ESCUELA DE NEGOCIOS

RELACIONES LABORALES (1)

PROF. KAREN CELESTINO

MARTIN OTINIANO
 LAS RELACIONES
LABORALES EN LA EMPRESA
 Lo que veremos hoy…
• El contexto laboral: Desafíos de la competitividad y necesidad de alineamiento
estratégico

• Enfoques de las Relaciones laborales y Objetivos

• Interacción con otras funciones

• Una breve historia

• El pacto mundial de las naciones unidas

• La SA 8000
 El contexto laboral: Desafíos de
la competitividad y necesidad de
alineamiento estratégico
 DESAFIOS DE LA COMPETITIVIDAD
Ejemplos de áreas influyentes en la necesidad de mejorar la
competitividad, según CEPAL

https://www.cepal.org/es/videos/fomentando-empleos-productivos-enfrentando-desafios-nuevas-formas-
informalidad-al
 NECESIDAD DE ALINEAMIENTO

• ESTRATEGIA INTEGRAL DE
RRHH:
Del negocio al plan estratégico de recursos
humanos.

ESTRATEGIA INTEGRADA:
Del Plan estratégico del negocio al despliegue
estratégico de recursos humanos.
La necesidad de alineamiento permanente

• ANALISIS A NIVEL DEL ENTORNO

• ANALISIS DE LA REALIDAD INTERNA (PAIS -

GLOBAL):

• Legislación laboral: Marco legal, prácticas, experiencias

• Modelo de Relaciones laborales: convenios colectivos,
particularidades sectoriales.
• Problemática e impacto sindical
• Escenario de Pandemia y Post - pandemia
9
 Ejemplo de factores externos: COVID -19
Medidas tomadas a inicios de la pandemia

Decreto Supremo N° 003-2023-SA el Gobierno ha prorrogado la Emergencia Sanitaria por el plazo de 90 días
calendario contados desde el 25 de febrero de 2023. Con esta nueva extensión, la Emergencia Sanitaria se
prorroga hasta el 25 de mayo de 2023.

D.U N° 115-2021: Trabajo remoto hasta diciembre 2022.

 RECOMENDACIONES QUE SE DIERON PARA EL
RETORNO AL TRABAJO PRESENCIAL
LA NUEVA NORMALIDAD
1. Diseñar plan preventivo de salud 5. Elaborar plan de jornadas reducidas
contra COVID-19 de trabajo y estructura de
compensación de horas

2. Definir actividades que seguirán 6. Continuidad del trabajo remoto para

operando o reiniciarán operaciones determinadas posiciones

3. Definir plan de retorno ordenado (ver 7. Priorizar plataformas digitales de

aforo y distancia mínima de 1 metro) trabajos y formas de comunicación
virtual

4. Brindar facilidades de transporte de

personal hacia la oficina

Mediante Resolución Ministerial N° 031-2023/MINSA, se ha aprobado la Directiva Administrativa N° 339-MINSA-DGIESP-2023, que

establece las nuevas disposiciones para la vigilancia, prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición a
SARS-CoV-2.
 Lecciones:
No solo frente al
COVID
Enfoques de las Relaciones
laborales y Objetivos
LAS RELACIONES LABORALES EN
LA EMPRESA
¿QUE IMPLICA LA MIRADA AL INTERIOR DE LA
ORGANIZACIÓN?

9
 ENFOQUES Y OBJETIVOS
ENFOQUE CONVENCIONAL ‐ INSTITUCIONAL:

Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que

aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima
de armonía entre EMPRESA ‐ PERSONAL ‐ SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, así como el
desarrollo integral del personal.

Surge la figura del Estado como cautelador de esta 9

interacción de naturaleza conflictiva.

 Elementos conceptuales del enfoque
convencional
Las RRLL son el
Lo que identifica a
conjunto de vínculos Es una parte de la
La forman este sector de la
y conexiones que se realidad social, de la
relaciones, sujetos, realidad es un
establecen entre los sociedad en su
normas y procesos fenómeno social, el
sujetos que actúan conjunto
trabajo asalariado
en el mercado de
trabajo.

El trabajador se
Lo que identifica a organiza con
La relación original Esta es una relación
este sector de la otros para
es la que surge entre desigual, sometida a
realidad es un negociar
trabajador y las reglas del
fenómeno social, el mejores
empleador Derecho del Trabajo
trabajo asalariado 9 condiciones de
trabajo;
ENFOQUES Y OBJETIVOS
ENFOQUE ESTRATEGICO :

Construir y desarrollar un clima

organizacional saludable y competitivo,
basado en el respeto a la dignidad de la
persona, relaciones equitativas,
transparencia y fundamentalmente calidad
de vida, para garantizar el compromiso,
implicación y máxima contribución de
las personas a los objetivos
organizacionales.

Las RRLL bajo esta perspectiva se orientan 9

a lograr la mayor disponibilidad del

capital humano.
 ENFOQUES Y OBJETIVOS

R La dirección de una empresa gestiona los recursos asignados con

eficiencia para alcanzar la máxima productividad y generar la
rentabilidad esperada.

R ¿Cómo gestionar personas, obtener la máxima contribución y

contar con su motivación y compromiso efectivo para generar
valor?

R Implica cumplir con el reto la gestión de las organizaciones de elevar la

9
generación de valor a la par de elevar la calidad de vida de los
trabajadores.
 Objetivos específicos

• Buen clima laboral

• Satisfacción y Motivación
• Menor rotación y ausentismo
• Compromiso e Identificación
• Mayor rendimiento e incremento de
la productividad.

9
Efectos negativos de una inadecuada gestión
de recursos humanos. La necesidad de
Buenas prácticas laborales
Los procesos y operaciones de la empresa pueden ser condicionados
por acciones voluntarias o involuntarias de los recursos humanos, por
ejemplo:

• Ausentismo y falta de puntualidad

• Mala ejecución del trabajo, bajo rendimiento
• Riesgo de accidentes y lesiones profesionales
• etc.
9
 Espiral de rendimientos descendentes
Problemas de actividad
• Beneficios más bajos
• Costos altos
• Mal servicio al cliente
• Bajo precio por acción
Relaciones Individuales
- Menor motivación y esfuerzo
- Más accidentes
- Más rotación
- Menor concentración y trabajo
- Menor satisfacción laboral
Respuesta empresarial
- Reducción de formación
- Despidos
- Reducción o congelación de
salarios
- Uso de mano de obra temporal
o a tiempo parcial
- Congelación de nuevos
contratos y ascensos
(Pfeffer)
 Interacción con otras funciones RRHH
 Planeación de RRHH

 Análisis y descripción de puestos – perfiles

 Reclutamiento – Selección

 Contratación e Inducción

 Movilidad y promociones

 Evaluación y gestión del desempeño

 Formación: Entrenamiento, capacitación y desarrollo

9 de personal
 Compensaciones
Historia de las RRLL
 Una breve historia

• R. Owen, F. Taylor, H. Fayol

• E. Mayo, A. Maslow, F. Herzberg…

• La ley Wagner: 1935 – USA, llamada «Ley Nacional

de Relaciones Laborales», que estableció que los
trabajadores tienen derecho a organizar sindicatos,
afiliarse y sostener negociaciones colectivas. 9
 Una breve historia

• La declaración Universal de los derechos

humanos (10-12-1948). Art. 23 y 24

Art. 23: «Toda persona tienen derecho al trabajo, a la libre

elección de su trabajo, a condiciones equitativas y
satisfactorias de trabajo y protección contra el desempleo»

«Toda persona tienen derecho, sin discriminación alguna, a

igual salario por trabajo igual» 9
 Una breve historia

«Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración

equitativa y satisfactoria, que asegure, así como a su familia
una existencia conforme a la dignidad humana y que será
completada, en caso necesario, por cualquier otro medio de
protección social»

Art. 24: «Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute

del tiempo libre, a una limitación razonable de9 la jornada de
trabajo y a vacaciones periódicas pagadas»
 Una breve historia
Influencia de la Iglesia. Encíclicas como la Rerum Novarum, Laboren

Exercens, que defienden:

 El derecho a trabajar

 El derecho a una retribución justa que permita vivir dignamente con su familia.

 El derecho a descanso semanal o vacacional

 El derecho a beneficios sociales

 El derecho a formar un sindicato 9

 El derecho a la huelga legítima

 Una breve historia

• El primero de mayo y la jornada de las

ocho horas (1° de mayo de 1886).

• En 1889 la II Internacional Socialista

acuerda el 1° de mayo como fecha de
reclamación por la jornada de 8 horas.

• El15 de enero de 1919,

en Perú,José Pardo decreta 9

la jornada legal de 8 horas.

Normativa internacional
 Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Los 10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de derechos
humanos, trabajo, medio ambiente y anti-corrupción gozan de consenso universal y
se derivan de:
• La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• La Declaración de la Organización Internacional del trabajo relativa a los
Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo.
• La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo.
• La convención de las Naciones Unidas contra la corrupción.

