TOMA DE LAS DECISIONES

Toma decisiones : Proceso para identificar y seleccionar un

curso de acción para resolver un problema especifico.

DECISIONES PROGRAMADAS: Son soluciones para

problemas rutinarios, determinado por regla, procedimiento o
costumbre.- Sus herramientas son las políticas , normas y
reglamentos.
DECISIONES NO PROGRAMADAS: Son aquellas
soluciones especificas producidas por medio de un proceso
no estructurado para enfrentar problemas no rutinarios.-
Aspectos a considerar: La frecuencia, la importancia, costo.
 MODELO PARA TOMAR
DECISIONES

ETAPA # 1 “ INVESTIGAR LA SITUACION”

 DEFINIR EL PROBLEMA
 DIAGNOSTICAR CAUSAS - EFECTO
 PARETIZAR
 IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA DECISION
ETAPA # 2 “ DESAROLLAR ALTERNATIVAS”
 LLUVIA DE IDEAS
 MODELO PARA TOMAR
DECISIONES

ETAPA # 3 “ EVALUAR ALTERNATIVAS”

 REPRESENTA LA ALTERNATIVA UNA SOLUCION
SATISFACTORIA
 ES VIABLE LA ALTERNATIVA DE SOLUCION
 CONSECUENCIAS DE LA POSIBLE SOLUCION
 EL COSTO DE LA DECISION
ETAPA # 4 “ IMPLEMENTAR Y MONITOREAR”
 DEFINIR LAS ACTIVIDADES
 ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES