Tecnológico Nacional de México

Campus Villahermosa
 
Departamento de Económico Administrativo Ingeniería en Gestión Empresarial
 
Asignatura: Taller de Investigación 1
 
Título del Trabajo:
Protocolo de Investigación de una Página web para la empresa prestadora de servicios de mantenimiento.
(pc soluction)
 
Trabajo de Protocolo de Investigación presentado los alumnos:
Ana Karina Contreras Balan 20301089
Isis Cristina de Jesús Bayona Serra 20300828
Jorge Luis Payró Sánchez C15301004
 
 
 
Villahermosa, Tabasco.08 de diciembre de 2022
Página web para la empresa prestadora de servicios de
mantenimiento. pc soluction
ANTECEDENTES
• La investigación sobre la administración pública en México es prácticamente
inexplorada y desconocida, salvo algunos autores que han contribuido al respecto. La
primera referencia es Sierra (1956), quien publicó un artículo en la revista de la
recién creada Escuela de Administración Pública; la segunda es un excelente artículo
de Chanes (1979) sobre los antecedentes y desarrollo teórico de la disciplina; y
Guerrero (1985).) Capítulos de su obra, en los que, a partir de Chanes (1979), explora
áreas disciplinares de manera notable con su propio conocimiento.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• A lo largo del tiempo los métodos de la elaboración de los trabajos de los integrantes de una
empresa con el paso del tiempo eran más antiguos y rudimentarios, con las implementación de
las nuevas tecnologías de la nueva era, el trabajo se tornó más fácil y accesible a toda empresa en
general, ya que las nuevas tecnologías en el siglo XXI estas al alcance de todos, desde una ama de
casa, hasta los grandes empresarios que día con día necesitan de las nuevas tecnologías
implementadas a lo largo del tiempo moderno.
• No solo una computadora se utiliza para almacenar una parte de la información necesaria para
una empresa, si no que utilizando las tecnologías actuales como base de datos físicos o virtuales,
sustituyendo así los archivos físicos de documentos que ocupaban gran cantidad de espacio y
además de eso su utilización era lenta, con las nuevas tecnologías en solo un segundo puedes
tener respuesta de gran cantidad de información al alcance de tu celular, tabletas, y computadoras
de uso personal o proporcionados por las empresas, ya que antes para tener cierta información se
tenía que ir a un lugar físico para poder visualizar la información buscada.
• Por todo lo anterior al emprender este proyecto de investigación nos planteamos las siguientes
interrogantes:
• ¿Cuáles son los componentes de un pavimento asfaltico?
• ¿Cuál es proceso de fabricación del pavimento?
• ¿Cuantos pavimentos asfaltico existen?
• ¿Cuántos tipos de suelo existen y con qué tipo de pavimento asfaltico son compatibles?
• ¿Cuál es el pavimento asfaltico más aplicable al tipo de suelo de tabasco?
 OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACION
• GENERAL
• ANALIZAR EL PROCESO DE FABRICACION DEL PAVIMENTO ASFALTICO APLICABLE PARA EL
SUELO EN EL ESTADO DE TABASCO.
• ESPECIFICOS
• Analizar procesos de fabricación para pavimentos asfaltico
• Describir las etapas y elementos del proceso de fabricación del pavimento asfaltico
• Identificar los métodos de aplicación y seleccionar el más adecuado.
• Conocer los lineamientos para la correcta fabricación y aplicación del pavimento asfaltico
• Analizar el proceso de fabricación.
• Entrevistar a expertos en el tema de pavimentos.
• Determinar el correcto proceso de fabricación y aplicación del pavimento asfaltico
• Identificar los principales factores que influye en el deterioro de los pavimentos.
• Establecer los lineamientos básicos para un correcto proceso de fabricación del pavimento y
su optima aplicación.
 JUSTIFICACION
• La administración con el paso del tiempo se ha tenido que y adaptado a las nuevas eras e incluso