El Pacto Mundial de la ONU pide a las empresas adoptar, apoyar y promulgar,

dentro de su esfera de influencia, un conjunto de valores 9 fundamentales en las
áreas de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anti-corrupción.
 Pacto Mundial de las Naciones Unidas
• "Las empresas deben apoyar y respetar la protección de
los derechos humanos fundamentales, reconocidos
internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia“

• "Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no

son cómplices en la vulneración de los Derechos
Humanos"

• "Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación
colectiva"
9
• "Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma
de trabajo forzoso o realización bajo coacciòn"
• "Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo
infantil“
 Pacto Mundial de las Naciones Unidas

• "Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de

discriminación en el empleo y la ocupación"
• "Las empresas deberán mantener un enfoque
preventivo que favorezca el medio ambiente"
• "Las empresas deben fomentar las
iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental"
• "Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las
respetuosas con el medioambiente“
9
• "Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus
formas, incluidas extorsión y soborno“
• El Pacto Mundial de Naciones
Unidas persigue dos objetivos
principales:
• Incorporar los 10 Principios en las
actividades empresariales de todo el
mundo.
• Canalizar acciones en apoyo de los
objetivos más amplios de las
Naciones Unidas, incluidos
9 los
Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS).
• Objetivo 1. Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo
• Objetivo 2. Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y promover la
agricultura sostenible
• Objetivo 3. Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades
• Objetivo 4. Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje
durante toda la vida para todos
• Objetivo 5. Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas
• Objetivo 6. Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos
• Objetivo 7. Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna para todos
• Objetivo 8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y
productivo y el trabajo decente para todos
• Objetivo 9. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la
innovación
• Objetivo 10. Reducir la desigualdad en y entre los países
• Objetivo 11. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y
sostenibles
• Objetivo 12. Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles
• Objetivo 13. Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos*
• Objetivo 14. Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos, los mares y los recursos marinos para el
desarrollo sostenible
9
• Objetivo 15. Proteger, restablecer y promover el uso sostenible de los ecosistemas terrestres, gestionar los bosques
de forma
sostenible, luchar contra la desertificación, detener e invertir la degradación de las tierras y poner freno a la
pérdida de la diversidad biológica
• Objetivo 16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia
para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles
• Objetivo 17. Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible
La Norma SA 8000 Es una norma
internacional certificable orientada a las SA 8000
condiciones laborales y más
concretamente al cumplimiento de las
Convenciones de la OIT (Organización La norma se centra en el análisis de los
Internacional del Trabajo), fue lanzada en siguientes aspectos:
• Trabajo infantil.
1998 por Social Accountability
• Trabajo forzados.
International (SAI), con el fin de ayudar a
• Seguridad e higiene en el trabajo.
las empresas a desarrollar y gestionar
• Libertad de asociación y derecho a
sistemas de responsabilidad social
la negociación colectiva.
instalaciones propias o de susen
• Discriminación laboral.
proveedores. Esta organización convocó
• Medidas disciplinarias.
para el desarrollo de la norma a un
• Horario laboral.
Comité Consultivo Internacional que
• Remuneración.
reune a expertos de sindicatos, empresas
• Sistemas de gestión: Incluido9 el
y ONG.
control de proveedores y
subcontratistas (que deberán
cumplir los mismos estándares).
 Buenas prácticas laborales
La implementación de buenas prácticas constituye una
oportunidad de cambios en las relaciones laborales al
interior de la empresa, y se espera que sean compartidas
por los trabajadores para que se sientan partícipes de las
mismas y que estas, finalmente, contribuyan a fortalecer
el ejercicio de los derechos laborales. La implementación
voluntaria de buenas prácticas en este ámbito refleja una
mejor gestión de los recursos humanos, la presencia
de un clima laboral positivo y la disposición para una 9

mayor participación de los trabajadores en la empresa.

 Buenas prácticas laborales

ALIADOS ESTRATÉGICOS
• La Asociación de Buenos Empleadores (ABE) de la Cámara de
Comercio Americana del Perú (AmCham) reconoce las prácticas
laborales más destacadas de las empresas a través del Premio ABE
2018. Otro aliado importante es el Ministerio de Trabajo, que ayuda
a combatir la informalidad laboral que tanto daño hace al país.
• De igual manera hay otros organismos como la Organización
Internacional de trabajo OIT, en especial la oficina de
empleadores, que tiene iniciativas compatibles y siempre muchas
ganas de colaborar para el desarrollo de las buenas prácticas
laborales 9
Buenas prácticas laborales
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
https://www.trabajo.gob.pe/BPL/index.php

9
Concurso de Buenas Prácticas Laborales

9
 Las empresas reconocidas en el Concurso de Buenas Prácticas
Laborales obtienen los siguientes beneficios

• La publicación en diferentes medios de comunicación masiva

de la lista de las empresas que han obtenido el
Reconocimiento de Buenas Prácticas Laborales.
• La publicación en el portal institucional del Ministerio de Trabajo y Promoción del
Empleo de las Buenas Prácticas Laborales.
• El otorgamiento de un trofeo y diploma en español e inglés a fin que pueda ser
valorada por los clientes o inversionistas extranjeros.
• La comunicación oficial sobre las empresas reconocidas a las áreas de comercio
de las embajadas de países con los cuales el ganador; tiene relaciones
comerciales.
• Campañas trimestrales de orientación a cargo de inspectores de trabajo en
materia de cumplimiento de la normatividad socio laboral.
• Atención preferente en las dependencias del Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo.
• Asistencia técnica en normas y estándares nacionales de
responsabilidadsocial empresarial en materia laboral.
PREGUNTAS