores son:

• . Escuchar y entrenar.
• . Dar instrucciones y capacitar.
• . Evaluar el desempeño.
 Función de enlace
• Los Líderes desempeñan la función de
enlace al interactuar con personas
externas a la unidad de la organización.
El enlace implica crear toda una red de
contactos para fomentar las relaciones y
obtener información y aceptación. Las
políticas de la organización son una parte
importante de la función de enlace,
 Funciones informativa
• Las funciones informativas de
liderazgo comprenden acciones de
monitoreo, de difusión y de portavoz.
• . Los Líderes desempeñan la función de
monitoreo al obtener información, la
mayor parte de la cual se analiza para
detectar problemas y oportunidades, y
para entender sucesos externos a la
unidad de la organización.
 La información se
recaba mediante acciones como:
• La lectura de memorandos, informes,
publicaciones profesionales y comerciales,
diarios, etcétera.
• Hablar con los demás, asistir a juntas y
reuniones dentro y fuera de la organización,
etcétera. .
• Observar (visitar, por ejemplo, tiendas de la
competencia para comparar productos, precios
y procesos de negocios).
 Funciones informativas de
liderazgo
Acciones de monitoreo ,de difusión y de portavoz.
• Función de difusión. Los lideres desempeñan
la función de difusión al enviar información al
resto del personal de su unidad en la
organización.
Los administradores tienen acceso a información restringida
para sus subordinados. Parte de esta, proveniente de instancias
superiores, se transmite a los empleados, ya sea en su forma
original o resumida, y en cualquiera de estas dos formas
De manera oral, mediante Correo de voz, platicas personales y reuniones de
grupo.
 Función de portavoz
• . Los lideres desempeñan la función de portavoz
cuando rinden informes a personas externas a
la unidad de la organización. Los
administradores
• deben informar a su jefe (el consejo de
administración, el dueño, el director general) y a
personas externas a la unidad (otros
departamentos, clientes, proveedores).
• Los lideres cabildean y fungen como
representantes de relaciones publicas de su
unidad en la organización.
 Funciones decisiónales de
liderazgo:
• Comportamientos que consisten en
emprender acciones, manejar dificultades,
asigna recursos y negociar
 Función de emprendedor.
• El líder desempeña la función de
emprendedor al innovar e iniciar mejoras,
apoyándose en ideas obtenidas mediante
la función de monitoreo. Algunas de las
acciones del emprendedor son:
– Crear nuevos productos y servicios, o mejorar
los existentes.
– Idear nuevas formas de procesar productos y
servicios.
– Adquirir equipo nuevo.
 Función de manejo de
dificultades
Los líderes desempeñan la función de manejo de
dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante
las crisis o situaciones conflictivas.
Veamos algunos ejemplos de emergencias que los líderes
Deben resolver:

