MODIBD - U2 - Sesi Oacute N 11 y 12 - Metodolog Iacute As Aacute Giles

INNOVACIÓN & BANCA DIGITAL
Segundo semestre 2022

UNIDAD II: Gestión de la innovación y Banca digital
XI. y XII: Metodologías ágiles para innovar

Innovación y Banca Digital – Unidad 2: Gestión de la Innovación y Banca Digital
¿Qué vimos en la clase

anterior?...
 Un negocio es una actividad económica que ofrece

beneficios por la prestación de servicios y/o por la compra
o venta de activos y/o productos con el objetivo de obtener
ganancias
 El modelo de negocio debe identificar los atributos que

creen valor para el cliente, generando una Ventaja
Competitiva
 El modelo Canvas permite analizar y crear modelos de negocio de
forma simplificada, analizando los principales aspectos del
negocio, que giran en torno a la propuesta de valor que se ofrece.
 Segmentos de clientes
 Oferta de Valor
 Canales
 Relaciones con clientes
 Fuentes de ingresos
 Recursos clave
 Actividades clave
 Red de socios
 Estructura de Costos
¿Cuál es la secuencia de análisis?

Metodologías ágiles para innovar

Metodologías para Innovar
Cambio de paradigma y cambio de mentalidad
3 preguntas clave
¿Qué es un proyecto?
Es una planificación, que consiste en un conjunto de
actividades a realizar de manera articulada entre sí, con el fin
de producir determinados bienes o servicios capaces de
satisfacer necesidades o resolver problemas, dentro de los
límites de un presupuesto y de un periodo de tiempo dados
¿Que es una metodología?

Conjunto de métodos que se siguen en una investigación
científica, un estudio o una exposición doctrinal
¿Qué es Ágil?
Lo ágil se define como la habilidad de responder de forma
versátil al cambio para maximizar los beneficios
¿Qué es la Gestión de Proyectos Tradicional?
 Es una metodología establecida donde los proyectos se ejecutan en
un formato o ciclo secuencial:
Iniciación  Planificación  Ejecución  Medición
 Pone especial énfasis en los procesos lineales, documentación,
planificación por adelantado y priorización
 El tiempo y el presupuesto son variables y los requerimientos (lo que
tenemos que lograr) son fijos, por lo que a menudo existen problemas
de presupuesto y plazos
 Para cada paso hay herramientas y técnicas definidas por el estándar
de la metodología PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
Cuerpo de Conocimientos de la Gestión de Proyectos
 Beneficios de la metodología tradicional
 Objetivos claramente definidos
 Procesos controlables
 Documentación clara
 Mayor responsabilidad
Método de cascada (Waterfall)
 Poco flexible. No se puede ir atrás
 Muy estricto. No permite cambios de alcance
 Pequeños errores causan grandes problemas
 Mucha documentación inservible
 No se entrega valor hasta el final
Gestión de Proyectos Tradicional
Inicio del
proyecto  Objetivos claramente definidos
 Procesos controlables.
Planificació  Documentación clara.
n del  Mayor responsabilidad
proyecto
Ejecución
del
proyecto
Monitoreo
y Control
del
proyecto
Cierre del
proyecto
¿Cuál es el gran problema?: Los cambios

Plan inicial vs Realidad

Metodologías Ágiles
 Las metodologías ágiles son un conjunto de técnicas para
gestionar y desarrollar proyectos en contraposición a las
técnicas clásicas
Un poco de historia
¿Qué es una metodología ágil?
 La Metodología ágil es, originalmente, una

metodología de desarrollo de software basada
en el desarrollo iterativo e incremental, en
contraposición a las metodologías tradicionales
 Fomentan respuestas rápidas y flexibles al

cambio mediante la promoción de la
planificación adaptativa, la identificación de
requisitos colaborativos y la formación de un
equipo interfuncional y auto organizado, así
como el desarrollo gradual de soluciones
Principios Metodologías Ágiles
 El enfoque ágil se adaptado a muchos otros
sectores, se basa en el trabajo en equipo, la
colaboración, las tareas y la flexibilidad para
responder al cambio lo más rápido posible
 El modelo ágil y tiene cuatro valores principales:

