¿QUE ES EL DESEMPEÑO

LABORAL?
Acción o conjunto de
acciones dirigidas
concientemente a la
obtención de algún
resultado.
EFICACIA
EFICIENCIA:
Se refiere a la medida en
Empleo correcto y que los resultados que
oportuno de su saber, genera la acción de la
habilidades, talento y persona se aproximan a los
voluntad para realizar resultados previstos y
actividades que tiene esperados para esa persona
a su cargo. en ese cargo.
¿QUE ES LA EVALUACION DE
DESEMPEÑO?
Valoración sistemática de las
competencias profesionales de un
empleado utilizando criterios y
técnicas objetivas para determinar
su grado de eficacia y eficiencia así
como el grado de ajuste al perfil
del cargo y a la cultura
organizacional.
 DEFINICION DE CHIAVENATO
• Apreciación sistemática del desempeño de
cada persona en función de las actividades
que cumple, de las metas y de los resultados
que debe alcanzar y de su potencial de
desarrollo.
• Es un proceso que sirve para juzgar o estimar
el valor, la excelencia y las cualidades de una
persona y sobre todo, su contribución al
negocio de la organización.
 ¿QUE DETERMINA EL DESEMPEÑO
DE UNA PERSONA?

ien

PO er tr
rb

Po
TE aba
r t ÓN

d
aja

REALIDAD

NC jar
rab
ere CI

EXTERNA

IA
Qu VA

CI bien
TI

ON
MO

CAPACITACION
Saber trabajar
bien
 DIFERENTES ALTERNATIVAS PARA
EVALUAR EL DESEMPEÑO
• AUTOEVALUACION
• EL GERENTE
• EL EMPLEADO Y EL GERENTE
• EVALUACION DE 360°
• EVLUACION HACIA ARRIBA
• COMISION DE EVALUACION DE
DESEMPEÑO
• EL AREA DE RECURSOS HUMANOS.
 COMITÉ DE
EVALUACION DE 360° EVALUACION DE
DESEMPEÑO
¿QUIENES EVALUAN?

JEFE
INMEDIATO

Persona
evaluada
COMPAÑEROS
DE TRABAJO

LOS EMPLEADOS
 Permitir condiciones de
medición del potencial
humano para determinar su
O pleno aprovechamiento
B
J
E Conocimiento de los
estándares de desempeño,
T detección de fallas y planes
de mejoramiento.
I
V
O Dar oportunidades de crecimiento y
S condiciones de efectiva
participación a todos los miembros
de la organización.

BENEFICIOS DE LA
EVALUACION DE
DESEMPEÑO
PARA EL JEFE INMEDIATO
1. Tener un instrumento objetivo
para evaluar a sus colaboradores
2. Proponer medidas y disposiciones
para mejorar el estándar de
desempeño de sus colaboradores
3.Conocer el pleno potencial de sus
colaboradores.
PARA LA PERSONA
1. Conocer los aspectos que más
valora la empresa en su
desempeño.
2. Obtener retroalimentación de su
desempeño
3. Tener la posibilidad de realizar
una autoevaluación y desarrollar un
plan de mejoramiento.
PARA LA ORGANIZACIÓN
1.Evaluar su potencial humano a corto,
mediano y largo plazo.
2. Realizar un diagnostico de necesidades
de capacitación.
3.Encontrar la raíz de problemas de
desempeño, productividad, motivación, etc.
4. Evaluar programas de selección,
inducción, capacitación.
 ERRORES MÁS COMUNES EN LA
EVALUACION DE DESEMPEÑO
•Concentración exclusiva en el resultado.
•Efectos destructivos para quien es evaluado.
•Evalúa a corto plazo.
•Fomenta el individualismo.
•Inhibe el mejoramiento del sistema y la toma de
riesgos.
•Las personas son las únicas responsables.
•La evaluación está vinculada con el sistema salarial.
•Evalúa solo una pequeña parte del desempeño del
empleado.
PROPUESTA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
•El empleado y el jefe inmediato definen los objetivos
•La evaluación cubre resultados y proceso.
•Crea expectativa de aspectos relevantes del trabajo.
•El jefe se convierte en tutor.
•Fomentar la autoevaluación.
•Se crea un sistema de información permanente
•Elimina la conexión con el aumento salarial.