Organización y Administración

de Empresas

Escuelas de Administración
Vs 1

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Lic José A González Alonso
 Orígenes de la administración

• La administración ha
sido practicada desde
hace miles de años
• Los proyectos
organizados fueron
dirigidos por personas
responsables de
planear, organizar,
liderar y controlar

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 Escuelas de la Administración

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 Enfoques clásicos (1911–1947)

Administración
científica
– Frederick W. Taylor
describió la
administración
científica como un
método científico para
determinar la “mejor
manera de llevar a
cabo un trabajo”

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 Principios de la Administración
Científica de F Taylor
1. Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo de un individuo
para reemplazar el antiguo método de la regla del dedo pulgar

2. Seleccione científicamente y luego capacite, enseñe y perfeccione al

trabajador

3. Coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de que todo

el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que ha
desarrollado

4. Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi equitativa entre

la administración y los trabajadores. La administración realiza todo el
trabajo para el que está mejor capacitado.

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 Otros enfoques clásicos
Teoría administrativa
general
– Se enfocaba en lo que
constituye una buena
administración
– Henri Fayol identificó cinco
funciones gerenciales y 14
principios administrativos
– Max Weber describió la
burocracia como una forma
de estructura organizacional
ideal y racional Max Weber
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1-6
 Los 14 principios de Henry Fayol

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 La burocracia ideal de Max Weber
(1950)

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 Enfoques basados en el
comportamiento
• Robert Owen, a quien le preocupaban las deplorables
condiciones de trabajo. Es recordado en la historia de la
administración por su valor y compromiso por aminorar
el sufrimiento de la clase obrera.
• Hugo Munsterberg, un pionero en el campo de la
psicología industrial, sugirió utilizar pruebas psicológicas
para la selección de empleados, aprender conceptos
teóricos para su capacitación, y estudiar el
comportamiento humano para motivarlos. Gran parte de
lo que sabemos sobre las técnicas de selección,
capacitación de empleados, diseño del trabajo y
motivación está fundamentado en la obra de
Munsterberg.
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 Enfoques basados en el
comportamiento
• Mary Parker Follett, afirmó que las organizaciones
deben basarse en una ética grupal más que en el
individualismo. “Poner con” vs “poner sobre” los
empleados.
• Chester Barnard, consideraba que las organizaciones
eran sistemas sociales que requieren de la cooperación
humana. Introdujo la idea de que los gerentes tenían
que estudiar el contexto externo y después adaptar la
organización para mantener el equilibrio

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 Los estudios Hawthorne
• Se realizaron en el Hawthorne
Works of the Western Electric
Company, Illinois
• Fue la contribución más importante
a los enfoques administrativos
basados en el comportamiento.
• Generaron nuevos puntos de vista
respecto del comportamiento
individual y grupal en el trabajo
• Concluyeron que las presiones de
grupo pueden tener un impacto
significativo en la productividad
individual

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 Enfoques cuantitativos
– Usaban técnicas cuantitativas para mejorar la toma
de decisiones
– Evolucionó a partir de las soluciones matemáticas y
estadísticas desarrolladas para resolver problemas
militares durante la segunda guerra mundial. Ver
Investigación Operativa.
– Las ideas de W. Edwards Deming y Joseph M. Duran
se convirtieron en la base de la administración de la
calidad total (TQM), una filosofía administrativa
dedicada a la mejora continua (en japonés: kaizen) y
a responder a las necesidades y expectativas del
cliente.
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 Enfoques contemporáneos
• Se centran en los intereses que tienen los gerentes
fuera de la organización
– El enfoque sistémico considera los sistemas como un conjunto
de partes interrelacionadas e interdependientes, organizadas de
forma tal que producen un todo unificado. Las organizaciones
funcionan como sistemas abiertos, que son influenciados por
sus entornos e interactúan con ellos.
– El enfoque de las contingencias de Fred Fiedler establece
que las organizaciones, los empleados y las situaciones
requieren diferentes formas de administración
– Los radicales cambios ocurridos en la tecnología de la
información, permiten mantener en contacto a casi todos los
miembros de la organización, y ahora los gerentes pueden
supervisar a sus empleados a distancia
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 Historia de Cambios

Versión Fecha Descripción del Cambio

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