VOICE BOT

PRESENTACIÓN EMPRESA
OPORTUNIDADES EMPRESARIALES

 Sabemos lo difícil que es contactar a un cliente cuando ha cambiado, extraviado o le han

robado el número telefónico, lo que hace tedioso volver a ubicarlo si no contamos con
una solución integral.

 Por esta y muchas otras razones, tenemos un BOT capaz de recorrer una gran cantidad
de números telefónicos por hora, puede determinar bloques horarios y días para entregar
los mejores resultados de llamados telefónicos.

Presentación Servicio
 PRODUCTOS Y SERVICIOS

Mejorar la
contactabilidad

 Tenemos una gran base de contactos verificada que le puede

proporcionar inmediatamente el contacto directo que necesita.

 PRO-CALLBOT IA V1.5: Base de contactos PRO CALL BOT

Voice BOT que a través de telefonía IP, usando verificada IA
inteligencia artificial, permite interactuar con una persona
y capturar los datos que se soliciten.
Integraciones a Web Service, Call Center, Mail y SMS
Reportería Personalizada
Integración a las
nuevas tecnologías
y mejora continua

Presentación Servicio
CARACTERISTICAS VOICE BOT

 Multi campaña: Puede estar llamando distintas campañas a la vez.

 Multi voz: Pueden agregarse voces en TTS o humana y en cada llamada se puede ejecutar la voz fija o al azar.
 Multi flujo personalizado: Se pueden crear flujos completos e intercambiarse dentro de las campañas.
 Puede usarse para reconocer acciones por teclado (DTMF) o por reconocimiento por voz.
 Tratamientos de llamados: Se pueden crear horarios y reintentos de acuerdo a los requerimientos o dejar que la IA determine los
horarios con mejor contactabilidad (aprendizaje progresivo).
 Soporte para gran cantidad de llamados.
 Integración con Web Service o con distintas plataformas, ya sea dentro del curso del flujo como fuera del flujo del llamado.
 Transferencia de llamadas a Call Center.

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SIMULACIONES DE LLAMADOS

Simulación 1 Simulación 2 Simulación 3 Simulación 4

• Campaña publicitaria con • Deuda impaga indicando • Deuda impaga con • Deuda impaga indicando
fecha para contactar al fecha de compromiso derivación a ejecutivo fecha de compromiso (día
cliente semana)

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 VALOR AGREGADO

Base de contactos N

Productos
Voice BOT y Cloud Server Soporte
servicios

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 GO AUTO DIAL

 Agentes: 100+ (*).

 Instalación: Local/Nube.
 Posibilidad de modificar interfaz según se requiera.
 Tipo de llamadas: Inbound / Outbound.
 Grabación de llamadas: Full/ondemand (*).
 Supervisor: Controlar por Dashboard y escuchar e intervenir
llamadas.
 Integración: Se ajusta para integrarse con cualquier sistema.

(*) dependiendo de las limitaciones de hardware

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VENTAJAS PRINCIPALES DEL SERVICIO

 La base de contactos asegura una mejor tasa de contactabilidad a nuestros clientes y a su vez permite entregar información por los distintos canales.

 Construcción de la base de contactos:

La base ha sido alimentada mediante API’s de múltiples programas que trabajan con datos, se realiza una búsqueda simultanea en sitios Web
preferentemente redes sociales usando las tecnologías de la Web Semántica. Esto nos permite vincular, integrar y ordenar toda la información existente
en la red de forma coherente.

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VOICE BOT
Fin presentación empresa

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