• Huelgas sindicales.
• Descomposturas de maquinas o equipo importantes.
• Demora en la entrega de materiales necesarios.
• Tener que cumplir con programas sin mucho margen de
tiempo.
 Función de asignación de
recursos.
• Los líderes desempeñan esta función cuando
programan, solicitan autorización y realizan
actividades presupuestarias.
Son, ejemplos de asignación de recursos:
– Decidir la que debe hacerse en el momento,
posteriormente o nunca (administración de tiempo;
prioridades).
– Determinar quien necesita tiempo extra o un aumento
salarial por meritos (presupuestar).
– Programar cuando utilizaran los empleados el
material o el equipo.
 Función de negociador.
• El líder desempeña esta función cuando representa a la
unidad de la organización que preside en transacciones
rutinarias y extraordinarias sin límites fijos, como lograr
un solo precio o termino para la venta o adquisición de
un producto o servicio, o el pago que se dará a algún
empleado. Cuando no hay precios, pagos o condiciones
fijos, los líderes tratan de llegar a un buen arreglo
Veamos algunos ejemplos de negociación:
• Diseñar un paquete salarial y de prestaciones para un
nuevo empleado o gerente.
• Negociar contratos con sindicatos.
• Negociar contratos con clientes (ventas) o proveedores
(adquisiciones).
 NIVELES DE ANÁLISIS DE LA
TEORÍA DEL LIDERAZGO
• Los tres niveles de análisis de la teoría del
liderazgo son:
• el individual,
• el de grupo y
• el organizacional.
 Nivel de análisis individual
• El nivel de análisis individual de la teoría del liderazgo se
concentra en el líder y su relación con cada uno de sus
seguidores. Dicho nivel también se denomina proceso
diádico. En las teorías diádicas, el liderazgo se
considera un proceso de influencia reciproca entre el
líder y sus seguidores; hay pues, la premisa implícita de
que la eficacia del liderazgo no puede entenderse sin
examinar el influjo que, con el paso del tiempo, ejercen
uno en el otro, líder y seguidor. No olvide que la
influencia tiene que ver, asimismo, con las relaciones
entre líderes y seguidores.
 Nivel de análisis de grupo
• El segundo nivel en el que se aborda la
teoría del liderazgo se concentra en la
relación entre el líder y los seguidores en
conjunto. A este nivel se le llama también
proceso de grupo, y las teorías de este
proceso se concentran en la contribución
del líder a la buena marcha del grupo.
Nivel de análisis organizacional
• El tercer nivel de análisis de la teoría del
liderazgo se concentra en la organización,
por ello también se le conoce como
proceso organizacional .El desempeño de
la organización a largo plazo depende de
que esta se adapte debidamente al
entorno, adquiera los recursos necesarios
para sobrevivir y lleve a cabo un proceso
de transformación efectivo para generar
sus productos y servicios.
 Interrelaciones de los niveles de
análisis
• Trabajar para una organización triunfadora
suele motivar a los individuos a desempeñarse
a su máxima potencia para permanecer en la
cima. General Eléctrica no conserva ninguna
línea empresarial a menos que esta tenga
posibilidades de dejar buenos resultados, que le
permitan mantener el primer o segundo nivel en
el mundo; y a las unidades que no alcanzan ese
nivel las vende. Sin embargo, una organización
y su desempeño son algo más que la simple
suma de sus individuos y grupos.
 Interrelación de los niveles de
análisis de la teoría del liderazgo
• El desempeño de las
organizaciones y los
grupos se basan en
los individuos y de

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•Individual
 Teoría del liderazgo:
• hipótesis sobre aspectos relacionados con
el liderazgo; las teorías. tienen un valor
práctico por que se utilizan para entender,
predecir y controlar mejor el buen
cumplimiento del liderazgo.
 Clasificación de las teorías del
liderazgo:
• Las teorías sobré liderazgo son las teoría
de rasgos, del comportamiento, de
contingencias integral.
 Paradigma del liderazgo:
• planteamiento compartido que representa
una forma fundamental de pensar,
percibir, estudiar, investigar entender el
liderazgo.
 PARADIGMAS DE LA TEORÍA
DEL LIDERAZGO
• Lo primero que debemos hacer es definir
los conceptos importantes de esta
sección.
• Una teoría del liderazgo es una hipótesis
sobre algún aspecto relacionado con el
liderazgo; las teorías tienen valor práctico
por que se utilizan para entender, predecir
y controlar mejor él buen cumplimiento del
liderazgo.
• Existen cuatro principales clasificaciones
de la teoría del liderazgo, también
llamadas métodos de investigación, para
• explicar el liderazgo:
• las teorías de rasgos,
• de comportamiento,
• de contingencia e
• integral
• Un paradigma de liderazgo es un
planteamiento compartido que representa
una forma fundamental de pensar,
percibir, estudiar, investigar y entender el
liderazgo.
Teorías de rasgos del liderazgo:

