Niveles de trato humano

En clases se han abordado los principios de la Regla de oro

de la Ética y de la dignidad. Conforme a ambos, en Ética
Profesional se distinguen seis niveles en lo que refiere al
trato con el otro:

Color Descripción
Verde Tiene una connotación moral positiva
Puede tener connotación moral positiva o
Amarillo negativa según sea el contexto.
Rojo Tiene connotación moral negativa
Nivel de trato Descripción Ejemplos
En esta clase de comportamiento Acoso psicológico
existe una intención clara y directa • Gritos, insultos y
de hacer daño a la persona por descalificaciones.
diferentes motivos, mediante • Corregir en público situaciones
insultos, descalificaciones, que deben hacerse en privado.
humillación e incluso violencia física. Acoso laboral

Esta clase de comportamiento • Difusión de rumores.

incluye los acosos, que a • Entregar exceso de trabajo.
continuación pueden agruparse en • Menosprecio del trabajo ajeno.
tres grandes categorías: psicológico Acoso sexual
(buscar desestabilizar psíquicamente
Vejación a la persona), laboral (hostigar a la • Comentarios deshonestos
persona en el trabajo) y sexual • Usar la jerarquía o el chantaje
(procurar llevar a la persona a para obtener relaciones
situaciones de connotación sexual). sexuales.
• Vulnerar la privacidad o
intimidad de la otra persona.
 Nivel de trato Descripción Ejemplos
Se puede entender de dos maneras: en Discriminación arbitraria
Elle Woods primer lugar, se margina o impide a la • Prejuicios religiosos
no debería persona acceder a cargos laborales o a • Prejuicios políticos
ser abogada ciertas instancias por motivos no relacionados • Favoritismo y amiguismo
directamente con el trabajo o actividad. En • Racismo y sexismo.
por rubia y hueca segundo lugar, se puede entender como darle • Nepotismo (dar puestos
puestos a personas por motivos que no de poder a familiares)
implican un real mérito.
Discriminación justa
NO debe confundir con la discriminación • Impedirle a una persona
justa, que es cuando se le impide a una corrupta que ejerza un
persona acceder a un cargo o instancia cargo política.
por no reunir las condiciones necesarias.
Discriminación
(arbitraria o injusta)
Nivel de trato Descripción Ejemplos
Existe cierta frialdad en el trato hacia los
demás por diversos motivos, y que puede Mostrar nulo interés o
tener distintas implicaciones morales. Puede • empatía frente al dolor
ser por falta de interés en el prójimo, choque ajeno.
de caracteres, ausencia de intereses comunes No mostrar ninguna clase
o individualismo exacerbado. Puede haber •
incluso indiferencia encubierta, en donde se de interés por las
ocupaciones del otro.
aparenta preocupación por los demás, pero
siguen sin tener auténtica importancia. • Saludar fríamente o
simplemente ignorar la
presencia de una persona
No obstante, en ocasiones la indiferencia
puede constituir un mecanismo de defensa en la sala.
Indiferencia frente a situaciones de acoso laboral, o el • No dar felicitaciones por
algún logro obtenido por
carácter de jefes o colegas que resultan otro.
“intratables”, o con quienes se han agotado
los medios disponibles.
Nivel de trato Descripción
En este nivel se tiene en cuenta
la dignidad de la otra persona,
por lo que a continuación se
tiene en cuenta que es un ser
con derechos y deberes, y a
continuación se procura
tenerlos en consideración.
Respeto
Se parece al trato respetuoso,
pero es mucho más completo:
implica una legítima
preocupación por el otro,
por sus necesidades, intereses
y problemas.
Cuidado
Ejemplos
Permitirle a la persona acceso a derechos
como propiedad, trabajo, salud, libertad
de conciencia, juicio justo, remuneración
justa, libertad de asociación, protección
social, entre otros.
• Asistir y ayudar a otros con sus
problemas e intereses
• Ser comprensivo y corregir con
paciencia los errores de los demás.
• Mostrar compasión frente a la
desgracia ajena.
• Arreglar conflictos mediante diálogo
• Tratar con amabilidad y reconocer lo
bueno del otro.
• Saber dar las gracias
 Nivel de trato Descripción
Implica condiciones similares a las de
los tratos de respeto y de cuidado,
pero ahora de manera más completa:
aquí se quiere bien el bien del otro.
Se busca ser amigo o tener un
comportamiento amistoso, que
contribuya al desarrollo y a hacer
mejores personas a los demás.
Ejemplos
• Trabajar con espíritu de servicio,
es decir, buscar contribuir al bien
de los demás.
• Procurar un comportamiento
basado en el ejercicio de las
virtudes.
• Ayudar y motivar a los demás.

Amistad

Toda empresa o proyecto debe procurar cuidar el trato humano. Por ello, debe atender
instancias tales como una cultura organizacional virtuosa, ambiente de colaboración,
medios de comunicación e formación óptimos, y procurar que exista justicia en las
relaciones humanas al interior del proyecto.
 Referencias

Bibliografía: Melé, Dómenec. Ética Profesional.

Mundo Técnico-Profesional. Santiago: Ediciones
Universidad Católica de Chile, 2022

• Relaciones profesionales y calidad humana: Págs. 119-120

• Comportamiento vejatorio: Pág. 121
• Comportamiento injustamente discriminatorio: Pág. 122
• Comportamiento respetuoso: Págs. 123-125
• Comportamiento de cuidado: Págs. 125-127
• Comportamiento amistoso: Págs. 127-128.
• Políticas de empresa para un buen ambiente laboral:
Págs. 128-130, 136-137.