 Mayor enfoque en individuos e interacciones que
en procesos y herramientas
 Un software funcionando es más importante que
una documentación extensa
 La colaboración con el cliente es más
importante que la negociación contractual
 Responder al cambio es más importante que
seguir ciegamente un plan
Valores Ágiles
Principios de la agilidad
Beneficios de las Metodologías Ágiles
Mayor satisfacción del Mayor motivación de los

Trabajo colaborativo
cliente trabajadores
 El cliente está más  Los equipos de trabajo  La división del trabajo por
satisfecho al verse autogestionados, facilitan distintos equipos y roles
involucrado y el desarrollo de la junto al desarrollo de
comprometido a lo largo capacidad creativa y de reuniones frecuentes,
de todo el proceso de innovación entre sus permite una mejor
desarrollo. miembros organización del trabajo
 A través de varias
demostraciones y entregas,
el cliente vive a tiempo real
las mejoras introducidas en
el proceso
Uso de métricas más Mayor control y

Reducción de costos
relevantes capacidad de predicción
 Las métricas utilizadas  La oportunidad de revisar  La gestión ágil de un

para estimar parámetros y adaptar el producto a lo proyecto elimina
como tiempo, costo, largo del proceso ágil, prácticamente la
rendimiento, etc. son permite a todos los posibilidad de fracaso
normalmente más reales miembros del proyecto absoluto en el proyecto,
en proyectos ágiles que en ejercer un mayor control porque los errores se van
los tradicionales. sobre su trabajo identificando a lo largo del
 Gracias a la división en  Esto permite mejorar la desarrollo en lugar de
pequeños equipos y fases capacidad de predicción de esperar a que el producto
podemos ser más los tiempos y los costos esté acabado y toda la
conscientes de lo que está inversión realizada
sucediendo
Jefe v/s Líder Mayor flexibilidad Ahorro de tiempo
 Se reemplaza el jefe  Se establecen prioridades  “Agile” sigue un proceso

autoritario por el líder con flexibles iterativo en el que los
conocimientos que guía al  Se empieza a entregar proyectos se dividen en
equipo antes etapas de menor duración
 Soluciones v/s problemas  Costos y plazos conocidos  A diferencia del enfoque
 Confianza v/s miedo  Mejora la calidad final tradicional, se gasta menos
 Convencer v/s imponer  Mayor transparencia tiempo en la planificación
y la priorización por
adelantado, ya que el
enfoque ágil es más
flexible en cuanto a
cambios respecto a los
requerimientos iniciales
Beneficios de las Metodologías Ágiles
Metodologías Ágiles más conocidas

 Metodología SCRUM
 Metodología LEAN
 Extreme Programming XP
 Metodología Kanban
 Agile Inception
 Design Sprint (metodología de Google)
Metodologías ágiles más utilizadas
Metodología tradicional v/s ágil: ¿Cuál y cómo elegir?
 https://www.escueladenegociosfeda.com/blog/50-la-huella-de-nuestros-docentes/471-gestion-agil-
vs-gestion-tradicional-de-proyectos-como-elegir
Metodologías ágiles v/s tradicionales
Diferencias entre metodologías de proyectos tradicional y ágil
Características Enfoque ágil Enfoque tradicional
Estructura organizativa Iterativa Lineal
Escala de proyectos Pequeños y medios Grandes
Requisitos Dinámicos Bien definidos antes de empezar
Implicación del cliente Alta Baja
Modelo de desarrollo Entrega evolutiva Ciclo de vida
Participación del cliente Los clientes participan desde el momento en que Los clientes se involucran al principio del proyecto,
se empieza a realizar el trabajo. pero no una vez que la ejecución ha comenzado.
Gestión de escalado Cuando ocurren problemas, todo el equipo El problema se escala a los gerentes del proyecto.
trabaja junto para resolverlo.
Preferencias del modelo El modelo ágil favorece la adaptación. El modelo tradicional favorece la anticipación.
Producto o proceso Menos enfoque en proceso formal y directivos Más enfocado en los procesos que sobre el producto
Planificación Se planifica de etapa en etapa (Sprint en Sprint) Se planifica todo con gran detalle.
Estimación del esfuerzo El Scrum Master facilita las tareas y el equipo El gestor del proyecto estima y obtiene la aprobación
hace la estimación. del propietario del proyecto.
Revisiones y Las revisiones se realizan después de cada Constantes revisiones y aprobaciones por parte de los
aprobaciones iteración. líderes del proyecto.
¿Por qué se prefiere Ágil frente al enfoque tradicional?
Flexibilidad
 Si se debe cambiar el producto o un proceso, la metodología ágil
es más flexible que la metodología de cascada o tradicional
 Mientras trabajan, si los miembros del equipo identifican la
necesidad de experimentar o probar algo diferente a lo
planeado, la metodología ágil les permite hacerlo fácilmente
 Esta metodología se centra más en el producto que en seguir una
estructura rígida
 A diferencia del enfoque tradicional, la metodología ágil no es
lineal o sigue un enfoque de arriba hacia abajo. Por lo tanto,
cualquier cambio de última hora se puede introducir en el
proceso, sin afectar el resultado final e interrumpir el
cronograma del proyecto
Transparencia
 En metodología ágil, todo está ahí y es transparente
 Los clientes y los que toman las decisiones participan activamente desde el inicio, la planificación, la
revisión y en la parte de prueba de un producto
 Mientras que en el enfoque tradicional, el gerente del proyecto sostiene las riendas del proyecto, por lo
que otros no pueden tomar las decisiones principales
 La metodología ágil facilita que los miembros del equipo vean el progreso desde el principio hasta el
final. Este nivel de transparencia juega un papel importante para constituir un ambiente de trabajo
saludable
Propiedad y responsabilidad
 Una de las diferencias notables en ambos enfoques de gestión de
proyectos es el nivel de propiedad y responsabilidad que cada uno
brinda a los miembros del equipo.
 En la gestión de proyectos tradicional, un gestor de proyecto es el

