ISO 9001:2015 - CAPITULO 5

5.1.2ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO Y COMPROMISO
Debe mostrar evidencia de que su
estrategia organizacional va enfocada a
cumplir con los requisitos y RECURSOS
expectativas del cliente
Asegurar
disponibilidad
ENFOQUE A PROCESOS:
Promover
Pensamiento basado en 5.2 POLITICA
Asegurar riesgos y mejoras • Se pretende que
RESULTADOS ACTIVIDADES
incida de forma
directa en todas
PREVISTOS ESCENCIALES P/LA las actividades de
EXITENCIA DE LA ORG la organización
Integración • Establecer políticas
Comprometer que coincidan con
los objetivos
Dirigir, • Se debe comunicar
apoyar REQUSISITOS DEL SGC a todas las partes
PERSONAS Asegurar
interesadas
5.3 Roles, Responsabilidades Rendir cuentas
establecimiento
y autoridades
Apoyar
La alta dirección
CONTEXTO DE LA
debe asegurarse de
que las
POLITICA DE CALIDAD ORGANIZACION
responsabilidades y Y OBJETIVOS
autoridades para los
OTROS ROLES
roles pertinentes se
EFICACIA DEL SGC OBJETIVOS
asignen, se
comuniquen y se
DE LA DIRECCION ESTRATEGICOS
entiendan en toda
la1organización
El Capítulo 5: Liderazgo, es el centro sobre el que gira todo el Sistema.
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