Cambio

y Teoría de la
comunicación
humana
Watzlawick, Don Jackson, Fisch,
Weakland, entre otros
La Teoría La
Cibernética
General
de los
Sistemas

La Teoria de
la
Comunicació
n humana

LA TEORIA
SISTEMICA
 LOS PROBLEMAS HUMANOS SON CIRCUITOS CIBERNÉTICOS

• EL DESVÍO ES UN ERROR, SI NOS EQUIVOCAMOS APRENDEMOS =

ENSAYO Y ERROR.
• SI SE REITERA EL ERROR, SI SE PERPETUA …SE TRANSFORMA EN
DIFICULTAD. LA MISMA LUEGO DE VARIOS INTENTOS DE SOLUCIÓN:
• PROBLEMA= SIF + DIFICULTAD.
• EL PROBLEMA BLOQUEA EL DESARROLLO.
• CON EL PASO DEL TIEMPO SE TRANSFORMA EN SINTOMA, Y
POSIBLEMENTE LUEGO EN DISFUNCIÓN.

• ERROR DIFICULTAD PROBLEMA SINTOMA

DISFUNCIÓN
LOS PROBLEMAS HUMANOS Y EL SISTEMA

• EL PROBLEMA NACE EN UN SISTEMA Y CONSTRUYE UN SISTEMA.

• EL SINTOMA ES PRODUCTO DE UN SISTEMA CUYA ORGANIZACIÓN ES

DISFUNCIONAL Y RECURSIVAMENTE EL SISTEMA PRODUCE EL SÍNTOMA.

• ESTA INERCIA , ESTE NO CAMBIO, INCLUYE RIGIDEZ, HOMEOSTASIS,

• DESDE LO SISTÉMICO NOS BASAMOS EN LAS RELACIONES= ESTO NOS
MOSTRARÁ UN PATRON VINCULAR QUE SE SOSTIENE DE FORMA
PERMANENTE Y RECURRENTE= ESTO ES LO QUE LE DA EL EQUILIBRIO AL
SISTEMA.

BUSCAR QUÉ PATRÓN DE INTERACCIÓN

ESTÁ ALIADO CON EL SÍNTOMA.
LA DIFICULTAD Y EL PROBLEMA

DIFICULTAD: escollo, obstáculo. Bloqueo

momentáneo.
PROBLEMA: construcción de sentido,
individual, subjetiva; efectuada sobre una realidad
determinada.

“NO SON LAS COSAS EN SI MISMAS LA

QUE TIENEN RELEVANCIA PARA
NOSOTROS, SINO LAS
CONSTRUCCIONES QUE EFECTUAMOS
ACERCA DE ELLAS” Wittgenstein 1971
HECHO=REALIDAD DE PRIMER ORDEN
ATRIBUCIONES= REALIDAD DE SEGUNDO
ORDEN
EL TERAPEUTA elabora desde la semántica una
construcción alternativa. Si los resultados son
positivos se crearán nuevas reglas de interacción.

SOLUCIONES INTENTADAS
FALLIDAS/FRACASADAS (SIF)
• Transforman la dificultad en problema.
• A través de la creatividad ( prescripciones,
paradojas) transformar el problema en dificultad,
para poder ser resuelta.
CAMBIO
BÚSQUEDA DE ALIVIO
APARECE COMO UN DILEMA A RESOLVER
OBSERVAR CÓMO SON LAS CONDUCTAS, EMOCIONES E
IDEACIONES.
LA CONDUCTA ES LO QUE MARCA EL CAMBIO
LO PROBLEMÁTICO NO ES ABSOLUTO, SINO QUE DEPENDE
DEL CASO PARTICULAR Y DEL PUNTO DE VISTA IMPLICADO.
 “CUANTO MÁS CAMBIA ALGO, MAS PERMANECE LO MISMO”
PERSISTENCIA Y CAMBIO.
2 TEORÍAS DE LA LÓGICA MATEMÁTICA QUE AYUDAN A
ENTENDER: TEORÍA DE LOS GRUPOS Y TEORIA DE LOS
TIPOS LÓGICOS.
TEORIA DE LOS GRUPOS
 Compuesto por miembros iguales en
cuanto a una característica común.
 Números, objetos, conceptos, etc.
 La combinación con cualquiera de sus
miembros entre sí, será también un
miembro del grupo. 5-5=0
 Los cambios son DENTRO del grupo,
imposible situarse fuera.
 El orden de los factores no altera el
producto. blanco + rojo= rosa
rojo+ blanco= rosa
CONCLUSIONES
 EXISTEN TIPOS DE CAMBIO QUE SOLO
PERMANECEN DENTRO DEL SISTEMA, NO LO
TRASCIENDEN.

