JUAN ANTONIO

CASTELLANOS

ESTUPIÑAN
JACQUELINE
 Amazon: cronología de un imperio

● Amazon es, actualmente, la marca minorista líder a nivel mundial. Hoy por hoy es la
segunda empresa con el mayor valor de marca a nivel mundial en 2022, solamente
superada por Apple. Esto significa que está por delante de gigantes como Google,
Microsoft o Disney. Además de esto, el fundador y primer CEO de Amazon, Jeff
Bezos, lleva años coronándose como el hombre más rico del mundo en listas como la
de Forbes. con un patrimonio actual valorando en 166.028 millones de euros.
 1994: una pequeña empresa nacida en Seattle
● La empresa nace el 5 de julio de ese año como una
pequeña tienda online de libros dirigida por Jeff Bezos y
su ahora exesposa, MacKenzie Scott. La tienda tenía su
espacio físico en un garaje y su capital inicial era de poco
más que de 10.000 dólares americanos. Bezos dejó un año
antes su empleo en una empresa de Wall Street, D.E.
Shaw and Co.
● De esta manera, Bezos invertía en apostar
por su futuro negocio cuyo nombre
estaba inspirado en el río Amazonas. El
nombre “Amazon” no fue la primera
opción de Bezos. “Cadabra” fue su
primera idea para el nombre comercial,
bajo el cual incluso incorporó la empresa
cuando comenzó.
● Tan solo un mes después de su lanzamiento Amazon.com vendía en
todos los estados del país y en 45 países más. Un año después, en
1996, el sitio ya acumulaba unos 2.000 visitantes diarios.
 1997: la salida a bolsa
● Amazon sale a bolsa a 18 dólares por acción, lo que
en aquel momento le otorgaba un valor en el
mercado de 300 millones de dólares. La empresa
continúa creciendo y a medida que aumenta la
demanda, Amazon abre un segundo centro de
distribución en New Castle, Delaware, con el fin de
poder abastecer a sus clientes de la costa este. Este
sería el comienzo de toda una red de instalaciones
que en años sucesivos continuarían estableciéndose
a lo ancho y largo de EE.UU.
● En 1998 la empresa decide ampliar su oferta y sumar a los libros, CDs y DVDs. La sección
de música se lanzó con 125.000 títulos, mucho más de lo que podría albergar una tienda
física por aquel entonces. Además, permitía a los compradores escuchar clips de canciones y
ver recomendaciones antes de adquirir un álbum.
1999: la patente que lo cambió todo
● En 1999 Amazon patenta la funcionalidad 1 clic. Esto
es básicamente la idea de que los consumidores
pudieran meter los datos de facturación, envío e
información de pago una sola vez y luego podrían
comprar todo lo que quisieran simplemente haciendo
clic en el botón de su ratón, sin tener que volver a
introducir ningún dato. Amazon demandó a su rival
directa, Barnes & Noble, por infracción de dicha
patente, lo que obligó a otros sitios web a licenciar la
tecnología hasta que la patente expiró en 2017.
 2002: el salto a la ropa