capitán del barco, lo que significa que todo le pertenece
 Los clientes también participan durante la fase de planificación, pero

su participación termina allí, tan pronto como comienza la ejecución
del proyecto
 En la metodología ágil, cada miembro del equipo comparte la

propiedad del proyecto. Cada uno de ellos juega un papel activo para
completar el sprint dentro del tiempo estimado. A diferencia de la
gestión de proyectos tradicional, todos los involucrados en el proyecto
pueden ver fácilmente el progreso desde el principio hasta el final
Retroalimentación
 En el enfoque tradicional, cada proceso está claramente definido y
planificado desde el inicio del proyecto
 El proyecto debe completarse dentro del tiempo y presupuesto

estimados, por lo tanto, se omite cualquier gran cambio o comentario
que pueda desplazar la fecha límite
 La gestión ágil permite una retroalimentación constante, esto nos

ayudará a conseguir un mejor resultado
 La metodología ágil disfruta de una gran aceptación, se ha convertido

en la primera opción para muchos gestores de proyectos porque
pueden responder a las solicitudes de los clientes a medida que
validan cada iteración, esto les permite entregar un producto o
servicio de alta calidad dentro del plazo
Complejidad del proyecto
 La consultora The Standish Group, periódicamente publica el
“Chaos Report”, donde ilustran con datos el éxito o fracaso
de los proyectos según la metodología utilizada
 Con una metodología ágil dividimos nuestro proyecto en

partes más manejables, más pequeñas y lo vamos haciendo
poco a poco, será más sencillo tener éxito
¿Cómo elegir el enfoque correcto?
 Método único: No existe una “única metodología” adecuada para
cada proyecto u organización. La elección de implementar una
metodología depende en gran medida de factores como la naturaleza
del proyecto, el tamaño, los recursos involucrados, entre otros
 Requisitos del proyecto ¿Están claros?: Si los requisitos del proyecto

no están claros o tienden a cambiar, elige la metodología ágil. La
metodología tradicional se adapta mejor a una situación donde los
requisitos están claramente definidos y bien entendidos desde el
principio
 Considerar la tecnología de la que dispondrás en el proyecto: La

metodología tradicional de gestión de proyectos es más apropiada si
no se involucran nuevas tecnologías o herramientas. La metodología
ágil, al ser más flexible que la anterior, permite más espacio para
experimentar con nuevas tecnologías
 ¿Es el proyecto propenso a riesgos y amenazas no

deseadas?: Teniendo en cuenta la naturaleza rígida de
la metodología tradicional, no es recomendable utilizar
esta metodología ante un escenario de incertidumbre.
Los riesgos se pueden abordar antes en el enfoque
ágil, parece ser una mejor opción en términos de
gestión de riesgos
 Disponibilidad de recursos: El enfoque tradicional

funciona mejor con equipos y proyectos grandes y
complejos. Mientras que un equipo ágil generalmente
consiste en un número limitado de miembros
experimentados del equipo.
Programación Agile para la Familia
https://www.ted.com/talks/bruce_feiler_agile_programming_for_your_family/transcrip
t
Problemas clásicos en el Desarrollo

