Universidad Católica

Sedes Sapientiae 

curso: dirección estratégica

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Son todas las actividades  que

tienen la finalidad de alcanzar o
lograr el cumplimiento de los
objetivos.

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Tener una estrategia es vital
para competir en el entorno
actual

Cualquier empresa que desee

tener éxito a largo plazo debe
someterse a un sistema
formal de DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
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 El Proceso de Dirección
Estratégica
1. Elaborar el análisis de la situación (resultado
matriz FODA)

2. Establecer la Misión, visión y valores

3. Definir los objetivos acordes a ésta situación

4. Definir las estrategias para alcanzarlos

5. Definir las tácticas o lineamientos específicos

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 FODA
Herramienta analítica
que permite trabajar
con toda la
información que se
posea sobre una
organización, sea ésta
institución o empresa

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INTRODUCCIÓN
• Es una herramienta muy útil para ver los pasos y acciones futuras de
una empresa. La misma logra, mediante el estudio del desempeño
presente, del interior de la empresa y del entorno empresarial,
marcar posibles evoluciones exitosas de la organización. Como
subproducto muy importante, permite que el nivel gerencial de la
empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a la que
pertenece, aumentando aún más las ventajas del estudio.

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 EJERCICIO

RESOLVER UN CASO PRACTICO CON

FODA

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PLANEACION ESTRATEGICA
conceptos básicos

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Toda estrategia empresarial necesita de:

Una MISIÓN: quienes somos

Una VISIÓN: qué queremos ser

Unos VALORES: la personalidad

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 La MISIÓN debe explicar:

¿Qué es lo que hacemos?

¿A qué nos dedicamos?

¿Cuál es nuestra razón de ser?

¿En qué somos mejores o únicos?

¿Qué necesidad queremos satisfacer?

¿A quién nos dirigimos?

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 La VISIÓN está centrada en el
futuro que deseamos conseguir;
dónde queremos ir

Infunde forma y rumbo al futuro

de la organización

Ayuda a fijar retos a largo plazo

que sirvan de impulso

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Los VALORES deben describir el
modo en que nos proponemos
operar día a día

Son el comportamiento de la
empresa con la sociedad, con sus
empleados, sus proveedores, sus
clientes,…

Son los principios corporativos que

definen la personalidad de la
empresa
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 Sólo el 10% de las PYMES
elabora una estrategia
empresarial proactiva

El 85% de los ejecutivos

dedican menos de 1 hora/mes
a la estrategia

Y el 60% de las empresas no

alinean las acciones, recursos y
presupuestos con la estrategia
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Sin embargo, sólo el
5% de los
empleados conoce y
comprende la
estrategia de su
empresa

Si tu organización no
conoce los objetivos
estratégicos, ¿como
los vanHUERTA
Mg.WILMER a cumplir?
HIDALGO
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y DE
NEGOCIOS

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El Proceso de Dirección Estratégica

FACTORES A CONSIDERAR PARA ELABORAR

ESTRATEGIAS.
1. 1.-Productos, servicios, necesidades del mercado,
rendimiento utilidades, tamaño, crecimiento, tecnología,
recursos humanos
2. 2.-Otros factores potenciales: necesidades del cliente,
capacidad de producción y o servicio, método de venta o
distribución, etc.
3. Establecer éstos factores estratégicos en orden de prioridad
4. Determinar cuál de éstos factores es y será la fuerza
impulsora de la empresa
5. identificar cambios que deben llevarse a cabo o identificar
una nueva dirección

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INSTRUMENTACION DE ESTRATEGIAS

Deben ser, realistas, alcanzables y benéficas, y convencer a las personas

que representa ventajas
¿Dónde se encuentran nuestros clientes y por qué compran lo
que les ofrecemos?
¿Cuál es el patrón de compras de nuestros clientes?
¿Qué es lo que más nos conviene vender?
¿Tenemos algo que ofrecer que no ofrezcan nuestros
competidores?
¿Nos interesa tomar medidas legales para desalentar a nuestra
competencia?
¿Necesitamos y podemos ofrecer servicios de soporte?
¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?

