Uso especializado de las TI: Clase 03

Gestión estratégica
En la gestión estratégica los directivos o dueños de las empresas pueden disponer de
instrumentos que les permiten aplicar e implementar conceptos de programación y
orientación estratégica del negocio, así como monitorear en todo momento, gracias a
sistemas de captura automática
. de datos, el grado de cumplimiento de su acción empresarial
con los objetivos establecidos.
 Clase 03
Gestión financiera
En la gestión financiera, existen aplicaciones que facilitan el
monitoreo de la situación económica y financiera de la
empresa, así como su capacidad de generar
rédito(cantidad de dinero que produce una empresa) y
utilidades. Como la. gestión financiera debe ser parte de un
sistema global de planificación y gestión de recursos
empresariales, hace años surgieron los “Enterprise
Resource Planning” o ERP – en su definición en inglés-, que
abarcan las actividades y funciones principales de las
empresas, desde la producción a la distribución, desde la
contabilidad a la logística. Estos sistemas suelen ser muy
sofisticados y dirigidos a empresas de gran tamaño, pero
existen algunas soluciones que se adaptan a las
necesidades de empresas medianas y hasta pequeñas.
 Producción
El departamento de producción de una empresa, también llamado área de
operaciones, es la parte de una organización que se dedica a transformar los
recursos o insumos en el producto final que llegará al cliente. Este departamento
no solo se encuentra en las empresas industriales o productoras de bienes, sino
también en las de servicios.
 Producción
Desde el comienzo de la era industrial el departamento de producción era la
encargada de gestionar toda la línea de producción: desde las materias primas
hasta su transformación en bienes finales. Sin embargo, ahora las empresas
son mucho más variadas, con múltiples tipos de bienes y servicios tanto
tangibles como intangibles (que no se puede tocar).

Por ello hay organizaciones que no producen bienes tangibles, sino servicios;
en estos casos, esta área suele llamarse de operaciones.

El departamento de producción de una empresa, también llamado área de

operaciones, es la parte de una organización que se dedica a transformar los
recursos o insumos en el producto final que llegará al cliente. Este departamento
no solo se encuentra en las empresas industriales o productoras de bienes, sino
también en las de servicios.
 Producción
En la producción se utilizan sistemas de diseño de producto y de procesos
productivos del tipo CAD/CAM (Computer Aided Design y Computer Aided
Manufacturing), y de desarrollo de prototipos y manufactura (Rapid
Prototyping and Manufacturing – RPM), integrados con sistemas de
monitoreo de la calidad, que reducen los tiempos y costos de producción y
hacen un uso más eficiente de insumos y maquinarias.
Computer-Aided Design (CAD): diseño asistido por computadora (DAC).
Computer-Aided Manufacturing (CAM): fabricación asistida por computadora (FAC).
 Producción
Importancia del departamento de producción
El departamento de producción en una empresa es el encargado de la
creación o manufactura de los bienes o servicios finales, por lo que su
función es imprescindible para que el producto llegue en condiciones
óptimas al consumidor.
Por ello ha de tener en cuenta diversos frentes, como la planificación
de la producción, la minimización de los costes productivos, el
aseguramiento de una calidad óptima o el diseño de producto y de los
procesos, entre otros elementos.
Dependiendo del tipo de empresa y de sus productos, el departamento
de producción u operaciones puede variar. Sin embargo, aunque
cambien las funciones, los objetivos siempre son los mismos.
 Gestión de la cadena de
suministros
Una cadena . de suministro es una red de instalaciones
y medios de distribución que tiene por función la obtención de
materiales, transformación de dichos materiales en productos
intermedios y productos terminados y distribución de estos productos
terminados a los consumidores.

La cadena de suministro implica muchos procesos. Por ejemplo

la obtención de los distintos materiales, su manufacturación y
transformación y la distribución del producto
 Gestión de la cadena de
suministros con TI
.
Una cadena de suministro es fundamental en cualquier tienda o negocio
online. Si quieres que tus pedidos lleguen a tiempo y siempre lleguen
puntuales, es fundamental que la implementes en tu negocio.
 Gestión de la cadena de
suministros con TI
• Tener visibilidad. a lo largo de la cadena de suministro. (a medida que la
tecnología evoluciona, es mucho más fácil obtener este tipo de
información y compartirla).
• La cadena de suministro es compleja, y todos son parte de ella. Si alguien
no está comunicando, se rompe.
• Mantener abiertos esos canales de comunicación y comunicativo
• Es realmente un foro que permite un gran diálogo bidireccional sobre el
proceso de eficiencia, los cambios y los planes futuros",
 Gestión de la cadena de
suministros con TI
• Crear una cadena .
de suministro exterior, no de adentro hacia afuera:
Crear una cadena de suministro externa significa usar datos para ver lo
que los consumidores quieren y necesitan y predecir esa demanda en
vez de crear una producción y esperar que caiga en el lugar correcto y
encuentre su mercado.
•  política de seguridad establecida: ‘Estamos tratando de ser colaborativos y
entrar en estas alianzas para compartir nuestras redes entre sí’ y ‘eso abre
un montón de puntos de acceso para algunos delincuentes".
 Gestión de la cadena de
suministros con TI
Asegúrese de que el CIO tiene un asiento en la mesa: El equipo de TI implementaría
.
una solución de negocio y luego se iría, ahora no habrá éxito a menos que el CIO esté a la
cabeza.
(CIO): Responsable de los sistemas de tecnologías de la información
Gestión de la cadena de
suministros con TI
.
 3 procesos de la Cadena de suministros
1. Materia prima: Es la fase del primer eslabón de una cadena
de suministros, donde la materia prima es todo material que
se extrae de
. la naturaleza y que, después de pasar por un
proceso de fabricación.

2. Fabricación: Es la fase donde veremos como las materias primas

se convierten en el producto final.

3. Distribución: La fase donde el producto llega al cliente. Es en este

punto donde entran en juego almacenes, distribuidores o minoristas
entre otros.
Diferencia Logística y Cadena de suministros
Por un lado la logística se encarga de que tu producto llegue de la
fábrica al punto final en condiciones óptimas en un determinado
periodo de tiempo. Dentro de la logística entrarían factores como el
transporte, el almacenaje, el picking o el control de flota.

La cadena de suministro por otro lado, supervisa todas las labores

desde un punto de vista más global; fabricación, materias primas,
almacenamiento, logística, proveedores.
Gestión de clientes para la cadena de suministros
La gestión de clientes para la cadena de suministros es que el
producto llegue a tiempo, al cliente y pueda estar fidelizado con la
empresa, esto se puede conseguir implementado un sistema de
GPS.
 Gestión de clientes
La gestión de clientes es la práctica de mantener la relación de una
empresa con sus clientes en los mejores términos posibles.
Implementar una buena gestión de clientes es importante porque
aumenta las posibilidades de cerrar ventas y fidelizarlos,
ayudándote a generar más dinero y a ampliar tu negocio.