TECNICAS DE

DESARROLLO
DE LAS PYMES
SALA DOS
INTEGRANT
• ES
PIZAN MENDIETA, ANDREW
DAMIAN
• MEJIA CARLIN, ELIANNE ZELENE
• MASIEL FARIAS SORIA
• MACHCO CHAMAYA FLOR
 ¿Qué son los PYMES?
Las mypes o micropymes son compañías con
menos de 10 trabajadores y que facturan menos
de dos millones de euros anuales. Se trata de una
de las tres categorías que engloban las pequeñas
y medianas empresas (pymes). Las otras dos,
que tienen más empleados y una mayor
facturación, serían la pequeña y la mediana
empresa.
 Herramientas que utilizan las PYMES
para logar promoción y llegada al
consumidor
La digitalización ha sido la mayor prioridad de los emprendedores durante el último año y micro,
pequeñas y medianas empresas (PYMES) han presentado un aumento de 60% en ventas,
producto de una transformación en sus modelos de negocio para adaptarse a un mercado cada vez
más digital.

El trabajo manual y repetitivo fue sustituido por herramientas que no solo automatizan sus
procesos, sino que también aceleran su productividad, y mejoran la experiencia de vendedores y
consumidores, lo que está transformando a muchas de estas pymes en scale ups de manera
acelerada.
 Tres herramientas para las
PYMES
Se denomina scale up a aquellos emprendimientos que se encuentran
en la etapa más competitiva de su desarrollo. Endeavor considera que
son empresas que tienen un crecimiento anual de más del 20 % durante
3 años consecutivos, y que bien podrían ser el siguiente escalón de los
startups.

“El trabajo manual y repetitivo fue sustituido por herramientas que no

solo automatizan sus procesos, sino que también aceleran su
productividad, y mejoran la experiencia de vendedores y
consumidores, lo que está transformando a muchas de estas pymes en
scale ups de manera acelerada”, afirma Shelley Pursell, directora de
Marketing para HubSpot Latinoamérica e Iberia.
Sistemas CRM para relaciones más
cercanas con los clientes:
De todas las herramientas, los sistemas de
relacionamiento con cliente (CRM) han
destacado por su utilidad e impacto en los
procesos de venta, marketing, servicio al
cliente y atención postventa. Estudios
muestran que, en Latinoamérica, las
empresas con un sistema CRM bien
utilizado pueden aumentar las ventas en un
29%.
"Customer Relationship Management"
(Gestión de Relación con los Clientes)
 Ejemplo de una plataforma del Sistemas CRM
HubSpot Sales Hub
El concentrador de ventas HubSpot se precia de ser a la vez potente y fácil de usar. Las funcionalidades
clave de esta solución CRM incluyen herramientas de participación de ventas, capacidad de configuración
de cotización de precios (CPQ) e informes y paneles de análisis de ventas.
Herramientas de gestión de proyectos para
alinear equipos:
Además de brindar a los emprendedores la
oportunidad de enfocar su tiempo en las
actividades más importantes, los sistemas de
gestión de proyectos les han ayudado a tener
visibilidad total de su pipeline de ventas en
tiempo real. Mediante una plataforma gráfica o
tracker, los encargados de las operaciones ahora
monitorean la actividad y rendimiento de cada
equipo para optimizar recursos y tomar
decisiones más acertadas para alcanzar el éxito
Ejemplo de una Herramienta de gestión de proyectos para alinear equipos:
Asana es una popular herramienta, que ayuda a equipos de todos los tamaños a gestionar
proyectos, tareas y objetivos. Ofrece diferentes opciones de visualización de proyectos como
listas, tableros, cronogramas y calendarios.
CMS para mejoras de marketing y
contenidos:
Para asegurar y mejorar su presencia en el canal
digital, las pymes han hecho un uso extenso de
los sistemas de gestión de contenidos (CMS),
los cuales están enfocados en mejorar los
procesos tecnológicos propios del marketing:
desde la creación de landing pages, tiendas en
línea o un sitio web de forma rápida y asequible,
hasta grandes campañas de email marketing o
redes sociales de forma automatizada.

content management system

(sistema de gestión de contenido)
Ejemplo de una plataforma de CMS: WordPress es un CMS muy fácil de
usar y visual, que cuenta con miles de plugins(diseños) para integrar con tu
página web para añadir aplicaciones y extensiones adicionales, así como
multitud de plantillas (temas), tanto gratuitas como de pago, para usar a la
hora de crear tu contenido.
¿Ejemplo de una PYME?