 Cambios de contexto y de alcance
 Aparecen retrasos  No hay tiempo para pruebas
 Planificaciones poco realistas
 Cliente poco involucrado
 Falta de comunicación
 Equipo poco motivado
 No hay flexibilidad
 El resultado no es lo esperado por el cliente
 Resultado
 Equipo y cliente insatisfechos
 Tiempo y dinero perdido.
Otros errores Típicos

 No medir el avance o medirlo mal
 Añadir más personas creyendo que se irá más rápido
 No hacer pruebas desde el principio
 Creer que estamos construyendo una casa en vez de
software
 No tener una visión global del estado actual
 Poca implicación del y con el cliente
 Estimaciones sin técnicos
 Pérdida del foco
 No decir no oportunamente
 No obtener retroalimentación
 Herramientas inadecuadas para planificar
Design Thinking
Design Thinking
http://www.designthinking.es/inicio/
 El Design Thinking propone que cualquier solución

debe conjugar tres ejes de interés:
 El ser humano: debe ser algo deseable
 El negocio: debe ser viable
 Viabilidad tecnológica: debe ser factible
Conceptos claves en Desing Thinking

 ¿Quien es mi cliente tipo?
 ¿Qué necesidad tiene?
 ¿Cuáles son sus emociones, deseos, expectativas, etc.?
 ¿Qué buscamos?
 Poner las necesidades humanas en el centro y a partir de ahí, observar, plantear
prototipos, testear, conectar conocimientos de diversas disciplinas (psicología,
sociología, marketing, ingeniería, etc.) para llegar a una solución humanamente
deseable, técnicamente viable y económicamente rentable
Design Thinking
 ¿Qué es?
 ¿Cómo funciona?
 ¿Quién lo utiliza?
 ¿En qué consiste el proceso?
 ¿Cuáles son las técnicas a utilizar?
 Las 5 etapas del Design Thinking
Design Thinking
 Proviene de aplicar el pensamiento de los
diseñadores de productos a otros campos, se
empezó a desarrollar en Estados Unidos en los
años 60 y las aplicaciones y expansión actual se
deben a Tim Brown profesor de Stanford y
fundador de IDEO
 También se conoce como Diseño centrado en el

humano (Human Centered Design)
¿Qué es?
 En el libro Change by Design de Tim Brown, se
señala que “el Design Thinking no es un arte,
ni una ciencia ni una religión es la capacidad
del pensamiento integrador”
La estrategia de desarrollo de productos o servicios, se basa en enfrentar los problemas de gestión y desarrollo
de un proyecto, con el mismo enfoque con el que un diseñador analiza y resuelve problemas de diseño
Establece un marco concreto para una estrategia de innovación (más acción y menos teoría)
¿Cómo funciona?
 A través de una mirada a la Innovación desde
el diseño…
 …con buenas preguntas…
 …con buenas herramientas…
 Fundamentalmente…
 Situando al diseño como una herramienta
para la innovación
¿Cómo funciona?
Las 5 etapas del Design Thinking
 https://www.youtube.com/watch?v=YZi7Gb5rK4U
Las 5 fases del Design Thinking

I. Empatizar (Inmersión)
 Objetivo: Entender el entorno de un usuario en su contexto, mediante
la observación profunda, empática y multidisciplinar de sus
necesidades, deseos y emociones.
 Aquí se apunta a conocer al público al que se dirigirán nuestros
esfuerzos, no solo indagando sobre cuestiones relacionadas con nuestro
servicio, sino también sobre su vida diaria
 ¿Cómo conectan con nuestro servicio?, ¿En qué circunstancias y
contextos?, ¿De qué manera se ven afectados por el ambiente?
 Técnicas: Variadas herramientas, cuyo uso dependerá de las
necesidades y posibilidades de cada caso
 Encuestas, entrevistas, estadísticas y focus groups, Mapas de
empatía
 Resultado: Análisis y síntesis de los datos obtenidos para proporcionar
información necesaria para afrontar el problema y buscar la solución
https://blog.intive-fdv.com.ar/las-5-etapas-del-design-thinking-y-sus-tecnicas/
II. Definir (Sintetizar)

