TRABAJO FINAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Estudiantes participantes
•Alejandra Cartes Aguayo
•Lorena Cruz Luppi
•Camila Elgueta Reyes
•Susana Jara Vergara
•Carlos Leiva Falcón

Carrera: Administración de Recursos Humanos

Asignatura: Comunicación Organizacional
Sección: 1
Docente: Marcos Humeres
Fecha: 26 de Junio 2022.
 Introducción

A través de este diagnostico de comunicación organizacional, hemos Identificado los canales de

comunicación presentes en la organización Instituto Bioquímico Beta.

La realidad actual en la Organización sobre comunicación organizacional es desconocimiento de ciertas

normas y procedimientos comunicadas con el método tradicional usado en la organización.
Algunos de los problemas reales de la organización relacionados con la comunicación son:

1.Indiferencia entre compañeros de trabajo.

2.Inexistencia de evaluación de desempeño.
3.Recelo ante criticas respecto a las labores realizadas.
4.Evasión de responsabilidades.
5.Justificaciones y traspaso de responsabilidades.
6.Falta de retroalimentación y feedback.
Canales de comunicación tradicionales
y tecnológicos que utiliza la
organización
Correo electrónico área administración, finanzas y jefaturas de planta de producción

Memorándum vía electrónica.

Comunicación directa con Jefaturas
Mural digital ubicado en el casino de la empresa, donde se comunica diferentes tópicos de
interés

·Cumpleaños
·Cursos (capacitación, internos, etc)
·Minuta de almuerzos
·Informativo de radiación UV
·Cuidados y medidas COVID-19
·Tasas de accidentes
Propuesta de medios y canales para la
comunicación interna
considerando la realidad de la
organización
1. Reuniones informativas diarias de 5 minutos para motivar e informar metas diarias, en conjunto con
procedimientos y eventos varios en la organización. Reforzar la misión y visión de la organización para
que los colaboradores la conozcan y se sientan participes de ellas consolidando su sentido de
pertenencia, además en esta instancia recoger feedback de los colaboradores.
2. Diseñar acciones individuales y colectivas ya que nuestro publico objetivo son todos los integrantes de
la organización. Estas deben ser lógicas y coherentes para que cada colaborador conozca sus tareas y
manera de contribuir al cumplimiento de los objetivos y plazos.
3. Adecuar las acciones de comunicación a la realidad de la empresa, según cargos y rango etario, para
que sean comprendidos de manera transversal y correcta. (on line y off line)
4. Medición periódica de la efectividad y el impacto de las acciones diseñadas, con el objetivo de corregir
alguna medida que no esté cumpliendo con el objetivo inicial propuesto. Reunión donde tiene que
informar que se hizo y que realizara durante la semana siguiente.
 Una buena Comunicación interna

Establece valores
corporativos dandole un
Mejora el sentimiento Propicia la aparición de alcance global. Ya que
de pertenencia al ideas para optimizar las un
equipo de trabajo diferentes funciones colaboradorsatisfecho
co comunica al exterior

Motiva las
Permite el ahorro Facilita y mejora los
relaciones
de tiempo y resultados de la
iterpersonales y
recursos organización
de grupo
 Conclusión
En este trabajo de investigación de la comunicación interna de una organización nos hemos
podido dar cuenta y hemos aprendido que La comunicación interna es la comunicación dirigida
al cliente interno, es decir, al colaborador o trabajador.

Es la herramienta clave para dar una respuesta innovadora a los cambios continuos que debe
hacer las organizaciones el día a día y es también un valor añadido que produce beneficios;
nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo
humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más
rápido.