a la nueva tecnología ya que el surgimiento de la nueva era digital está trayendo consigo que
distintas tecnologías se unan y puedan convivir entre ellas con lo cual no sólo se determinan
nuevos avances tecnológicos, sino que también permite que los nuevos avances tecnológicos
vayan evolucionando. Mediante la implementación y el uso de los nuevos sistemas digitales se ha
ido reduciendo el uso de los medios de comunicación rudimentarios, un claro ejemplo de esto es
el teléfono celular que cada vez menos personas lo utilizar para realizar llamadas de voz, a
cambio de ello el teléfono celular se está utilizando para el envío de mensajes mediante distintas
aplicaciones y redes sociales en las cuales pueden comunicarse de maneras en las cuales no se
tenía pensado en el pasado, otro claro ejemplo de esto es el periodismo con lo cual
anteriormente la gente para mantenerse informada solía comprar periódico sin embargo hoy,
muchas personas prefieren recurrir a las noticias de este aspecto mediante sitios de internet con
lo cual ya no gastan y no tienen que estar cargando la información que les interese en físico.
MARCO TEORICO
• Puntos vistos en el marco teórico
• Los procesos clave u operativos y son propios de la actividad de la empresa.
• Las páginas web.
• Webs corporativas.
•  Contactos.
• Botones y llamadas a la acción
 HIPOTESIS
• Buscando la mejor manera de solucionar la lentitud de solicitar un servicio, tenemos ya segura que
con la página web propuesta, no solo mejorará la eficacia si no la facilidad de los mejores resultados
a la hora de contratar un servicio por lo cual esta página web nos facilita la forma en la que nosotros
solicitamos un servicio ya que se acopla a nuestro ritmo de vida ya que puede solicitar un servicio
desde la comodidad de tu casa y desde tu celular o cualquier dispositivo que tengas a la mano
además de eso puede checar los costos los servicios que ofrecemos incluso ponerte en contacto
directo y responder cualquier tipo de pregunta que el cliente tenga y todo eso sin necesidad de salir
de casa ya que la página web estará disponible en cualquier lugar y en cualquier momento con la
tensión más adecuada y la facilidad qué tiene la página para poder contratar el servicio estamos
seguros qué con este proyecto de la página web qué le brindamos a PC solución mejor haríamos
mejor la calidad de servicio y atención al cliente ya que podría solicitar un servicio y al mismo
momento saber los costos solicitar el servicio a domicilio entrega rápida responder alguna duda o lo
que necesites sin salir de casa lo cual es en lo que más nos enfocamos ya que de esta manera
ayudamos al cliente al no tener que ir a un lugar físico para saber el costo de los productos o
servicios que PC Solutions brinda y de esta manera tan fácil poder solicitar no servicio a domicilio es
lo cual no sus técnicos ya irían preparados para los requerimientos del cliente porque desde mucho
antes hay una excelente comunicación cliente y técnicos gracias a la página web propuesta.
Bosquejo del método

• Nos enfocaremos en la Página web para la empresa prestadora de servicios de

mantenimiento. pc soluction.
Selección, diseño y prueba del instrumento
de recolección de la información.
• Encuesta: nos permite tener un mayor acercamiento a cada una de las persona que
se dedican a trabajar constante mente con el pavimento asfaltico
 Plan de recolección de la información
para el trabajo de campo

• Realizar un recorrido Por donde se encuentra la empresa y dar las encuetas a los clientes
de pc solluction para que nos platiquen de sus experiencia.
Plan de presentación gráfica del resultado
 Presupuesto
PRESUPUESTO
CONCEPTO UNIDAD P.U CANTIDAD TOTAL C/IVA
TRANSPORTE 2 10 12 3 8 $30.00 $96.00
COPIAS 1 1 50 $50.00
INTERNET 1 450 1 $450.00
COMIDA 3 50 9 $450.00
TOTAL $1,046.00
$980.00
GRACIAS!!!!