● Amazon anuncia su asociación con varias empresas de ropa importantes gracias al que
ofrecerá en su plataforma hasta 400 marcas de ropa- Oficialmente la empresa ya no es
una tienda de libros en línea y tras la ropa llegaron dispositivos electrónicos, juguetes,
utensilios de cocina e incluso suscripciones a revistas.
 2005: ventajas de Amazon Prime
● En febrero de 2005, Amazon lanzó Amazon Prime.
Este servicio de suscripción tiene mucha similitud
al de la actualidad. Desde un principio, Amazon
Prime brindaba a los usuarios entregas ilimitadas
en dos días de más de un millón de artículos en
existencia por 79 dólares al año. Por suerte, ese
precio se ha reducido considerablemente. También
gracias a que cada vez son más los que se
suscriben como clientes Prime.
2007: y llegó el Kindle
● A poco de que comience la temporada de
compras de Navidad Amazon presenta su
joya de la corona: su lector de libros
electrónicos, Kindle con un precio inicial de
399 dólares. Un año después Amazon paga
300 millones por Audible, una biblioteca de
audios con 80.000 programas disponible en
Estados Unidos y Europa.
 2011: Amazon llega a España
● Greg Greeley, vicepresidente de la
división europea anuncia el lanzamiento
oficial de Amazon.es, la web española, de
la empresa. El 15 de septiembre de 2011,
Amazon abría sus puertas virtuales en
España. Entre el 2011 y 2016, Amazon
aumentó su catálogo de 2,3 millones de
productos en el lanzamiento a más de 157
millones. En 2018 llegó a los 400
millones.
2013: compra de The Washington Post
● Bezos adquiere uno de los
principales periódicos de tirada
nacional de EE. UU. por 250
millones de dólares además de sus
publicaciones afiliadas. Jeff Bezos se
convierte en el único propietario del
rotativo, adquiriendo así una
poderosa herramienta de propaganda
para su empresa.
 2015: los altavoces inteligentes y las tiendas
físicas
● Este año Amazon abre su primera
tienda física en Seattle para
comercializar sus Kindle y vender
libros. Actualmente cuenta con 15
librerías repartidas por varias ciudades
de Estados Unidos. Además, la empresa
anuncia su altavoz inteligente Amazon
Echo que funciona con su asistente
virtual, Alexa, y lo comercializa tanto
en su sitio web como en 3.000 tiendas
en todo el país.
2020: la pandemia que le faltaba
● Tras una elipsis de cinco años en la que
Amazon sigue creciendo y creciendo,
llega la pandemia del coronavirus que
azota a todo el planeta. Si bien este
acontecimiento ha sido devastador para
la mayoría de empresas, Amazon
reportó el mayor beneficio de su
historia. Los ingresos en 2020 crecieron
un 38 % hasta llegar a los 386.000
millones de dólares, ya que las personas
se quedaron en casa y realizaron
compras en línea
 2021: Bezos se despide como CEO
● Tras más de un cuarto de siglo amasando
fortuna y copando mercados, Jeff Bezos
anunció que a partir del tercer trimestre de
2021 abandonará su puesto y pasaría a ocupar
un nuevo rol en la compañía como presidente
ejecutivo. Bezos fue sustituido como CEO por
Andy Jassy, quien se convirtió el lunes 5 de
julio de 2021 en el segundo consejero
delegado de la historia de Amazon, además de
su actual presidente.
 AMAZON GO
● Gracias a la tecnología Just Walk Out, las tiendas físicas Amazon Go ofrecen una experiencia de
compra total a un consumidor liberado de las características más molestas de hacer la compra de
manera convencional. Se eliminan las cajas, su personal y las colas para pagar. El cliente
solamente tiene que añadir los productos que desee comprar a su cesta y salir del establecimiento
sin pasar por ningún punto de pago ni validación.
● Estas tiendas están equipadas con un nutrido sistema de cámaras, sensores de
movimiento e inteligencia artificial para monitorizar los productos que el usuario
añade a su cesta y así poder cobrarlos con posterioridad. El único requisito es ser
usuario de la app Amazon Go, donde se reflejarán todos los productos adquiridos y se
cargarán a la cuenta del usuario. Aunque parece un concepto reciente, la realidad es
que la primera experiencia de la multinacional que fundó Jeff Bezos abrió sus puertas
en 2016 en Seattle. En ella, y en las más de 25 tiendas que hoy en día existen en
diferentes ciudades de Estados Unidos, se pueden encontrar productos envasados y
platos preparados.
● Con mucho, el factor más importante en el éxito de
Amazon proviene de su capacidad de innovar
continuamente. Amazon no esperó a que alguien más
creara su modelo de negocio. Más bien, continúa
buscando nuevas formas de llegar a los clientes.
Si pretendes que nadie jamás te critique,
entonces no hagas nada nuevo.
 BIBLIOGRAFÍA

● García, É. (2021, febrero 12). Amazon: cronología de un imperio. ADSLZone.

https://www.adslzone.net/esenciales/amazon/historia-amazon/

● Lorente, P. (2020, octubre 5). Amazon Go, ¿De que se trata el ambicioso proyecto de
Amazon? Esic.edu; ESIC. https://www.esic.edu/rethink/comercial-y-ventas/que-es-amazon-
go-%20y-como-funciona

● Urrutia, D. (2022, noviembre 25). Qué es Amazon. Arimetrics.

https://www.arimetrics.com/glosario-digital/amazon