Las MYPES o MICROPYMES son compañías con menos de 10

trabajadores y que facturan menos de dos millones de euros anuales.
Se trata de una de las tres categorías que engloban las pequeñas y
medianas empresas (pymes). Las otras dos, que tienen más empleados
y una mayor facturación, serían la pequeña y la mediana empresa.
Promoción y digitalización de las
PYME?
 Las principales características de las PYMES
latinoamericanas
1. Falta de acceso a la información por mercados: muchas de las PYMES exportadoras en nuestro país no
realizan una correcta evaluación de sus mercados de destino de exportación, siendo éste uno de los
principales motivos de fracaso en su participación dentro del comercio exterior.

2. Financiamiento: el acceso al financiamiento es una de las principales barreras que enfrentan las
PYMES para su desarrollo.

3. Innovación y desarrollo tecnológico: las PYMES concentran sus actividades de innovación en

maquinaria y equipamiento.

4. Capital humano y capacidades para las PYMES: en América Latina, un 46 % de la fuerza de trabajo
del sector PYMES, llega como máximo a la secundaria y un 12 % a la educación superior.

5. Diversificación: en Latinoamérica se observa que las PYMES, principalmente en el caso de las

pequeñas empresas, realizan exportaciones a los destinos más próximos, es decir a los países de la
región.
La importancia de las PYMES dentro de las políticas de
Estado
La importancia de la internacionalización de las PYMES para el beneficio de la economía ha tomado un
papel más relevante a nivel de gobierno peruano. Ello conllevó a desarrollar la llamada Agenda Interna o
Tratado de Libre Comercio hacia adentro como estrategia que comenzó a esbozarse en el año 2003, en lo
que se conoce como el Plan Estratégico Nacional exportador. Este plan corresponde a una política de
Estado denominada Competitividad de país. En ella, se encuentra la política de comercio exterior para la
ampliación de mercados con reciprocidad. Es, en esta última política, que se focalizan los esfuerzos a favor
de la pequeña y mediana empresa exportadora, tales como, promover:

(i) la construcción de una oferta exportable y competitiva con la participación de la pequeña y mediana
empresa.
(ii) la organización de pequeños productores en consorcios de exportación.
Las PYMES peruanas en el marco de los acuerdos
comerciales
Desde hace más de dos décadas, los países de América Latina han desarrollado estrategias
para consolidar su participación en los mercados internacionales. Ello ha conllevado a
reforzar las políticas de Estado en materia comercial, entre otras, el establecimiento de
acuerdos comerciales regionales celebrados con naciones de la misma región o
extrarregionales.
Sin embargo, al momento de buscar una definición para el término PYMES, no se encontró
una definición absoluta, debido a que las definiciones existentes varían entre los países e
instituciones dependiendo de la realidad de los mismos y por el enfoque que se les dé. Las
diferencias surgen, generalmente, cuando se refieren al número de trabajadores y al monto
de facturación anual que debe tener una empresa para ser considerada dentro del rango de
pequeña o mediana empresa.

En el Perú, se realiza una subdivisión cuando se habla de PYMES: microempresa (1 a 10

trabajadores), pequeña empresa (de 11 a 50 trabajadores) y mediana empresa (entre 51 a 250
trabajadores). Asimismo, se utiliza la palabra MYPES para referirse a micro y pequeñas
empresas. Estas últimas son fundamentales, pues son generadoras del 80 % del empleo del
país.
Alcances de los Acuerdos comerciales con respecto a
las PYMES

Perú – Canadá

Este TLC representa una gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas, especialmente para
aquellas de los sectores textil y agrícola, según la Cámara de Comercio de Lima. Además, el tratado
contempla, en el área de cooperación, el apoyo a la capacitación de las micro y pequeñas empresas
peruanas.