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¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES?
Apuntalar la
• Formulación de políticas estrategia
• Diseño de planes competitiva a largo
plazo

Decisión Diseño y su soporte para ello

Seleccionar la tecnología, evaluar el

proceso, llevar inventario y su
ubicación

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Estrategia de operaciones
• Objetivos productivos: reducción de costos
eficiencia de mano de obra
• Sin relación entre procesos – estrategia corporativa
• 70’ y 80’ productos de consumo – CALIDAD
• Optimización
• Lanzamientos
• Reducción inconveniente

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Operaciones
Arma Competitiva

Estrategia Necesidades de los clientes

Concepto nuevo
MINIMIZAR COSTOS

Estrategia de operaciones
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ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

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Todos deben estar alineados con
este propósito común de tener una
visión, una misión, y unos valores

La Estrategia tiene que estar a la

vista de todos los integrantes de
la organización

La Estrategia tiene que ser

compartida por todos
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ADMINISTRE LOS RECURSOS HUMANOS

• Toma decisiones integra las necesidades de la

organización y de las personas que la conforman. Para
alcanzar este objetivo:
• Analiza las implicaciones sobre recursos humanos de la
misión y demás estrategias
• Diseña políticas de recursos humanos para apoyar a las
metas de la organización
• Proporciona apoyo y experiencia a los gerentes de línea.
• Mejora las comunicaciones dentro de la organización
• Maneja todos los problemas humanos que surgen dentro de
la organización

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 TRATE A LAS PERSONAS DE MANERA ADECUADA

• TRATE A TODAS LAS PERSONAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA MISMA

MANERA EN QUE USTED QUISIERA SER TRATADO(PAG. 57)

• TENGA COMUNICACIONES ABIERTAS

• FACTORES QUE ALIENTAN A UNA BUENA COMUNICACIÓN:

• CULTURA ABIERTA A LOS NEGOCIOS CON CONFIANZA Y RESPONSABILIDAD MUTUA
• MEDIOS APROPIADOS DE COMUNICACIÓN
• MENSAJES CLAROS Y BREVES
• COMUNICACIONES HONESTAS
• MENSAJES PERSONALIZADOS PARA LOS RECEPTORES
• RETROALIMENTACION DEL RECEPTOR PARA ASEGURARSE QUE ENTIENDE

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 MOTIVE AL PERSONAL
• UNA PERSONA MOTIVADA SI SE MANTIENE TRABAJANDO DURO MANTIENE UNA
META, PROPORCIONA 3 ASPECTOS DE MOTIVACION:
• 1.- ESFUERZO: UNA PERSONA MOTIVADA TRABAJA DURO
• 2.-PERSEVERANCIA, TRABAJARA DURANTE TANTO TIEMPO COMO SEA NECESARIO
• 3.- EFICACIA: PERSONA MOTIVADA TRABAJARA HACIA LA META

DELEGUE LA RESPONSABILIDAD
Beneficios:
PERMITE EL DESARROLLO Y LOGROS PERSONALES
PERMITE LA TOMA DE DECICIONES
PERMITE COSTOS MAS BAJOS
PROPOCIONA UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE
OFRECE A LOS EMPLEADOS MAYOR SATISFACCION
ALENTAR LA MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS
PERMITE LA LIBERACION DE HABILIDADES, CONOCIMIENTOS , Y CAPACIDADES
CREATIVAS DE LOS EMPLEADOS
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APLANE LA ORGANIZACION

• ELIMINAR A LOS NIVELES EJECUTIVOS QUE NO SEAN ESENCIALES Y MANTENGA

LA ORGANIZACIÓN TAN PLANA COMO SEA POSIBLE
• SIGNIFICA QUE CADA GERENTE SE VUELVE RESPONSABLE DE MAS PERSONAS.

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CAPACITE Y EDUQUE
• DESARROLLO DE NUEVAS HABILIDADES Y EXPERIENCIAS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN

• LAS PERSONAS CON NUEVAS RESPONSABILIDADES DEBEN TENER LAS HABILIDADES

Y CONOCIMIENTOS NECESARIOS

DISEÑO DE PUESTOS
DESCRIBE LOS DETALLES DEL TRABAJO, A REALIZAR, LAS ACTIVIDADES , LAS
HABILIDADES Y EQUIPOS QUE SE REQUIEREN, SUPERVISION, INTERACCION CON
OTRAS OPERACIONES, ENTORNO ETC. (PAG. 70)

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¡COMUNIQUE
SU
ESTRATEGIA! ¡HÁGALA
ENTENDER!

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