ESTE SISTEMA NO PUEDE GENERAR DESDE

SU INTERIOR LAS CONDICIONES PARA SU
PROPIO CAMBIO A PARTIR DE SUS PROPIAS
REGLAS.

ESTARÁ, EN SU TENDENCIA A LA
HOMEOSTASIS, ENTRAMPADO EN UN JUEGO
RELACIONAL SIN FIN.

CIRCULO VICIOSO= CONFLICTO HUMANO

TEORIA DE LOS TIPOS LÓGICOS
 Distinguir entre una CLASE (conjunto) y los elementos de
ésa clase.
 “Cualquier cosa que abarque a todos los miembros de una
colección, NO tiene que ser miembro de la misma”
 Una clase NO puede ser miembro de si misma. Ej: frutas,
colores,etc.

 Bateson =la forma mas sencilla de cambio es el

movimiento, es decir, un cambio de POSICIÓN. Es
necesario dar un paso FUERA.

 Pasar de un nivel a otro superior. De miembro a clase,

supone un SALTO, una discontinuidad, un cambio que
nos conduzca FUERA del sistema.
CONCLUSIONES
LA APARICION DEL CAMBIO 2 ES
INCOMPRENSIBLE, INCONTROLABLE.

ES INTRODUCIDO DESDE EL EXTERIOR,

SUPONE UN CAMBIO DE LAS PREMISAS QUE
RIGEN AL SISTEMA COMO
TOTALIDAD….SUPONE UN NUEVO STATUS
QUO….UN NIVEL SUPERIOR.

PROBLEMA DE LOS 9 PUNTOS.

“ LA SOLUCION SE DESCUBRE COMO

RESULTADO DE EXAMINAR LOS SUPUESTOS
ACERCA DE LOS PUNTOS Y NO LOS PUNTOS EN
Si aceptamos la básica distinción entre ambas teorías,
se deduce que existen dos tipos diferentes de cambio:
CAMBIO 1
• El sistema permanece inmodificado.
• Retroalimentación negativa.
• Cambio DENTRO del sistema, mantiene
homeostasis.
• No hay cambio de estructura.
• “Más de lo mismo” = SIF
• Cambio cuantitativo.
• Se basa en el sentido común.
• Teoría de los grupos.
CAMBIO 2
• Cambia el sistema mismo
• Retroalimentación positiva
• Modificación desde afuera
• Entropía
• Cambio cualitativo
• Aprendizaje
• Cambio de atribución de sentido
• Cambio del cambio, salto discontinuo
• Teoría de los tipos lógicos
 EL HORIZONTE DE TODO CAMBIO
2:
LA REESTRUCTURACIÓN
 ¿ CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN OPTIMISTA Y UN
PESIMISTA?
EL OPTIMISTA AFIRMA QUE UNA BOTELLA ESTA MEDIO LLENA; EL
PESIMISTA QUE ESTÁ MEDIO VACÍA.

TÉCNICA MADRE: CAMBIAR EL SENTIDO

ATRIBUIDO AL HECHO.
“ CAMBIAR EL PROPIO MARCO CONCEPTUAL
O EMOCIONAL DE UNA SITUACION
MODIFICANDO SU SENTIDO”
“ NO SON LAS COSAS LAS QUE NOS
INQUIETAN, SINO LAS OPINIONES QUE
TENEMOS DE ELLAS”.

 LAS 4 ETAPAS DEL CAMBIO
1.Definir concretamente el problema.

2.Investigar las SIF

3.Definir el cambio que se quiere realizar.

4.Diseñar y planificar la estrategia de

trabajo para generar el cambio.
TEORIA DE LA
COMUNICACIÓ
N HUMANA
 TEORIA DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA
(Paul Watzlawick)

• Modelo pragmático de la comunicación humana.

• Estudio de la interacción tal cual se da entre los
seres humanos.
• Amplia el foco respecto de la mirada tradicional.
• Se observa la “RELACIÓN”
• Pasaje del estudio deductivo de la mente, al
estudio de las manifestaciones observables de la
relación.
• EL VEHICULO es la COMUNICACIÓN.
Tres áreas de la comunicación

 Sintáctica (cómo se transmite la

comunicación): codificación,
canales, ruido.

 Semántica: significado

 Pragmática: como afecta a la

conducta.
¿ Qué es la METACOMUNICACIÓN
?Es la comunicación sobre la comunicación

¿ QUE ES LO NORMAL Y LO
ANORMAL?
Se pierden como atributos individuales, ya que las
conductas se analizan en CONTEXTO.
 AXIOMAS EXPLORATORIOS
DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA
 Son propiedades de la comunicación que
encierran consecuencias interpersonales
básicas.

 Cada uno de los axiomas implican ciertas

patologías: la comunicación patológica.
AXIOMA PATOLOGIA
• LENGUAJE
ESQUIZOFRÉNICO.
1) ES • RECHAZO DE LA
COMUNICACIÓN.
IMPOSIBLE
• ACEPTACIÓN DE LA
NO COMUNICACIÓN.

COMUNICARS • DESCALIFICACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN.
E • EL SÍNTOMA COMO
COMUNICACIÓN.
AXIOMA PATOLOGIA
2) LA • LA ESTRUCTURA DE
NIVELES DE
COMUNICACIÓ COMUNICACIÓN.

N TIENE UN • CONCUERDAN EN
RELACIÓN Y CONTENIDO.
ASPECTO DE • NO CONCUERDAN.
CONTENIDO Y • MIXTAS
DE RELACIÓN
AXIOMA PATOLOGIA
• 3) LA NATURALEZA • DIFERENCIA EN LA
CANTIDAD DE
DE UNA RELACIÓN INFORMACIÓN DE LOS
DEPENDE DE LA COMUNICANTES.
PUNTUACIÓN DE • DISCREPANCIA ACERCA
LAS SECUENCIAS DE DE LA CAUSA Y EL
EFECTO.
COMUNICACIÓN
• PROFECÍA
ENTRE LOS
AUTOCUMPLIDORA.
COMUNICANTES.
AXIOMA PATOLOGIA
• ERRORES DE
• 4) LOS SERES TRADUCCIÓN ENTRE LO
HUMANOS SE ANALÓGICO Y EN LO
DIGITAL
COMUNICAN
DIGITAL Y
ANALOGICAMEN
TE
AXIOMA PATOLOGIA
5) TODOS LOS • ESCALADA SIMÉTRICA
INTERCAMBIOS DE ( CUANDO SE ROMPE
COMUNICACIÓN SON APARECE EL RECHAZO)
SIMÉTRICOS O
COMPLEMENTARIOS, • COMPLEMENTARIEDAD
SEGÚN QUE ESTÉN RÍGIDA ( CUANDO SE
BASADOS EN LA ROMPE APARECE LA DES
IGUALDAD O EN LA CONFIRMACIÓN)
DIFERENCIA