MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES (MOF)
Es un documento formal que esta empresa de
óptica elabora para dar a conocer a sus
trabajadores las funciones específicas que
desempeñan en la empresa, desde el gerente
hasta el último empleado.
I. OBJETIVO
Establecer la estructura organizativa para determinar las
funciones y responsabilidades de los puestos que conforman la
Gerencia para la toma de decisiones.

II. FINALIDAD
Elaborar un marco de referencia para el desempeño de cada
puesto de trabajo.

III. ALCANCE
Las disposiciones establecidas en el presente Manual son de
obligatorio cumplimiento y aplicación por todos los directivos,
funcionarios y trabajadores de la empresa.
IV. BASE LEGAL Y/O ADMINISTRATIVA

Artículo 1º.- Constituye el instrumento normativo de

gestión institucional, que contiene la naturaleza,
finalidad, objetivos, funciones generales, estructura
orgánica básica, y atribuciones de las diversas
unidades orgánicas de Ópticas ROMERO.

Artículo 2º.- Las normas establecidas en el presente

Reglamento, son de aplicación a todas las unidades
orgánicas y dependencias estructuradas de Ópticas
Romero.

Artículo 3º.- La jurisdicción de Ópticas ROMERO.

comprende el ámbito territorial del Departamento
Lambayeque, integrado por todas sus provincias.
V. LÍNEA DE AUTORIDAD
La Gerencia, depende jerárquicamente de la
GERENCIA y ejerce su autoridad sobre los
jefes de área de ventas, jefe de área de
almacén, jefe de área caja y el área de jefe
de limpieza.

VI. RESPONSABILIDAD
El Gerente, es responsable para lograr los
objetivos en la empresa, así mismo cumplir
con sus funciones que se realizan a su
cargo.
V.LÍNEA DE AUTORIDAD
 La Gerencia, depende jerárquicamente de la GERENCIA y ejerce su autoridad
sobre los jefes de área de ventas, jefe de área de almacén, jefe de área caja y el
área de jefe de limpieza.
VI.RESPONSABILIDAD
 El Gerente, es responsable para lograr los objetivos en la empresa, así mismo
cumplir con sus funciones que se realizan a su cargo.
 Así mismo los jefes de área de ventas, jefe de área de almacén, jefe de área caja
y el área de jefe de limpieza serán responsables de las funciones que se les
asigne de acuerdo al puesto que desempeñan.
VII.COORDINACIÓN
 El Gerente, coordinará sus actividades, en asuntos propio de su competencia,
con las diferentes sedes de ópticas ROMERO.
VIII.ESTRUCTURA ORGÁNICA
Para el cumplimiento de sus funciones, la Gerencia, estará conformada por la siguiente estructura
orgánica:

ÓRGANO DE DIRECCIÓN

GERENTE

UNIDADES DE APOYO DE ÁREAS

ÁREA DE VENTAS

ÁREA DE ALMACÉN

ÁREA DE CAJA

ÁREA DE LIMPIEZA
 IX.ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

GERENTE

AREA DE
AREA DE
ALMACE CAJA LIMPIEZA
VENTAS
N
Organigrama a nivel de cargos

GERENTE

ÁREA DE ÁREA DE
VENTAS ALMACEN

CAJA LIMPIEZA
Estructura de cargos
DENOMINACIÓN DE LOS
PUESTOS
GERENTE
ÁREA DE VENTAS
ÁREA DE ALMACEN
CAJA
LIMPIEZA
 Funciones generales y especificas de los
puestos
NOMBRE DEL PUESTO GENERTE GENERAL

 El gerente general no depende de nadie , es el encargado de supervisar alas áreas de.

Ventas; almacén; caja; y limpieza
 su función general es :Lograr metas y objetivos estratégicos en la empresa, mediante
planes y estrategias en concordancia con los lineamientos y la normatividad vigente.
 Su función especifica es :Conducir al equipo multidisciplinario de la encargada de la
implementación y administración de los acuerdos pactados con organización.
 Coordinar en forma permanente a diferente nivel para una prestación oportuna y de
calidad, según la normatividad vigente.
 Implementar un Plan de Información, educación y comunicación sobre la normatividad
vigente a nivel de los establecimientos prestadores.
 Implementar un Sistema de Control que enfatice en la supervisión, monitoreo,
seguimiento y evaluación de las metas y de la calidad de las afiliaciones y prestaciones
y servicios.
 NOMBRE DEL JEFE DE ÁREA
PUESTO DE VENTAS
Su función general es : Liderar y gestionar un equipo de ventas para
lograr los objetivos y metas establecidos por la empresa.
Su función especifica es: Establecer estrategias para aumentar las
ventas y la participación de mercado de la óptica.
 Supervisar el proceso de atención, asegurándote de que se brinde
un servicio de alta calidad.
 Distribuir el trabajo entre los integrantes del equipo.
 Capacitar y desarrollar al equipo de ventas, proporcionándoles las
habilidades y conocimiento necesarios.
 Establecer y mantener relaciones comerciales con proveedores y
fabricantes
NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE ÁREA DE ALMACÉN

Es el encargado de Supervisar y coordinar todas las

operaciones de almacenamiento, gestión de inventario y
distribución de productos en un almacén.
 su función es:
Coordinar la recepción de productos ópticos, verificando
la calidad y la cantidad de los mismos, y registrando la
información en el sistema de inventario.
Organizar y optimizar el espacio de almacenamiento
asegurando una disposición adecuada de los productos.
Etiquetar y clasificar los productos ópticos de manera
adecuada, facilitando su ubicación y recuperación rápida
cuando sea necesario.
 NOMBRE DEL CAJA
PUESTO
Su función es supervisar y gestionar las operaciones relacionadas
con las transacciones financieras de la empresa.
 su función especifica es :
 Gestionar y supervisar las transacciones de venta en efectivo,
tarjetas de crédito y otros medios de pago.
 Supervisar el proceso de facturación y cobros de servicios y
productos.
 Realizar el seguimiento de los ingresos y gastos diarios, así
como elaborar informes.
 Implementar y mantener sistemas de control interno para
prevenir fraudes y errores en el área de caja.
 NOMBRE DEL LIMPIEZA
PUESTO

Su función es Supervisar y coordinar todas las tareas de

limpieza y mantenimiento dentro del establecimiento.
Sus funciones especificas son:
 Limpiar y desinfectar las áreas de trabajo, incluyendo
mostradores, mesas, sillas, espejos y superficies.
 Limpiar y desinfectar los equipos y dispositivos ópticos,
como lentes, monturas, y máquinas de diagnóstico.
 Limpiar y mantener los pisos, incluyendo barrer y aspirar
según sea necesario.
GRACIAS