MSc.

Leda Gabriela León Ruiz

 El entorno incluye muchas influencias
distintas; la dificultad radica en comprender
esta diversidad. El problema de la
complejidad, que surge porque muchas de
las cuestiones independientes del entorno
empresarial están relacionadas.
 El marco Pestel: clasifica las influencias del
entorno en seis categorías: política,
económica, social, tecnológica, ecológica y
legal.

político: estabilidad del

gobierno.
Política fiscal, reglamento
sobre comercio exterior y Económicas: ciclos
políticas de bienestar social económicos, tendencias del
PNB, tipos de interés,
ofertas monetaria, inflación,
desempleo y Renta
disponible.
 Tecnológicos: gasto público en
Factores socioculturales: investigación, atención del
demografía, distribución de la gobierno y la industria al esfuerzo
renta, movilidad social, cambios tecnológico, nuevos
del estilo de vida, actitudes hacia descubrimiento/desarrollo, rapidez
el trabajo y el ocio, consumismo y de la transferencia tecnológica y
nivel de educación. tasa de obediencia.

Ecológicos: leyes de Legal: legislación sobre la

protección medioambiental, competencia, legislación
residuos y consumo de laboral, salud y seguridad y
energía. seguridad de los productos.
 Motores claves del cambio: son fuerzas que
probablemente afectarán a la estructura de la
industria, el sector o el mercado.

Globalización de las
políticas
gubernamentales:
políticas comerciales,
Globalización de los
estándares técnicos de
costes: economías de
proveedores y políticas de
escalas, eficiencias en la
los gobiernos anfitriones
contratación, costes
específicos del país y
elevados costes de
desarrollo de los
productos.
Globalización de los mercados.
Necesidades parecidas de los
consumidores, consumidores globales y
marketing transferibles.

Globalización de la competencia:
Interdependencia, competidores globales,
elevadas exportaciones/importaciones.
 El diamante de Porter: sugiere que hay
razones inherentes por las que algunas
naciones son mas competitivas que otras, y
por las que hay algunas industrias dentro de
las naciones que son más competitivas que
otras.

 Puede existir condiciones especificas de los

factores que ayudan a explicar la base de la
ventaja en el ámbito nacional.
 Las condiciones de la demanda interna
ofrecen la base sobre la que se crean las
características de la ventaja de una
organización.

 El tener éxito en una industria puede dar

lugar a una ventaja en otras industrias
relacionadas o de apoyo.

 Las características de la estrategia de la

empresa, y de la estructura y rivalidad de la
industria en los distintos países también
ayuda a explicar las bases de la ventaja.
 Son las descripciones detalladas y posibles de
cómo se puede desarrollar el entorno
empresarial de una organización en el futuro,
a partir de la agrupación de influencias claves
del entorno y de los motores del cambio
sobre los que hay un gran grado de
incertidumbre.
 Industria: es un grupo de empresas que
fabrican el mismo producto principal

 Convergencia: se produce cuando industrias

que anteriormente eran independientes
empiezan a solaparse en cuanto a sus
actividades, tecnologías, productos y
consumidores.
 El modelo de las cinco fuerzas ayuda a
comprender las fuentes de la competencia en
una industria o sector.
 Amenaza de
entrada

Poder de Poder de
negociación negociación

Amenaza de productos
sustitutivos
 Grupos estratégicos: son organizaciones
dentro de una industria o sector con
características estratégicas parecidas, que
aplican estrategias parecidas o que compiten
utilizando las mismas variables.
 Es un grupo de consumidores que tienen
necesidades parecidas, distintas a las
necesidades de los consumidores de otras
partes del mercado.
 Tipo de factor Mercados de consumo Mercados industriales

Características de las personas/ Edad, sexo, raza Industria

organizaciones. Renta Localidad
Tamaño de la familia Tamaño
Etapa del ciclo de vida Tecnología
Localización Rentabilidad
Estilo de vida Dirección

Compra/ situación de uso Tamaño de la compra Aplicación

Lealtad a la marca Importancia de la compra
Utilización prevista Volumen
Comportamiento de Frecuencia de la compra
compra Procedimiento de compra
Importancia de la compra Criterios de elección

Necesidades y preferencias de Similitud del producto Requisitos de

las características de los Preferencia por el precio rendimiento
productos por parte de los Por la marca Ayuda de los proveedores
usuarios. Características deseadas calidad
calidad
 Resume las cuestiones claves del entorno y
de la capacidad estratégica de una
organización que tiene más probabilidades
de afectar al desarrollo de la estrategia

 Debilidades
 Oportunidades
 Fortalezas
 Amenazas