 Objetivo: Responder tres preguntas claves
 ¿Quien es nuestro usuario?
 ¿Qué es lo que necesita?
 ¿Cuáles son sus percepciones?
 Toda la información que recabemos nos va a permitir llegar a una (o
varias) oportunidades de mejora
 Va a ser decisión del equipo priorizarlas para ver cuales se atacarán
primero y cuáles en etapas subsiguientes
 Técnicas: Podemos utilizar los resultados de la etapa anterior para crear
mapas de empatía, customer journey maps, definición de personas
(perfil de usuarios) o service blueprints, Puntos de Vista, etc.
 Resultado: Pregunta: ¿El usuario tiene una necesidad de o para algo?
III. Idear (Crear)

 Objetivo: ¿Qué puedo ofrecer al usuario para satisfacer sus
necesidades y sus perspectivas?
 Buscar ideas que den respuesta a la pregunta que nos hemos
hecho:
 Cuantas más, mejor y…. radicales
 El equipo analiza la información, define las problemáticas en
función de los usuarios y debe generar ideas, la mayor cantidad
posible, que luego serán filtradas para priorizar las más plausibles
 Técnicas: Todas las que permitan ir más allá de lo obvio y
cuestionen lo establecido: Brainstorming, Worst possible idea,
Collaborative Sketching, Product Box, Nube de tags, SCAMPER, etc.
 Resultado: Saber cómo será el producto o servicio que dará
respuesta a la pregunta planteada, la que puede cambiar según
avancen las fases
IV. Prototipar
 Objetivo: Hacer versiones preliminares de lo que ofreceremos para:
 Tangibilizar ideas para testearlas y validarlas
 Adquirir más conocimiento del problema y de la solución
 Construir lo que se piensa en vez de pensar lo que se construye
 El propósito de esta etapa es crear versiones reducidas y poco
costosas del producto o servicio (o solo un fragmento), donde se
apliquen las ideas surgidas de la fase anterior
 Técnicas: La clave es que el prototipado sea rápido y poco costoso.
Maquetas en papel o cartón, estructura en alambre en baja calidad,
todo vale
 Resultado: Storytelling, Dibujos / Comic / Planos, Power point,
Videos, Maquetas
V. Testear (e Iterar)
 Objetivo: Probar y volver a probar hasta encontrar la mejor solución
 Testear el prototipo
 Obtener feedback y analizar
 Revisar premisas
 Iterar el prototipo
 Los prototipos se prueban con usuarios y las conclusiones obtenidas
permiten iterar, es decir: empatizar aún más, perfeccionar nuestras
ideas, prototipar nuevamente y volver a probar para obtener
soluciones que realmente respondan de manera acertada a la
problemática de nuestros usuarios
 Técnicas: Probar las ideas con usuarios reales. La metodología más
común consiste en generar un guion y pedirles a los usuarios que
realicen alguna acción interactuando con el prototipo (Elevator pitch
y encuestas)
 Resultado: Datos a analizar para iterar, alcance detallado
Un proceso que Diverge y Converge

Diferencias entre el Design Thinking y otras formas de resolver problemas
 Pone el foco en el usuario/cliente haciendo un verdadero esfuerzo de
empatía bajando al terreno y aprendiendo lo que saben nuestros usuarios
o clientes
 Tiene un lenguaje visual. Ayuda a poner en marcha otras áreas del cerebro
y “una imagen vale por mil palabras”
 Requiere dinámicas grupales y equipos multidisciplinares
 Obliga a hacer prototipos de las ideas antes de enamorarse de ellas,
enfrentando la realidad de nuestra idea pronto, ahorrando tiempos y
pasando dificultades antes de gastar en desarrollos más costosos
 Testear el productos es parte fundamental ya que ahorra muchos
disgustos
 Es una metodología que permite obtener ideas innovadoras que
solucionan problemas reales e importantes de nuestros clientes/usuarios
(Resultados)
¿A qué se puede aplicar y dónde usar el Design Thinking?

A todo
 El Design Thinking es una forma de pensar y se
puede usar para desarrollar un nuevo producto,
para resolver un problema concreto a nivel
social, personal o empresarial, para mejorar
productos, servicios o procesos, etc.
¿Hay que usar el Design Thinking para todo?

 Se trata de una metodología que tiene pros y
contras, uno de ellos es que puede ser un
proceso largo
 Si no es moderado efectivamente, puede llevar a
caminar en círculos y a una parálisis por análisis
Las fases de Design Thinking y sus técnicas

https://cristinaramosvega.com/entendiendo-design-thinking-conociendo-tecnicas/
¿Quién lo utiliza?
El Carro de Supermercado https://www.youtube.com/watch?v=ksJ5sAxa6fs
Actividad en grupos
 Identificar en el video “El Carro del Supermercado” las cinco etapas del Desing
Thinking
Tarea: Nuevas Ideas para la Banca

 En grupos y utilizando la metodología Design
Thinking, encuentren nuevas ideas para llevarlas a
cabo en una Empresa Financiera
 Piensen en Productos / Servicios / Procesos Internos
 No establecer restricciones tecnológicas
 Escribir la secuencia de uso de la mejora o nuevo

servicio
 Registrar las ideas, indicado con que dinámica(s) las

descubrieron
 Formato Word
¿Qué aprendieron hoy…?

¡Gracias!
www.isubercaseaux.cl

MODIBD - U2 - Sesi Oacute N 11 y 12 - Metodolog Iacute As Aacute Giles

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

MODIBD - U2 - Sesi Oacute N 11 y 12 - Metodolog Iacute As Aacute Giles

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INNOVACIÓN & BANCA DIGITAL

Segundo semestre 2022

XI. y XII: Metodologías ágiles para innovar

¿Qué vimos en la clase

 Un negocio es una actividad económica que ofrece

 El modelo de negocio debe identificar los atributos que

¿Cuál es la secuencia de análisis?

Metodologías ágiles para innovar

¿Que es una metodología?

¿Cuál es el gran problema?: Los cambios

Plan inicial vs Realidad

¿Qué es una metodología ágil?

 La Metodología ágil es, originalmente, una

 Fomentan respuestas rápidas y flexibles al

 El modelo ágil y tiene cuatro valores principales:

Mayor satisfacción del Mayor motivación de los

Uso de métricas más Mayor control y

 Las métricas utilizadas  La oportunidad de revisar  La gestión ágil de un

Jefe v/s Líder Mayor flexibilidad Ahorro de tiempo

 Se reemplaza el jefe  Se establecen prioridades  “Agile” sigue un proceso

Metodologías Ágiles más conocidas

 En la gestión de proyectos tradicional, un gestor de proyecto es el

 Los clientes también participan durante la fase de planificación, pero

 En la metodología ágil, cada miembro del equipo comparte la

 El proyecto debe completarse dentro del tiempo y presupuesto

 La gestión ágil permite una retroalimentación constante, esto nos

 La metodología ágil disfruta de una gran aceptación, se ha convertido

 Con una metodología ágil dividimos nuestro proyecto en

 Requisitos del proyecto ¿Están claros?: Si los requisitos del proyecto

 Considerar la tecnología de la que dispondrás en el proyecto: La

 ¿Es el proyecto propenso a riesgos y amenazas no

 Disponibilidad de recursos: El enfoque tradicional

Problemas clásicos en el Desarrollo

Otros errores Típicos

 El Design Thinking propone que cualquier solución

Conceptos claves en Desing Thinking

 También se conoce como Diseño centrado en el

Las 5 fases del Design Thinking

II. Definir (Sintetizar)

III. Idear (Crear)

Un proceso que Diverge y Converge

¿A qué se puede aplicar y dónde usar el Design Thinking?

¿Hay que usar el Design Thinking para todo?

Las fases de Design Thinking y sus técnicas

Tarea: Nuevas Ideas para la Banca

 Piensen en Productos / Servicios / Procesos Internos

 No establecer restricciones tecnológicas

 Escribir la secuencia de uso de la mejora o nuevo

 Registrar las ideas, indicado con que dinámica(s) las

¿Qué aprendieron hoy…?

También podría gustarte