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REFORMULACIÓN
EMPATÍA
• Actitud que nos predispone a captar sentimientos,
emociones, deseos, intereses y necesidades de otra
persona, para vivir en cierto modo su experiencia
sin confundir nuestros sentimientos.
• Objetividad
• Honestidad
• Disposición
ESCUCHAR CON ATENCIÓN
Captar los mensajes que nos envía la
otra persona.
Verbal Ej.: Tono de voz
No verbal: gestos, postura, mirada
Contacto físico
Silencio.
La comunicación terapéutica es
más que comunicarse con el
paciente dentro del rol
profesional del personal de
salud:
Para cualquier cuidado o
intervención lo principal es
establecer y mantener una
relación de ayuda que sea eficaz
y terapéutica en todo momento.
FASES DE LA RELACIÓN TERAPÉUTICA