• teorías mediante las que se intenta

determinar características distintivas que
explican la eficacia del liderazgo.
 Paradigma de la teoría de rasgos
• Los primeros estudios sobre liderazgo partieron del
supuesto de que los lideres nacen, no se hacen.
• Los investigadores deseaban identificar el conjunto de
características o rasgos que distinguen a los lideres de
los seguidores, o a los buenos lideres de los ineficientes.
Las teorías de rasgos del liderazgo intentan determinar
características distintivas que expliquen la eficacia del
liderazgo.
• Los investigadores, han analizado rasgos físicos y
psicológicos, o cualidades, como altos niveles de
energía, cierta apariencia, agresividad, independencia,
poder de persuasión y dominio.
 Teorías del comportamiento del
liderazgo:
• Teorías que tratan ya sea de explicar los
estilos distintivos de los líderes, o bien, de
definir la naturaleza de su labor.
 Paradigma de la teoría de
comportamiento del liderazgo
• En los años cincuenta, el paradigma de casi todas las
investigaciones sobre liderazgo cambió: pasaron de
concentrarse en la teoría de rasgos a las acciones
concretas (Comportamientos) que desempeña el líder
en el trabajo. En la búsqueda continua del mejor estilo
de liderazgo para todas las situaciones, los estudiosos
intentaron identificar las diferencias entre el proceder de
los buenos líderes y el de los ineficaces.
• Otra subcategoría del liderazgo basado en el
comportamiento se concentra en la naturaleza del
trabajo administrativo.
 Paradigma de la teoría del
liderazgo por contingencia
• Tanto la teoría de rasgos como la del
comportamiento constituyeron esfuerzos para
encontrar el mejor estilo de liderazgo aplicable a
todas las situaciones, por ello se les denomina
teorías universales. En los años sesenta, quedo
claro que no hay tal estilo útil para toda
circunstancia. Por tanto, el paradigma del
liderazgo pasó a la teoría de contingencias. Las
teorías del liderazgo por contingencia tratan de
explicar la efectividad de un estilo de liderazgo
en función del líder, Los seguidores y la
situación.
 Paradigma de la teoría integral del
liderazgo
• Entre mediados y finales de los setenta, el paradigma comenzó a
orientarse hacia la teoría integral, o neocarismática. Como lo indica
el nombre, las teorías integrales del liderazgo tratan de combinar
las teorías de rasgos, del comportamiento y de contingencias para
explicar por que son fructíferas ciertas relaciones de influencia entre
líder y seguidores. Los investigadores buscan explicar por que los
seguidores de algunos líderes se muestran dispuestos a trabajar
arduamente e incluso a hacer sacrificios para lograr los objetivos
del grupo y la organización o bien, de que forma los buenos Líderes
influyen en el comportamiento de sus seguidores. Las teorías
permiten identificar conductas y rasgos que facilitan la efectividad
del líder y saber par que un mismo proceder del líder puede tener
efectos distintos en los seguidores según las circunstancias.
 De la administración al paradigma
de la teoría del liderazgo
• Entre administradores y líderes hay algunas diferencias
Y en la primera sección del capitulo, señalamos algunas
de ellas, pues el paradigma ha pasado de la
administración al liderazgo. En nuestros días, la función
de los administradores esta en evolución: los exitosos
recurren a formas de liderazgo verdaderamente
democráticas al compartir la responsabilidad de la
dirección con los empleados. En la actualidad, los
administradores deben dirigir y administrar, por tanto
deben enfocarse en la dirección para lograr con éxito su
cometido. En general, las mujeres son buenas Líderes,
se concentran en la gente y sus relaciones
ADMINISTRACION
Se percibe como la puesta en practica
de las ideas del líder; coma aquellos
cambios introducidos por tus lideres, y
el mantenimiento y la administración de
la infraestructura organizacional..
Se orienta en las tareas al desempeñar
funciones administrativas como la
plantación, organización y control.
Planeación. Establece objetivos y planes
detallados que habrán de cumplirse.
Organización e integración de personal.
Define la estructura para que Sus empleados
realicen el trabajo en la forma en
que el administrador desea que se haga.
Control. Supervisión de Sus resultados
de acuerdo con Sus planes, y adopción de
medidas correctivas
Predecible. Plantación, organización y
control mediante un comportamiento
coherente. Se prefiere la estabilidad. . .
LIDERAZGO
Comprende la articulación de una visión
organizacional, coma propiciatoria de
Sus principales cambios organizacionales;
motiva al personal, y afronta sus
aspectos estresantes y problemáticos
de sus ambientes externos a
las organizaciones.'
Se concentra en la función de dirección
de liderazgo interpersonal (en la gente).
Delinea directrices; plantea una visión
y las estrategias necesarias para
su logro.
Innova y permite que sus empleados
hagan su labor coma deseen, siempre
y cuando den resultados acordes con
la visión de la empresa.
Se motiva e inspira a Ios empleados
para que lleven a buen termino la visión
de la empresa en forma creativa.
Se realizan cambios innovadores que
no son muy predecibles.
Se prefiere el cambio.2
 Continuación
Los administradores hacen las
Los lideres hacen las cosas correctas.
cosas correctamente.

El énfasis esta en la estabilidad, el El énfasis esta en el cambio, la delegación

control, la competencia, el trabajo de funciones, la colaboración, la gente
y la uniformidad. y la diversidad. .

Los planes son a corto plaza, sin correr Los planes son a largo plaza, asumiendo
riesgos; basados en la conservación y riesgos; se procura innovar y
la imitación. generar nuevas cosas.5