Perú – Estados Unidos de Norteamérica

En lo que respecta al capítulo de compras gubernamentales, desde el inicio del TLC se acordó la
participación de las PYMES con un monto de US$ 175 00, lo que constituye una valla muy alta para que
un gran número de empresas participen.
Perú – Costa Rica

Este tratado es favorable para las PYMES. Siendo que Costa Rica constituye una puerta a
Centroamérica y es el país de dicha región con un mayor ingreso per cápita, lo convierte en un
país atractivo para el envío de productos con valor agregado. Asimismo, el intercambio se facilita
debido a la cercanía de los mercados, al uso del mismo idioma y a las mismas costumbres de
negociación.
Entre algunos de los productos que gozan de un acceso inmediato, se tiene, principalmente a
productos agropecuarios como: espárragos, alcachofas, uvas, piña, mango, palta, quinua, kiwicha,
cañihua, páprika, café, maíz gigante del Cusco, maíz morado, entre otros.

Perú – Unión Europea(UE)

Con el propósito de utilizar de manera más efectiva los beneficios del tratado suscrito, la Unión
Europea, Promperú y la Cámara de Comercio de Lima firmaron un convenio institucional,
mediante el cual se da inicio a la European Enterprise Network, la red empresarial más grande del
mundo, con cerca de 600 organizaciones internacionales. Mediante esta iniciativa, se busca que,
al cabo de cinco años, las oportunidades de negocios de las PYMES en la Unión Europea hayan
mejorado.
Perú- Alianza del Pacífico

En el Marco de la Alianza de Pacífico se ha creado el Fondo de Capital Emprendedor de la Alianza del

Pacífico (AP, conformada por Chile, Colombia, México y Perú). El Fondo, que contará con recursos de
hasta US$ 100, millones, tiene como objetivo facilitar el financiamiento y la inversión de las pequeñas y
medianas empresas y de los emprendimientos, a fin de contribuir a su crecimiento y su competitividad
asegurando que se beneficien de las oportunidades que ofrece la Alianza. El Fondo se capitalizará con
inversiones de los países que conforman la Alianza del Pacífico, además del Fondo Multilateral de
Inversiones FOMIN y del sector privado.

Perú – Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC[7])

Mediante este foro multilateral, las PYMES Perú pueden solicitar la tarjeta ABTC que permite la entrada
preferencial de personas de negocios, sin visa, a las 19 economías del APEC. Se fomenta también las
inversiones en la región Asia-Pacífico, a través de la promoción de un mejor ambiente de negocios,
permitiendo establecer procedimientos y ejecutar negocios en forma más económica, fácil y rápida. Ello
incrementa las oportunidades de acceso a mejor infraestructura y tecnología para las PYMES y
MIPYMES.
Perú – China

La puesta en vigencia del TLC incrementó el número de empresas exportadoras hacia China. El
71 % de las 522 empresas en el 2011, fueron empresas con exportaciones menores a un millón de
dólares.

Perú – Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica(TPP)

Una de las principales características de este acuerdo es la existencia de un capítulo exclusivo

dedicado a las PYMES, en el cual se establece, entre otros, la formación de un Comité de
PYMES, integrado por representantes gubernamentales. Este Comité de PYMES se enfoca en el
intercambio y discusión de experiencias y buenas prácticas por parte de las naciones
participantes, así como la asistencia a las PYMES exportadoras mediante programas de
capacitación, educación sobre comercio, financiación, entre otros.
 CONCLUSION
Las PYMES constituyen un factor importante para el desarrollo de
los países, especialmente de aquellos en vías de desarrollo. Lo
anterior, dada su importancia por el gran número de este tipo de
empresas presentes a nivel nacional, el volumen de personas
empleadas y los sectores en los que se desarrolla. Ello obliga a
trabajar en su competitividad.
A nivel nacional, la competitividad es fundamental para evitar que
las MIPYMES continúen enfrentando situaciones desventajosas
frente a productos importados a menores precios de las
multinacionales.
Asimismo, las empresas peruanas presentan cierto rezago frente a
otras empresas de la región, principalmente en la utilización de
herramientas tecnológicas.